Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Он отказывается ссылаясь, что уже заказал материал, предлагает выкупить материал, который нам не нужен и деньги возвращать не собирается
Здравствуйте. Оплатили аванс за натяжные потолки 20000р. В этот же день сообщили ему что монтаж откладывается на неопределенный срок, ещё через день позвонили сказали ему, что ремонт отменяется и хотим вернуть аванс. Он отказывается ссылаясь, что уже заказал материал, предлагает выкупить материал, который нам не нужен и деньги возвращать не собирается. Ни каких договоров мы не подписывали, есть только товарный чек на 20000р. Как вернуть деньги? Помогите пожалуйста.
- IMG_2023_02_14_17_58_17_9753072664245124253089.jpg
Здравствуйте! Ст.32 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает возможность отказа от исполнения договора, однако потребитель в таком случае обязан возместить фактически понесенные расходы исполнителю.
Если мастер действительно успел заказать материал до Вашего первого звонка, значит он вправе требовать оплату.