8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, приобрёл холодильник в магазине эльдорадо, доставщики привезли и подняли на 7 этаж холодильник, скинули документы в руки я подписал их и они уехали

Здравствуйте, приобрёл холодильник в магазине эльдорадо, доставщики привезли и подняли на 7 этаж холодильник, скинули документы в руки я подписал их и они уехали. При вскрытии выявилось что холодильник не тот который должен быть! Позвонил им в течении десяти минут привезли нужный холодильник и уехали. Я вскрыл холодильник и обнаружил на нем царапины! Как поступить ?

, Виктор, г. Иркутск
Ирина Орлова
Ирина Орлова
Юридическая компания "ООО "Л-КЕЙ"", г. Москва

Здравствуйте.

Необходимо зафиксировать царапины и обратиться к продавцу с претензией на возврат/обмен холодильника, либо соразмерное уменьшение цены.

Если Вы обнаружили в нем любой недостаток в течение 15 дней со дня его передачи, можно отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного изделия и потребовать — п. 1 ст. 18 № 2300-1 Закона РФ:

Возврата денег в 10-ти дневный срок со дня заявления вами данного требования (ст. 22 № 2300-1 Закона РФ).
Замены на изделие аналогичной марки либо на такое же, но иной марки с перерасчетом его цены — в 7-ми дневный срок с момента обращения. Такой период может быть продлен до 20 дней, если необходимо проведение дополнительной проверки качества/экспертизы (ст. 21 № 2300-1 Закона РФ).
По прошествии 15-ти дневного срока вернуть сложное техническое изделие можно, если:

Выявлен существенный недостаток, который неустраним либо подлежит устранению, однако требует несоразмерных расходов или затрат времени/выявляется неоднократно или проявляется снова после ремонта.
Нарушен срок устранения дефектов — свыше 45 дней.
Невозможно пользоваться изделием на протяжении каждого года гарантии в общей сумме более 30 дней вследствие неоднократного ремонта.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Мы остались сидеть он нажал на тревожную кнопку и вызвал рос гвардию перед тем как они приехали он решил
здравствуйте я вместе со своими друзьями по 14-15 лет( всего 7 человек) сидели в магазине за столами и ели свою еду из магазина. продавец начал на нас наезжать и говорить с матом чтоб мы ушли. мы остались сидеть он нажал на тревожную кнопку и вызвал рос гвардию перед тем как они приехали он решил закрыть нас в магазине и начал закрывать 2 двери, перед тем как жалюзи закрылись мы выпрыгнули и ушли, так получилось что когда последний выпрыгивал он немного задел жалюзи и она отошла, на нас написали за это заявление и хотят выписать штраф 500 к рублей (нам это рассказали люди которые там были т.к. мы ушли
, вопрос №4143237, Илья, г. Москва
Медицинское право
Жена моего сына.начала изменять.когда сын застал.она с ребенком, (дочкой 10 месячной) Уехала с
Здравствуйте. Жена моего сына.начала изменять.когда сын застал.она с ребенком,(дочкой 10 месячной) Уехала с любовником.сперва к его матери.но там по пьянке была драка.и они на съёмную квартиру переехали.сын искал .нашел забрал дочку.через две недели сноха приехала.попросила погулять.и уехала в алмату.в Алмате она ушла к другому мужику.потом была с третьим в балхаше.потом вернулась в караганду.сын опять нашел и забрал ребенка.(В ужасном состоянии)через неделю,пока сын был на работе.она пришла и опять забрала ребенка.опять сын искал ее.по съёмным квартирам.сейчас в Темиртау она.опять с другим мужиком.в поликлинику не водит на прививки.кормит плохо.сын даёт деньги.но они не идут на девочку.Подскажите.что можно сделать???очень переживаем за девочку.ей сейчас годик.
, вопрос №4141778, Татьяна, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно
Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно: кондитерские изделия, печенье, крекеры, вафли, зефиры, пряники, орехи, арахисы, сухофрукты, сырных изделий с плесенью, пельмени, вареники, хлебобулочных изделий, овощи и фрукты в гнилом виде и без маркировки, замороженные фрукты, блинчики, чипсы, замороженные рыбы, курицы, мясных изделий, креветки, а также не все товары указаны ценники. Обращался к директору магазина по её словам, что “Исправимся” и что у неё отсутствует документации на все товары и что по её словам, что какие-то бумажки не принесли. Начиная с февраля 2024 года директор магазина не исправился и не устранил все нарушения. После этого я был вынужден позвонить в полицию, которая прибыла довольно быстро через 15 минут прибыли участковый и два сотрудника полиции где я подал заявление и объяснительную о том, что полиция изымает все некачественные и просроченные товары для передачи в Роспотребнадзор для привлечения к административной ответственности к юридическому лицу согласно по ст. 14.7 и ст. 14.43 КоАП РФ. Директор магазина устроила сцену спектакля, что якобы ей плохо стало и вызвала себе скорую помощь. Она пригрозила меня, что подаст на меня в суд за то, что в книге отзывов и предложений я написал их лживыми сотрудниками, но свои данные я не стал заполнять. Согласно п. 5 ст. 4.12. ТР ТС 022/2011 “О безопасности пищевой продукции” где говорится, что “При фасовании пищевой продукции организациями розничной торговли в отсутствии потребителя на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке должны быть указаны наименование пищевой продукции, дата её изготовления, срок её годности и условия хранения”. Получится ли у директора магазина подать меня в суд и сделать меня виновником за то, что ей было плохо, когда я вызвал полицию и что назвал их лживыми сотрудниками и какие дальнейшие действия полиция примет?
, вопрос №4140461, Лев, г. Воронеж-45
800 ₽
Социальное обеспечение
Здравствуйте, у моей жены до брака было 2 детей, получала пособия, потом стала получать пособие по беременности плюсом к тем двум
Здравствуйте, у моей жены до брака было 2 детей, получала пособия, потом стала получать пособие по беременности плюсом к тем двум. в апреле родился третий ребёнок и пришло время продлевать пособия, пошли отказы, что у меня ип. оформил через мфц хотя бы на единовременную выплату, отказ пришёл по причине ип, добровольно вступивший в отношения по ОСС на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (рекомендуем через личный кабинет страхователя предоставить необходимые документы (перечень отсутствует)). звонил в пенсионный, сказали, пусть бухгалтер отправит пакет документов в ФСС. Бухгалтер сказала, что я там даже не зарегистрирован (нет работников). Вообще не понимаю, какие выплаты положены и какие пособия. у жены ещё действительны справки многодетной и малоимущей.
, вопрос №4140255, Денис, г. Москва
Дата обновления страницы 09.11.2022