Могу ли я вернуть деньги за товар?

Здравствуйте!    

Вам  следует  составить претензию и направить  её продавцу, руководствуясь при этом 

 ст.атьей 18.  ЗоПП Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

 
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

 
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

 
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

 
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

 
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/

Добрый день!!! Вы просто приносите свою обувь и им отдаёте. Никакую экспертизу Вы лично проводить не должны. Её проводит сам магазин и устанавливает, чья вина. Ваша, либо заводской и Фабричный брак. 

Пишите грамотную досудебную претензию и несите им обувь. Не примут, сразу иск в суд и досвидания 

Можете вернуть денежные средства за товар. Продавец обязан принять у Покупателя товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества. Передайте Продавцу обувь и претензию, обязательно подтвердите распиской, передачу товару. Вы вправе требовать с Продавца штраф в размере 50% от стоимости товара за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя и компенсацию морального вреда.