8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, если ли какой-то шанс на положительное разрешение конфликта?

Здравствуйте. Я проживаю в г. Зерноград, в городе есть магазин с одеждой, обувью и другими товарами. Я приобрела ребёнку кроссовки, кассового аппарата у них в магазине нет изначально. Померяли в магазине обувь, дома ещё раз, и оказалось, что все таки обувь давит. Приехала в магазин, попросила обменять обувь на больший размер, продавец мне отказал, ссылаясь на то, что подошва пыльная, грязная. Их только на мусорку. Хотя это совершенно не так. Я говорю, что товар в таком виде я у вас приобрела. Все равно отказали. С момента покупки прошлл трое суток, кассового чека они мне не выбили, за неимением его, и бирки я отрезала, так как собиралась изначально товар оставить. Подскажите, если ли какой-то шанс на положительное разрешение конфликта?

Показать полностью
, Наталья, г. Москва
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

и бирки я отрезала, так как собиралась изначально товар оставить.

 К сожалению тут вы совершили роковую ошибку, по сути лишив себя возможность оспорить решение магазина. 

Вы можете обменять товара надлежащего качества, только в том случае если в нем нет следов эксплуатации и сохранена атрибутика изготовителя.

Ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если факт пыльных подошв еще можно было быть хоть как то оспорить, снятая бирка уже ставит крест. 

В будущем рекомендую вам не снимать бирки, этикетки и прочею атрибутику изготовителя пока не будете уверены в том, что товар вам подходит. 

Все остальные вопросы могут быть детально разобраны в рамках отдельной полноценной консультации в чате( кнопочка рядом с фото юриста, в чат удобнее заходить при входе на сайт правоведа через браузер).  

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Если детей запишут на отца положено ли детям какие-то выплаты, если мать получила все выплаты и вступила в права наследования?
Здравствуйте! Гражданский муж погиб на сво двое детей не были записаны на него. Я подала в суд на признание отцовства. Но бабушка на суде не признает детей и на стаиваит на ДНК . Если детей запишут на отца положено ли детям какие-то выплаты , если мать получила все выплаты и вступила в права наследования?
, вопрос №4142866, Наталья, г. Москва
800 ₽
Земельное право
Нужны ли какие-то дополнительные регистрации?
Добрый день ! Гражданин Украины , являясь пользователем земельного участка в СНТ в Крыму, хотел бы и далее оставаться пользователем , без приобретения участка в собственность. Нужны ли какие-то дополнительные регистрации ?
, вопрос №4142607, Ирина, г. Москва
1600 ₽
Вопрос отозван
Предпринимательское право
И вот как этот учёт вести, каждый платёж, каждая сделка в какой-то таблице?
Здравствуйте. У меня вопрос. У нас биржа помощи студентам. Есть исполнители и заказчики. Мы, как агент берём процент. Мы выступаем гарантом между заказчиком и исполнителем. Заказчик заказывает, например, работу, ему приходит ставка 1000 рублей, наша комиссия 20%, то есть к оплате ему 1200 рублей. После успешного завершения работы, 1000 рублей нам нужно выплатить исполнителю. Комиссия не фиксированная, она может быть и меньше, исходят из рейтинга пользователя. Выводить исполнители могут по желанию, здесь мы ограничение не делаем, по мере выполнения ими заказов. Подскажите, пожалуйста, как вообще принимать платежи, чтобы налог платить только с комиссии нашей? И как можно выплачивать исполнителям просто по номеру карты или СБП, можно ли это делать прямо с расчётного счёта или опасно. То есть можно ли использовать прямой приём платежей и выплаты сразу с р/с. Или, например, у нас если будет подключён эквайринг сторонний по типу ЮКассы, который и будет делать выплаты на расчётный счёт. То есть платежи все идут туда, например, сегодня 50 заказов, каждый в среднем по 1000 рублей, это 50 000 рублей пришло в эквайринг. Эквайринг выплатил нам за вычетом свой комиссии 2%, то есть 49 000 рублей. При этом наших денег здесь только 20% (это наша комиссия, как посредника, на сайте), а 80%, то есть 39 200 рублей мы должны отправить исполнителям, их может быть несколько, хоть вот 50 человек. И вот как этот учёт вести, каждый платёж, каждая сделка в какой-то таблице? Просто на эквайринге деньги могут копиться, туда платежи могут идти по 400 рублей, 800 рублей, 1000 рублей, и вот накопилось 50 тыс, эквайринг разом вывел на расчётный счёт. Я понимаю, что здесь вопросы больше и к бухгалтеру, но было бы замечательно, если бы Вы помогли их сформулировать. Но мне с юридической точки зрения важна информация по договору, я так понимаю, это пользовательское соглашение на сайте, которое принимают пользовали при регистрации. У нас оно здесь: https://rustud.com/rules.php И написано там «Администрация Сервиса не является стороной по Сделке (Студентом, Автором), посредником, агентом или представителем какого-либо Пользователя и/или иным заинтересованным лицом в отношении предлагаемой/заключаемой между Пользователями Сделки. Все совершаемые Сделки между Пользователями заключаются и исполняются без прямого или косвенного участия Администрации.», но как администрация не является агентом, тогда кем.. И вот на другом крупном сайте написано также: https://avtor24.ru/info/license/ При этом уже вот здесь более понятно, и администрация заявляет, что она – агент , там и нам более понятно https://vsesdal.com/contract У нас, если что ИП, УСН.
, вопрос №4142024, Андрей, г. Красноярск
Семейное право
Какие мои шансы на то что бы ребенка оставит жить со мной?
Здравствуйте. Я отец ребенка, девочка 8 лет. Ребенок не хочет жить с мамой а хочет жить со мной но с мамой не можем решить вопрос мирно. Дочь ни в какую не едет к маме а мама думает что я настроил ее против нее. Ее мама не уделяет ребенку времени со всем, днем работает а вечером гуляет и ребенок все время с бабушкой а по выходным у меня. Сейчас я в отпуске и ребенок живет две недели со мной и ни в какую не едет к маме и говорит что жить с ней не будет. Какие мои шансы на то что бы ребенка оставит жить со мной ?
, вопрос №4141721, Максим, г. Москва
Исполнительное производство
Смогут ли что то сделать с фирмой, есть ли какой то срок после выхода на взыскания долгов?
Добрый день. Если я являюсь единственным учредителем ООО, но на мне есть долги как физлица. Все идет к тому что на меня скоро подадут в суд, в дальнейшем могут ли каким то образом арестовать счет и наложить запреты из-за производственного дела у приставов? И если я сейчас переоформлю фирму на другого человека и выйду из учредителей до того как подадут в суд. Смогут ли что то сделать с фирмой, есть ли какой то срок после выхода на взыскания долгов?
, вопрос №4141132, Анна, г. Челябинск
Дата обновления страницы 03.09.2022