Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В возврате денег отказали
Купил клапан vti он короче,не подходит. В возврате денег отказали. Магазин Автолидер. Законно ли это?
Амгалан, добрый день!
В соответствии с законом О защите прав потребителей, товар надлежащего качества может быть обменен на аналогичный, либо можете потребовать возврата уплаченных денежных средств за товар в течение 14 дней с момента покупки, если он вам не подошел, в том числе, по габаритам, форме и т.д. При этом необходимо доказать, что данный товар вы приобретали именно у этого продавца (чек, квитанция, свидетельские показания).
Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Ахмедов Григорий
Амгалан, здравствуйте!
Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
Согласно п.10 не подлежат обмену автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
В Вашем же случае, приобретенный Вами товар, не входить в указанный перечень товаров, следовательно не имеется оснований для отказа (в случае если приобретенный Вами товар в эксплуатации не был).
Вместе с тем, не забывайте, что согласно ст.25 Закона «О защите прав потребителей» у потребителя предусмотрено первоначальное право на обмен товара в течение 14 дней.
Поэтому в случае невозможности обмена (отсутствия нужного товара в магазине у продавца), у Вас есть право на возврат денежных средств.
Обратитесь к продавцу с письменной претензией по возврату товара в 2 экземплярах (1 из которых оставьте себе с печатью и подписью продавца), указав, что товар в употреблении не был и он не подошел и в магазине отсутствует необходимый Вам товар для обмена.
Всего Вам доброго!