Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, сделали покупку в магазине Lamoda, заказли товар по предоплате, когда пришли за товаром, нам
Здравствуйте, сделали покупку в магазине Lamoda, заказли товар по предоплате, когда пришли за товаром, нам сказали, ваш товар уже забрали, мол пришли назвали ваш номер телефона и тд, спустя 4 дня разбирательств, нам скзаали мол какая то девушка пришла забрала заказ, еще через два дня прислали вот такое письмо с текстом: Доброе утро, уважаемый клиент.
Мы уточнили информацию и посмотрели камеры видеонаблюдения, данный заказ был передан вам, после того, как вы посмотрели товар, вам выбили чек, если будут вопросы - просьба обратиться повторно. Всего доброго.
Пожалуйста, оцените качество моей работы по решению вашего вопроса.
Опрос придёт в следующем письме. Спасибо!
Никита,
Специалист службы поддержки Lamoda
Мы сидим и не знаем что делать, так как заказ забрали не мы, а нам говорят, что мы и ничего не хотят возвращать
Здравствуйте.
Данную ситуацию можно квалифицировать как кражу (ст. 158 УК РФ). Обратитесь в полицию с заявлением о произошедшем.
Если удастся, позаботьтесь заранее о том, чтобы администрация магазина еще не успела удалить видеозаписи.
Попробуйте их запросить самостоятельно.
В любом случае, при проведении доследственной проверки, видеозаписи будет изымать сотрудник полиции (если сохранятся)
Здравствуйте, Евгений!
Здравствуйте. Пишите претензию если не ответят то иск в суд
Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
Исковое заявление подается в суд с копиями по числу ответчиков и третьих лиц, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, а также документа, подтверждающего уплату государственной пошлины.
Я вам могу написать такую претензию и иск в суд