Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как правильно действовать в этой ситуации и есть возможность получить с продавца неустойку?

16 декабря в интернет магазине был оплачен товар (тренажер). На момент оформления, стоимость товара составляла 16000 руб. Тренажер должен был поступить на склад интернет магазина 15.01.2022, о чем было написано на сайте («предзаказ до 15.01.2022») и оговорено в телефонном разговоре с менеджером. После поступления тренажера на склад продавца, товар должен был быть отправлен мне. Конкретной даты доставки оговорено не было.

В январе стало известно, что поставка переносится на 1.04.2022 в связи с тем, что товар не поступил от завода производителя на склад интернет магазина.

Первого апреля стало известно, что поставка опять переносится. Теперь на 31.05.2022. Менеджеры опять объясняют задержку тем, что завод изготовитель не высылает предзаказанные тренажеры и переносит дату отправки.

Продавец готов вернуть оплаченные за неполученный товар деньги. Однако, на данный момент данный тренажер стоит 24900 руб. (так же по предзаказу на 31.05.2022). Другие тренажеры (которые в наличии), соответственно, также поднялись в цене.

Если бы в декабре было известно, что доставка отложится до лета, мною был бы выбран другой тренажер (из тех что в наличии). Сделать скидку на более дорогую модель тренажера, которая есть в наличии на складе на данный момент, продавец отказывается.

Как правильно действовать в этой ситуации и есть возможность получить с продавца неустойку?

Переписка не сохранилась. Есть все аудиозаписи телефонных разговоров с менеджерами.

Показать полностью

06 апреля 2022, 19:20, Владимир Потанин, г. Саратов

Александр Бударагин

Юрист, г. Москва

Можно начать с грамотной претензии.

07 апреля 2022, 04:32

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Случилось неприятная ситуация.28.05 числа я оформила зологовую страховку по ипотеке, сотрудница ошиблась в адресе, и теперь у меня начисляются неустойки.А банк не может решить проблему

Здравствуйте. Случилось неприятная ситуация.28.05 числа я оформила зологовую страховку по ипотеке,сотрудница ошиблась в адресе,и теперь у меня начисляются неустойки.А банк не может решить проблему.

Вчера в 13:42, вопрос №4141357, Светлана, г. Санкт-Петербург

1 ответ

800 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Насколько правомерны действия УК и что мне делать в этой ситуации?

Покупка коммерческого нежилого помещения в ипотеку через банк РНКБ в г. Краснодар. Документы сделки купли-продажи готовились сотрудником банка. Банк сообщил, что помещение проверено и к сделке готово. Совершена сделка 01.03.2023г. Изменения о собственнике внесены внесены в выписку ЕГРН на основании договора купли-продажи в течении 10 дней после заключения сделки. Договор с УК перезаключен мною (новым собственником) на основании договора купли продажи так же в течении 10 дней с момента сделки, лично в присутствии. УК, на момент перезаключения договора с новым собственником (мною) никаких претензий не имела. Спустя месяц после заключения договора с УК (ЖКХ), я получила звонок от них с претензией о долге в размере 35 тыс.₽. Объяснила, что такого долга у меня быть не может, так как являюсь собственником только с 01.03.2023г. (38 дней на тот момент). Представитель УК заявил, что долг начислен за период, ДО 01.02.2023г.( то есть является задолженностью предидущего собственника за длительный период). С того момента УК не взыскало долг с предидущего собственника, хотя информировали меня, что будут это делать через суд. Однако, Я получила заказным письмом Судебный приказ о взыскании с меня этой задолженности в полном обьеме, а так же дополнительно пени в размере 17’800₽ и исковой пошлины в размере 1’300₽ в пользу УК. Насколько правомерны действия УК и что мне делать в этой ситуации????

Вчера в 10:36, вопрос №4141124, Попова Юлия, г. Краснодар

11 ответов

Банкротство

Скажите пожалуйста как быть в этой ситуации?

Здравствуйте! У меня такая ситуация, что я хочу подать на банкротство так как задолжала Сбербанку и микрокредитам. Но чтобы подать на банкротство, мне в мой сказали, что сначала нужно дождаться пока наложат аресты на карты, чтобы взять выписку. Но мне поступают смс с угрозами от микрокредитов и сегодня пришло смс от сбербанка « Дарья Федоровна, банк планирует осуществить выезд по адресу регистрации для проведения мероприятий по погашению просроченной задолженности по кредитному договору Nº2076407 от 29.08.2023 - 6233,07р на 31.05.24. Подробнее по номеру 8 800 333-31-38. ПАО Сбербанк». Скажите пожалуйста как быть в этой ситуации?

Вчера в 05:56, вопрос №4140768, Дарья, г. Курск

3 ответа

Защита прав призывников

Здравствуйте у меня раньше было паралич лицевого нерва но меня забрали в армию и вот опять начинается этот болезнь можете совет дать что мне делать в эту ситуацию и комиссуют ли меня?

02 июня, 20:38, вопрос №4140569, Зиёдулло, г. Курск

2 ответа

Недвижимость

Подскажите пожалуйста как поступить с этой ситуации?

Здравствуйте у меня такая ситуация я собственник квартиры я её продал, через расписку он мне отдал полную сумму за квартиру, покамест я готовил документы для переоформлении, когда документы стали готовые полностью все, я ему звоню говорю что документы готовые на какое число будем записываться на приём в нотариус, он мне говорит что у него денег нету и я хочу чтобы ты вернул мне ту сумму которую я дал тебе. Подскажите пожалуйста как поступить с этой ситуации?

01 июня, 17:33, вопрос №4139605, Виталий, г. Москва

1 ответ