Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
289 ₽
Вопрос решен
Что делать в такой ситуации, как вернуть свои деньги?
Купили модуль на телефон за 25.000р нам сказали что гарантии на него нет, я подписала акт что уведомлена что гарантии на него нет. Но мы поехали его ставить и он не подошел, он работает, все с ним хорошо просто на мой телефон не подошел. Хотела просто вернуть или поменять, нам отказали в любом действии. Проводить экспертизу а наши пресудсдствии тоже отказались. Что делать в такой ситуации, как вернуть свои деньги?
, Елизавета, г. Москва
Михаил Петров
рейтинг 9.5
Елизавета, добрый день.
Вы предупреждали продавца для какой цели покупаете модуль?
Вам была представлена информация на момент его продажи, что он подходит для модели и марки Вашего телефона?
Похожие вопросы
Произошло незначительное ДТП, пострадавший написал заявление что его жене нанесли телесные повреждения, хотя этого не было.Что делать в такой ситуации
Произошло незначительное ДТП,пострадавший написал заявление что его жене нанесли телесные повреждения,хотя этого не было.Что делать в такой ситуации
Можно ли в этой ситуации вернуть/получить с этих мошенников какие либо деньги?
Сестру знакомый втиснул в мошенническую якобы биржу BYD (по информации в интернете существует только с ноября 2023), и постоянно говорил что надо то внести сумму в качестве комиссии, то сумму в качестве оплаты налога и т. д. Сестра вложила много денег в эту псевдобиржу, деньги якобы отображаются на ее странице в личном кабинете, но как только вопрос зашёл о выводе денег на связь перестали выходить все лица, с которыми она общалась в телеграмме по поводу всех операций. Можно ли в этой ситуации вернуть/получить с этих мошенников какие либо деньги?
Имеется переписка с данным косметолог на протяжении всего времени( в которое производились процедуры) Можно ли в данной ситуации вернуть хоть какую то сумму?
Здравствуйте. Делала косметологические процедуры по лицу в декабре 2023 года. Сделано было 4 процедуры, эффект обещали сто процентный, по факту эффекта ноль...
На мой вопрос почему так? Сначала отвечали: ждем результата, ещё рано. А потом ответили " ну я сделала всё что могла " На просьбу вернуть хоть какую то сумму от стоимости всех процедур, отказано.
Косметолог работает на аренде в салоне, никаких договоров не подписывали, деньги переводила онлайн платежом на ее имя. Имеется переписка с данным косметолог на протяжении всего времени( в которое производились процедуры)
Можно ли в данной ситуации вернуть хоть какую то сумму?
Как добиться от них чтобы вернуть свои 4500 назад?
Здравствуйте! И вновь я столкнулся с таким обманом как онлайн казино вулкан. Не выплачивают деньги так ещё требуют заплатить им в карманы 20% то есть, 10 тысяч. Как добиться от них чтобы вернуть свои 4500 назад?
Подскажиье пожалуйста Что делать в такой ситуации Я являюсь собственницей квартиры Но за кап ремонт платил мой муж
Подскажиье пожалуйста
Что делать в такой ситуации
Я являюсь собственницей квартиры
Но за кап ремонт платил мой муж.
А теперь мне выставили долг за неуплату.
Что делать?
Если Вам на момент продажи была доведена информация о том, что указанный модуль подходит к модели и марки Вашего телефона, что в действительности оказалось не так, то со стороны продавца имеет место нарушение требований ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В частности, в силу ст. 10 Закона
Указанные сведения как раз и предполагают его совместимость с конкретной моделью телефона.
В том случае если продавец довел данную информацию, но в действительности она оказалась не верной — то речь идет о продаже товара ненадлежащего качества, что дает Вам право ссылаясь на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требовать возврата оплаченной суммы.
Так согласно ст. 18 Закона
Поскольку гарантийный срок установлен не был — Вам придется доказывать, что модуль не совместим с телефоном.
В любом случае продавец обязан у Вас принять его и провести проверку качества товара, где несовместимость может выявиться в ходе ее проведения.
Если продавец не довел до Вас информацию о марке и модели телефона к которой подходит данный модуль — то отказаться от договора и потребовать возврата оплаченной суммы Вы можете на основании ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».
При этом Вы не должны и не могли знать о несовместимости модуля, а равно самостоятельно получать информацию о его совместимости до момента покупки — всю информацию до Вас должен был довести продавец.
Поэтому в Вашей ситуации есть основания для обращения с претензией к продавцу о возврате оплаченной суммы.
В обоих случаях срок возврата денег — 10 дней, по истечении которого Вы вправе, при их не получении или отказе в возврате, обратиться с иском в суд.