Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Взыскание задолженности

Кредитный договор

Уважаемые юристы, специалисты и люди, знающие ЗАКОНЫ. Помогите пожалуйста решить проблему.

История произошла такая:

2 января этого года мы с супругом выбрали домашний кинотеатр в магазине, оформили кредит у кредитного менеджера банка, находящегося в том магазине, пока оформляли кредитный договор продавец-консультант пошел на склад за товаром, товара не оказалось на складе, с витрины нам тоже не продали, там не хватало комплектации, сразу подошли к оператору банка (мы от неё даже не отходили), написали заявление на отмену авторизации, в 3 экз.

5 февраля смс уведомление пришло на телефон о том, что у нас задолженность по первому платежу и получается уже пени, звонили мы на горячую линию там подтвердили задолженность и сказали подойти в главный офис,

6 февраля мы подошли в офис, там опять же подтвердили задолженность, долго удивлялись глядя на заявление об отмене авторизации. Сказали, что банк деньги передал в магазин.

Мы написали заявление в претензионный отдел банка. Прошло 2 недели, ответа нет, а звонки и смс уведомления периодически поступают с угрозами если не погасим задолженность, то испортится наша кредитная история!

Уважаемые! Подскажите пожалуйста, какие нужны следующие действия.

Подсказывают, что лучше обратиться в прокуратуру или в отдел защиты по правам потребителей...

Очень буду ждать ответа! Заранее благодарна.

Показать полностью

22 февраля 2012, 05:30, Динара, г. Набережные Челны

кредитный договор кредитная история

Александр Быховский

Юрист, г. Мурманск

Обратитесь с письменным заявлением в Роспотребнадзор по месту жительства.

Я полагаю, что нужно дождаться ответа из банка, а затем по результатам ответа из банка, если он будет отрицательным обращаться в суд.

22 февраля 2012, 08:06

Похожие вопросы

Банкротство

Как сделать банкротство и закрыть кредит по кредитной карте Помогите пожалуйста списать долг по кредиту

Вчера в 22:43, вопрос №4141895, Люси Орлова, г. Сычевка

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте, мне 15 лет, и у меня случайно в тинькофф появилась рассрочка на 2000 рублей и открылась кредитная карта, напоминаю мне 15, и я потратил деньги с рассрочки, нужно ли мне их возвращать?

здравствуйте, мне 15 лет, и у меня случайно в тинькофф появилась рассрочка на 2000 рублей и открылась кредитная карта, напоминаю мне 15, и я потратил деньги с рассрочки, нужно ли мне их возвращать?

Вчера в 14:41, вопрос №4141439, илья, г. Екатеринбург

1 ответ

Гражданское право

Вывод средств с торгового терминала и закрытие торгового терминала, отмена кредитного плеча

Вывод средств с торгового терминала и закрытие торгового терминала, отмена кредитного плеча. Была процедура банкротства. В связи с этим просят предоставить третье лицо для вывода средств на его карту. В противном случае, если не закрою торговый счет в течении трех суток, будут списываться средства за обслуживание в размере 3000 рублей в сутки, со всех банковских карт, даже если на счету 0 рублей, в минус.

Вчера в 12:24, вопрос №4141244, Андрей, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы?

Брала в Сбере потребительский кредит. В кредитном договоре нет ни слова о дополнительных услугах и страховке. Между тем , есть пункт 16 : "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг- Не применимо". Между тем мне навязали страховку и несколько онлайн-услуг. Про возможность отказа от услуг в течение 14 дней не информировали. Между тем, я заплатила около 12 000 неизвестно за что. Услугами не пользовалась. После досрочного погашения кредита, встал вопрос, как вернуть эти деньги. Должны ли были быть прописаны в договоре дополнительные услуги? Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы? Ответ от банка: "Деньги не вернем, прошел "Период охлаждения".

Вчера в 12:07, вопрос №4141148, Ксения, г. Воронеж

1 ответ

Банкротство

Скажите пожалуйста как быть в этой ситуации?

Здравствуйте! У меня такая ситуация, что я хочу подать на банкротство так как задолжала Сбербанку и микрокредитам. Но чтобы подать на банкротство, мне в мой сказали, что сначала нужно дождаться пока наложат аресты на карты, чтобы взять выписку. Но мне поступают смс с угрозами от микрокредитов и сегодня пришло смс от сбербанка « Дарья Федоровна, банк планирует осуществить выезд по адресу регистрации для проведения мероприятий по погашению просроченной задолженности по кредитному договору Nº2076407 от 29.08.2023 - 6233,07р на 31.05.24. Подробнее по номеру 8 800 333-31-38. ПАО Сбербанк». Скажите пожалуйста как быть в этой ситуации?

Вчера в 05:56, вопрос №4140768, Дарья, г. Курск

3 ответа