Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мы купили робот пылесос он через неделю сломался, выдали акт о неремонтопригодности, сказали что новый выдадут в замен, принести полностью комплектацию, но мы потеряли пульт от него, как нам быть?
Мы купили робот пылесос он через неделю сломался , выдали акт о неремонтопригодности, сказали что новый выдадут в замен, принести полностью комплектацию , но мы потеряли пульт от него , как нам быть ?
Здравствуйте.
, как нам быть ?
Если продавец готов произвести замену товара на товар ненадлежащего качества, то вашей обязаннотью является вернуть товар который сломан.
ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Но поскольку ремонт товара невозможно произвести, то продавец в любом случае должен произвести вам замену, однако может компенсировать с вас стоимость пульта.
Все остальные вопросы могут быть детально разобраны в рамках отдельной полноценной консультации в чате( кнопочка рядом с фото юриста, в чат удобнее заходить при входе на сайт правоведа через браузер).