Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, приобрёл холодильник в магазине эльдорадо, доставщики привезли и подняли на 7 этаж холодильник, скинули документы в руки я подписал их и они уехали
Здравствуйте, приобрёл холодильник в магазине эльдорадо, доставщики привезли и подняли на 7 этаж холодильник, скинули документы в руки я подписал их и они уехали. При вскрытии выявилось что холодильник не тот который должен быть! Позвонил им в течении десяти минут привезли нужный холодильник и уехали. Я вскрыл холодильник и обнаружил на нем царапины! Как поступить ?
Здравствуйте.
Необходимо зафиксировать царапины и обратиться к продавцу с претензией на возврат/обмен холодильника, либо соразмерное уменьшение цены.
Если Вы обнаружили в нем любой недостаток в течение 15 дней со дня его передачи, можно отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного изделия и потребовать — п. 1 ст. 18 № 2300-1 Закона РФ:
Возврата денег в 10-ти дневный срок со дня заявления вами данного требования (ст. 22 № 2300-1 Закона РФ).
Замены на изделие аналогичной марки либо на такое же, но иной марки с перерасчетом его цены — в 7-ми дневный срок с момента обращения. Такой период может быть продлен до 20 дней, если необходимо проведение дополнительной проверки качества/экспертизы (ст. 21 № 2300-1 Закона РФ).
По прошествии 15-ти дневного срока вернуть сложное техническое изделие можно, если:
Выявлен существенный недостаток, который неустраним либо подлежит устранению, однако требует несоразмерных расходов или затрат времени/выявляется неоднократно или проявляется снова после ремонта.
Нарушен срок устранения дефектов — свыше 45 дней.
Невозможно пользоваться изделием на протяжении каждого года гарантии в общей сумме более 30 дней вследствие неоднократного ремонта.