8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

А до этого магазин игнорировал сроки доставки и 2 раза договаривался о встрече и не отвечал

Добрый день. Подскажите пожалуйста,что делать,если онлайн магазин в интернете не возвращает предоплату при отказе товара,который не подошёл по размеру(ошибка самого магазина)аргументируя тем,что вернут после перепродажи, так как это их условия. А до этого магазин игнорировал сроки доставки и 2 раза договаривался о встрече и не отвечал. спасибо

, Кристина, Севастополь
Алина Гончарова
Алина Гончарова
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.6
Эксперт

Здравствуйте, Кристина!

Статьей 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» установлен конкретный срок для возврата денег за товар — 10 дней со дня предъявления требования. Никаких условий, увеличивающих этот срок, законодательством не предусмотрено.

С 11 дня начинает начисляться неустойка, а также проценты за пользование чужими денежными средствами.

Вам необходимо направить досудебную претензию, и в случае отсутствия реакции на нее можно подавать в суд.

Для составления претензии можете обратиться ко мне в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
2, 4 воскресенье встреча ребенка с родителями отца (бабка и дед по линии отца) Вопрос: а почему не учли права
Порядок общения отца, его родителей с ребенком. Суд вынес решение что каждый вт и сб встречи отца и ребенка. 2,4 воскресенье встреча ребенка с родителями отца (бабка и дед по линии отца) Вопрос: а почему не учли права ребенка на проведение выходных с мамой и ее родителями (бабушка и дедушка по линии матери)? Ребенку 2 года
, вопрос №4141673, Елена, г. Москва
Недвижимость
Могут ли возникнуть проблемы после того как меня выпишут и я не буду нигде регистрироваться?
Прописан у родственников. Они продают дом, а я нахожусь в другом городе и пока не планирую ехать и прописываться по новому адресу у них. По месту пребывания регистрации нет и возможности оформить нет. Могут ли возникнуть проблемы после того как меня выпишут и я не буду нигде регистрироваться?
, вопрос №4141452, Михаил, г. Ростов-на-Дону
Трудовое право
После этого человек, ждал когда его заберут в армию, но так и не забрали, на работе он так и не появлялся, сейчас его увольняют по статье
Добрый день. Подскажите пожалуйста, человек работает на заводе, два месяца назад его приняли в полицию и хотели так скажем «по статье его закрыть», но все решилось. После этого человек, ждал когда его заберут в армию, но так и не забрали, на работе он так и не появлялся, сейчас его увольняют по статье. Можно ли что нибудь сделать, чтоб он ушел по собственному, может какие-то справки собрать или еще что нибудь?
, вопрос №4140899, Виктория, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно
Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно: кондитерские изделия, печенье, крекеры, вафли, зефиры, пряники, орехи, арахисы, сухофрукты, сырных изделий с плесенью, пельмени, вареники, хлебобулочных изделий, овощи и фрукты в гнилом виде и без маркировки, замороженные фрукты, блинчики, чипсы, замороженные рыбы, курицы, мясных изделий, креветки, а также не все товары указаны ценники. Обращался к директору магазина по её словам, что “Исправимся” и что у неё отсутствует документации на все товары и что по её словам, что какие-то бумажки не принесли. Начиная с февраля 2024 года директор магазина не исправился и не устранил все нарушения. После этого я был вынужден позвонить в полицию, которая прибыла довольно быстро через 15 минут прибыли участковый и два сотрудника полиции где я подал заявление и объяснительную о том, что полиция изымает все некачественные и просроченные товары для передачи в Роспотребнадзор для привлечения к административной ответственности к юридическому лицу согласно по ст. 14.7 и ст. 14.43 КоАП РФ. Директор магазина устроила сцену спектакля, что якобы ей плохо стало и вызвала себе скорую помощь. Она пригрозила меня, что подаст на меня в суд за то, что в книге отзывов и предложений я написал их лживыми сотрудниками, но свои данные я не стал заполнять. Согласно п. 5 ст. 4.12. ТР ТС 022/2011 “О безопасности пищевой продукции” где говорится, что “При фасовании пищевой продукции организациями розничной торговли в отсутствии потребителя на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке должны быть указаны наименование пищевой продукции, дата её изготовления, срок её годности и условия хранения”. Получится ли у директора магазина подать меня в суд и сделать меня виновником за то, что ей было плохо, когда я вызвал полицию и что назвал их лживыми сотрудниками и какие дальнейшие действия полиция примет?
, вопрос №4140461, Лев, г. Воронеж-45
Приватизация
В квартире прописаны и проживают я и мои совершенно летние дети
Квартира муниципальная. После смерти папы а это прошло три года. Я не как не могу доехать и переделать найм на себя. В квартире прописаны и проживают я и мои совершенно летние дети. У меня вопрос имеет ли посторонний человек получит орден на наше жилье и выписать нас.
, вопрос №4139762, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 02.06.2022