8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день, купили шлейку для собак, на след день порвался (или повредил щенок) магазин чек не дал и возврат отказывается делать, шлейка стоит 3000₽, что я могу сделать?

добрый день, купили шлейку для собак, на след день порвался (или повредил щенок) магазин чек не дал и возврат отказывается делать, шлейка стоит 3000₽, что я могу сделать?

, Юлия, г. Санкт-Петербург
Иван Кошкин
Иван Кошкин
Адвокат, г. Киров
рейтинг 10

Здравствуйте, Юлия!

обращайтесь с требованием(уведомлением) в магазин, ссылаясь на ст.18 Закона о защите прав потребителя, в которой прописано, что

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Если откажут в приемке товара и не примут требование — отправьте заказным почтой с уведомлением.

Через 10 дней с момента получения можно подавать иск в суд.

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Можете ли вы помочь, проконсультировать и дать ответ, который в дальнейшем можно будет дать в ФНС
Добрый день. У меня Ип два магазина в городе,две кассы, и нет трудоустроенных сотрудников. Сейчас пришло уведомление от ФНС,о том что нужно дать пояснение. Можете ли вы помочь, проконсультировать и дать ответ, который в дальнейшем можно будет дать в ФНС. Понимаю что штрафа не избежать,но хочется найти выход,где штраф будет минимальный
, вопрос №4146510, Мария, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте 2 мес назад я пообещала сделать женщине временную регистрацию, деньги она мне прислала, но на
Здравствуйте 2 мес назад я пообещала сделать женщине временную регистрацию,деньги она мне прислала,но на фоне своих проблем возникших в семье и на работе,я про нее совсем забыла Она на меня написала заявление в полицию о мошенничестве,и мне позвонил участковый Деньги я ей вернула,она готова забрать заявление,но участковый сказал что так не получится и приехать все равно придется Что мне ему говорить и могу ли я в своем случае ссылаться на 51ст?
, вопрос №4146152, Мария, г. Балашиха
Уголовное право
Что могут сделать мне, если девушка обратилась в органы?
Здравствуйте! Сегодня получила сообщение в мессенджере от незнакомого человека. «Вы случайно не теряли свой телефон?». Я, конечно, не теряла, но чувствуя подвох, ответила вопросом на вопрос: «А почему спрашиваете?». «Только что звонил мужчина с вашего номера, представился сотрудником такой - то сотовой связи». (Об этом операторе я никогда не слышала). Уже догадываюсь о том, что человеку звонили мошенники, подменив реальный номер, на мой, я объяснила, что такое может быть и это мошенники. «Сейчас вышлем видео разговора». Высылают. Видео странное, контекст не понятен, говорят про какую - то симкарту, никаких угроз, требований на видео нет, половина картинки замазана. При этом, «оператор этой сотовой связи» на видео просит девушку не выражаться и общаться корректно, а девушка почти весь разговор молчит. Разговор длится около 2 минут, а мне выслали только 40 секунд какого-то неясного бреда, вырванного из контекста. Девушка, которая общается с мошенниками держит в руках 3 телефона. С одного снимает, по второму разговаривает, в третьем что-то ищет в интернете. Часто вы говорите по телефону, используя одновременно три? Я опешив, снова объясняю, что это скорее всего, мошенники подменили номер, рекомендую не брать трубку. Говорю о том, что если она мне сейчас перезвонит, то по номеру уже отвечу я и что это и есть признак подмены номера. Спрашиваю, мол, а в чем суть разговора - то была? Что хотели? Кем представились? Что это за оператор такой, о котором я впервые слышу? (Он, действительно, существует, но не в моем регионе). На это девушка написала, что сейчас отдаст это видео полиции и та разберётся. Я на эту провокацию не отвечаю. И пишу своему оператору, чтобы тот предоставил детализацию вызовов. В ней никаких незнакомых мне номеров не оказывается. Что мне делать? Стоит ли обращаться в полицию? Что могут сделать мне, если девушка обратилась в органы?
, вопрос №4145971, Арина, г. Москва
486 ₽
Гражданское право
Добрый день, купил дипломную работу, по началу было все хорошо, отвечали на вопросы, делали правки, в самый
Добрый день, купил дипломную работу, по началу было все хорошо, отвечали на вопросы, делали правки, в самый важный наверное момент перестали отвечать, и не доделали работу, начал включаться в работу сам, посмотрел работу и понял, что работа мягко говоря так себе, часть работы не доделано, презентации нету, речи нету, в итоге все пришлось делать самому.) Договор мы не заключали, так как являемся знакомыми, есть переписки, где были все эти договоренности, можно ли через суд вернуть деньги? Человека лично знаю, данные его есть
, вопрос №4144596, Иван, г. Москва
Дата обновления страницы 18.06.2022