8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заявку в мтс на смену оператора с мегафон на мтс

подал 22.08.2022г. заявку в мтс на смену оператора с мегафон на мтс. личные данные в мегафоне скорректированы. написана вторая заявка. тем не менее, несмотря на неоднокрактное посещение офиса мтс, в течении буквально прошедшей недели поступают сообщения от мтс о не правильно составленном заявлении (хотя оно при каждом посещении офиса мтс составляется сотрудником) и срок о смене оператора уже переносился 12 раз

, олег, г. Москва
Евгений Мирошниченко
Евгений Мирошниченко
Юрист, г. Волгодонск

Олег, добрый день. Из личного опыта перехода от Мегафона в МТС с сохранением номера: оператор, от которого хочет уйти абонент, всеми путями будет стремиться удержать его. Поэтому любые, на первый взгляд несущественные, разночтения в отражении личных данных абонента в базах данных операторов будут использоваться оператором, от которого вы хотите уйти, в качестве основания для отказа в удовлетворении заявки на перенос номера. Вам необходимо в офисе Мегафона взять распечатку с вашими данными, а в офисе МТС добиться, чтобы они были внесены в их базу со 100% идентичностью вплоть до точек, запятых и т.д. Аналогичным образом ваши данные должны быть отражены и в заявлении на «перенос» номера. Идентично должно быть все. Например, если у одного оператора будет указано «г. Москва», а у другого «гор. Москва», это вполне может стать поводом для отказа. В моем случае последний отказ я получил даже при 100% идентичности данных у обоих операторов, как и все предыдущие отказы, последний был «обоснован» несоответствием данных абонента. Положительное решение было получено только после уведомления сотрудника Мегафон (по телефону горячей линии) о намерении обращаться с жалобой на их действия одновременно в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и Прокуратуру. СМС о принятии положительного решения пришло в течение часа после разговора с представителем Мегафон.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Имею ли я право отказаться от ночной смены?
Здравствуйте.Я жена контрактника.У меня двое детей 7 и 10 лет.Я работаю посменно.Имею ли я право отказаться от ночной смены?
, вопрос №4141834, Екатерина, г. Москва
Все
Работаю в фирме логистом неофициально смена длится 10 часов
Работаю в фирме логистом, неофициально, смена длится 10 часов. Обеденный перерыв не дают, говорят,что если хочешь обеденный перерыв тогда работай еще на час больше. Работа лояльная,человеческие жизни не зависят от меня,просто работаю по компьютеру,раздаю заказы. Хотелось бы узнать действительно ли могут добавить еще один час работы,т.е сделать график 11 часов или же все таки нет?
, вопрос №4141518, Дарья, г. Краснодар
Гражданское право
МТС отказывается выдавать копию договора, или справку что мой номер принадлежит мне, что делать?
Добрый день. МТС отказывается выдавать копию договора,или справку что мой номер принадлежит мне ,что делать?Справка нужна для подачи заявления в АСВ киви банка.
, вопрос №4141387, светлана, г. Москва
Заключение и расторжение брака
2 дня назад расписались с мужем, со сменой фамилии до замены паспорта могу ли я оформить с ним доверенность у натариуса, или только после замены паспорта?
2 дня назад расписались с мужем, со сменой фамилии до замены паспорта могу ли я оформить с ним доверенность у натариуса, или только после замены паспорта? Доверенность хочет оформить он на меня.
, вопрос №4140689, Александра, г. Москва
Защита прав потребителей
Может ли оператор сотовой связи снимать абонентскую плату в отрицательный баланс -500?
Может ли оператор сотовой связи снимать абонентскую плату в отрицательный баланс -500?
, вопрос №4140230, Иван, г. Москва
Дата обновления страницы 17.10.2022