8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Я перезвонил в сервис и отказался от ремонта, сказав что как заказчик не давал согласие и хочу заберать фотоаппарат

Здравствуйте! Вопрос касается сферы защиты прав потребителей. Сдали в ремонт фотоаппарат. Приехали на место с женой, она ранее переписывалась с сервисом по мессенджеру. Договор оформили на меня (я заказчик), я оставил свой номер как контактный для того чтобы из сервиса перезвонили для озвучивания цены и получения согласия на ремонт. Позвонили жене, а не мне, жена необдуманно дала согласие. Я перезвонил в сервис и отказался от ремонта, сказав что как заказчик не давал согласие и хочу заберать фотоаппарат. В сервисе отказались отдавать фотоаппарат если мы не оплатим начавшийся ремонт. Скажите пожалуйста, как расценивать ситуацию с точки зрения закона, кто в этой ситуации прав? Спасибо

Показать полностью
, Игорь, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый вечер.

Договор оформили на меня (я заказчик)

Игорь

А почему в договоре сразу не была определена цену услуги?

0
0
0
0
Скажите пожалуйста, как расценивать ситуацию с точки зрения закона, кто в этой ситуации прав?

Игорь

В данном случае сервис однозначно не прав.

Во-первых, по смыслу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», до заключения договора он обязан был до Вас довести информацию о цене работы

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в
рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

Во-вторых, цена услуги, должна была быть отражена в договоре, на что указано в Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения»

4. Договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:

цена услуги (работы);
точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;

Непредоставление Вам указанной информации дает полное право на отказ от исполнение договора и возврата понесенных Вами убытков.

Отказ в данном случае основывается на ст. 12 Закона, предполагающей

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

И в этом случае Вы праве потребовать возврата Вам фотоаппарата и отказа от оплаты за его ремонт, ввиду того, что со стороны исполнителя имело место нарушение действующего законодательства.

0
0
0
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Москва
Да, в поле «Приблизительная цена (сметы), совершенно пусто, цена не указана
Похожие вопросы
Военное право
Могу ли я подать заявление за незаконное проникновение и угрозы, а также клевету?
Примерно в 14.00. Девушка показывала мне приемы с балета, немного потоптали, согласен. Пришла соседка, я открыл и она зашла в квартиру и прошла без моего спроса в квартиру. Начала говорить, что я избиваю своего деда, оттого и шум, я объясняю, что дед уехал 24 мая и чисто физически этого быть не может. Говорю, по какому праву вы зашли в квартиру, выйдете отсюда, после этого она нехотя ушла за порог и начала оттуда на меня орать и угрожать полицией, а так же оскорблять. Слово за слово и я начал оскорблять в ответ, эмоции. Далее я пошел к старшей по подъезду, так как она хорошо общается с моим дедом и могла бы доказать, в случае чего, что он уехал в другой город. Там уже стояла эта соседка и жаловалась на меня, я пытался выйти на адекватный разговор, объяснил ситуацию и пытался извиниться, однако посыпались угрозы и оскорбления в сторону моей девушки, а также угрозы, что натравит на нас свою собаку. Поорав друг на друга мы разошлись. Через пару часов пришел её муж с другом и ломились в дверь. Мы не открыли и они ушли. Соседи начали орать нам из окна, что не дадут спокойной жизни, оскорблять и стучать по батареям. Конкретно данный факт удалось записать на диктофон Вопрос такой! Могу ли я подать заявление за незаконное проникновение и угрозы, а также клевету? Заранее спасибо.
, вопрос №4149984, Артем, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Здравствуйте, подскажите как мне поступить, начальник хочет якобы закрыть мою должность и заставляет меня
Здравствуйте, подскажите как мне поступить, начальник хочет якобы закрыть мою должность и заставляет меня уволится , но официально нет документа что этой должности не будет , могу ли я отработать две недели по этой якобы закрытой должности перед увольнением ? Оформлена официально ! Чтобы было понятнее я руководитель отдела контакт центра , официально , сегодня начальник сказал что хочет эту должность убрать и заставляет меня уволится , как мне быть ?
, вопрос №4149965, Ева, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте, увольнялся с работы, и 3.06.24, меня рассчитали не полностью, еще и вычли 2, 33 дня за предыдущий
Здравствуйте, увольнялся с работы, и 3.06.24 , меня рассчитали не полностью , еще и вычли 2,33 дня за предыдущий отпуск в январе , сказали что четыре месяца у меня не накопилось не одного дня отпуска и я в минусе , так как программа составляет и выдает дни отпуска на перед , кто прав в этой ситуации?
, вопрос №4149738, Кирилл, г. Москва
686 ₽
Побои
Могу ли я как-то спорить поставку его ночью и что мне делать конкретно в данной ситуации?
Здравствуйте. 19 апреля моего сына, учащегося четвёртого класса, избили четверо одноклассников. Было написано заявление в ПДН. Через день в школе проходило собрание с участием соц педагога, психолога, классного руководителя, инспектора ПДН и участников драки. На собрание было выяснено что во время урока мой сын и один из участников драки поругались, вследствие чего другому мальчику показалось, что мой сын как-то обозвал маму (именно что показалось он не слышал но он так подумал). После урока Этот мальчик подговорил ещё двоих одноклассников после школы подкараулить моего сына и избить его, ещё один участник это всё снимал на телефон. Мой сын в драке не участвовал, его просто избивали, он даже с дачи никому не дал он даже никого в ответ не обозвал. После этого собрания нас не трогали, никуда не вызывали, не опрашивали и вот вчера 9 июня мне написала классный руководитель о том, что мне нужно прийти в школу написать объяснительную, почему мой сын не посещает занятия с соц педагогом, так как он стоит на учёте внутришкольном. Нас не оповещали что моего сына поставили на учёт, до вчерашнего дня мы об этом не знали,посещать занятия сын не может так как уехал а в другой город к бабушке. Оснований вставать на учёт у нас не было, в течение года никаких серьёзных замечаний по поведению или успеваемости моего сына не было. Могу ли я как-то спорить поставку его ночью и что мне делать конкретно в данной ситуации? Разговаривала с классным руководителем. Она сказала что сама не была в курсе его поставки на учёт, что ей только соцпедагог скинула список детей которые должны приходить на занятия, никаких отдельных оповещений не было, а никаких заявлений лично она не писала, никаких актов, и сама была не в курсе данной ситуации.
, вопрос №4149175, Ксения, г. Ростов-на-Дону
Административное право
Здравствуйте, скажите пожалуйста моя собака и другие собаки грызлись между собой в этот момент приходила
Здравствуйте, скажите пожалуйста моя собака и другие собаки грызлись между собой в этот момент приходила женщина и сказала что на неё они на кинулись по факту этого не было она написала заявление на нас что будет за это нам?
, вопрос №4147226, Светлана, г. Иркутск
Дата обновления страницы 24.03.2022