8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Меня уверяли, что срок изготовления составляет 10-12 дней

Доброго времени суток! Заказал в магазине 2 пары обуви, третья была в подарок. Деньги сразу перевёл, но обувь начали отправлять по частям. Меня уверяли, что срок изготовления составляет 10-12 дней. С учётом изготовления и доставки я должен получить их менее, чем за месяц. Но последнюю пару не могу получить уже 2 месяца. Часто задаю вопросы менеджеру по поводу последней пары, но получаю какие-то невнятные отговорки. Уже терпение заканчивается. Что делать в такой ситуации?

, Илья, г. Москва
Александр Тюняев
Александр Тюняев
Юрист, Компания "Правовой Дальневосточный Департамент", г. Хабаровск

Здравствуйте, Илья!
В соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей, оплаченный предварительно товар должен быть передан покупателю в сроки, устанавливаемые договором между покупателем и продавцом. В случае нарушения продавцом таких сроков, он обязан уплатить покупателю неустойку за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Кроме того у покупателя появляется возможность как отказаться от договора и вернуть уплаченные за не переданный товар денежные средства, так и назначить новый срок передачи товара (при этом от неустойки продавец не освобождается).
Если Вы уже направляли требование о возврате денежных средств за не переданный товар, то, в случае если в течении 10 дней такие требования удовлетворены не были, неустойку можно взыскать и по этому основанию.
Таким образом, в данной ситуации, следует направить в адрес продавца претензию. Рекомендую обратиться к специалисту для составления претензии так как составленные с опорой на законодательство и содержащие в себе описание последствий разрешения конфликта в судебном порядке претензии имеют больший шанс на удовлетворение. Вы также можете задать Ваши вопросы нам через чат.
С Уважением, Александр.

0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно
Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно: кондитерские изделия, печенье, крекеры, вафли, зефиры, пряники, орехи, арахисы, сухофрукты, сырных изделий с плесенью, пельмени, вареники, хлебобулочных изделий, овощи и фрукты в гнилом виде и без маркировки, замороженные фрукты, блинчики, чипсы, замороженные рыбы, курицы, мясных изделий, креветки, а также не все товары указаны ценники. Обращался к директору магазина по её словам, что “Исправимся” и что у неё отсутствует документации на все товары и что по её словам, что какие-то бумажки не принесли. Начиная с февраля 2024 года директор магазина не исправился и не устранил все нарушения. После этого я был вынужден позвонить в полицию, которая прибыла довольно быстро через 15 минут прибыли участковый и два сотрудника полиции где я подал заявление и объяснительную о том, что полиция изымает все некачественные и просроченные товары для передачи в Роспотребнадзор для привлечения к административной ответственности к юридическому лицу согласно по ст. 14.7 и ст. 14.43 КоАП РФ. Директор магазина устроила сцену спектакля, что якобы ей плохо стало и вызвала себе скорую помощь. Она пригрозила меня, что подаст на меня в суд за то, что в книге отзывов и предложений я написал их лживыми сотрудниками, но свои данные я не стал заполнять. Согласно п. 5 ст. 4.12. ТР ТС 022/2011 “О безопасности пищевой продукции” где говорится, что “При фасовании пищевой продукции организациями розничной торговли в отсутствии потребителя на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке должны быть указаны наименование пищевой продукции, дата её изготовления, срок её годности и условия хранения”. Получится ли у директора магазина подать меня в суд и сделать меня виновником за то, что ей было плохо, когда я вызвал полицию и что назвал их лживыми сотрудниками и какие дальнейшие действия полиция примет?
, вопрос №4140461, Лев, г. Воронеж-45
Лишение водительских прав
Или надо ждать пока жалобу передадут в апиляцыонный суд?
Доброе утро, подскажите статья 12.26 лишили прав ,подать жалобу в эпиляцию не приняли так так в письме было указано что не успел в 10 дневной срок ,я подал на следующей день с ходатайством,я ж дальше могу ездить?или надо ждать пока жалобу передадут в апиляцыонный суд?
, вопрос №4138024, Андрей, г. Москва
Гражданство
Мне не продлили визы срок паспорта маленький сказали хотя срок паспрта до 31.12.2024.Как быть в этой ситуации?
Здравствуйте. Подала документы на РВП. Сама с визовой страны. Виза заканчивается раньше чем срок рассмотрения РВП. Мне не продлили визы срок паспорта маленький сказали хотя срок паспрта до 31.12.2024 .Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4137792, Заманова Махри, г. Москва
Алименты
Кроме последних пару месяцев, мы договорились что я подам на алименты и пусть будет все по закону
Здравствуйте. Нужна помощь в написании иска на алименты на ребёнка. Мы не живем с сентября 2020 года, ребенок 8.11.2019 гр. развелись официально 10 сентября 2022 года. Через год-полтора бм стал частично помогать по 7-10-12 тысяч в месяц, иногда пропускал месяца. И примерно последний год платил стабильно по 12500. Кроме последних пару месяцев, мы договорились что я подам на алименты и пусть будет все по закону. Алименты я хочу взыскать за последние 3 года, насколько я знаю больше нельзя. А еще ребенок прописан в квартире его сестры и прописка у них одна.
, вопрос №4137767, Елена Анатольевна, г. Тюмень
Гражданское право
Есть ли шансы что суд не применит сроки исковой давности и расторгнет договор дарения?
здравствуйте. на меня подали иск о расторжении договора дарения, заключенного более 10 лет назад. мной подано ходатайство применении срока иловой давности и в судебном заседании представитель истца изменил основания иска с 578 ст. ГК РФ на 451 ст. ГК РФ и сообщил что срок исковой давности начинает течь с момента когда истец узнал о своем нарушенном праве, то есть с ноября 2023 г. ( когда мною был подан иск о его выселении из другого жилого помещения, где он не является собственником и не имеет регистрации, при этом зарегистрирован он по третьему адресу. есть ли шансы что суд не применит сроки исковой давности и расторгнет договор дарения ?
, вопрос №4137626, Юрий, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 11.07.2022