Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день, вчера купила детские колготки размер на писан 9-10 лет
Добрый день, вчера купила детские колготки размер на писан 9-10 лет. Я брала для девочки 8лет. Они оказались очень малы. Сегодня пришла поменять, продавец отказалась менять ссылаясь на законодательство.
Здравствуйте! Все правильно Вам продавец сказал. Такая продукция не подлежит обмену.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества ЗОЗПП
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Согласно данному перечню не подлежат обмену.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
Светлана, добрый день.
Смотря какие основания вы заявили кроме размера. И какой срок прошел со времени покупки.
Посмотрите, может носки не качественные.
Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, вы в качестве потребителя вправе в течение 14 дней четырнадцати дней, обменять носки как товар надлежащего качества на аналогичный товар у вашего продавца, в случае, когда носки не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке.
Подробнее тут: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/07e266c138f7d30d498ff235626083e75b770ff3/
Предъявите продавцу письменное требование.
С уважением.