Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат Бывшего в употреблении товара продавцу

Добрый день подскажите пожалуйста .

Месяц назад продали б.у коробку передач(автозапчасть) .

Клиент в течении месяца ее ставил снимал ....

Теперь решил вернуть . Официальный дилер Опель дал устное заключение что причина неисправности не в коробке передач ,а для ее установки им требуется еще одна деталь . Заключение по проданной коробке передач положительное,деталь полностью исправна. Помогите решить эту проблему .

В роспотребнадзоре нам сказали что одного желания Покупателя мало для возврата ему денег, и 14 дней с момента продажи истекло .

Спасибо большое всем за ваши ответы!

Показать полностью

09 декабря 2013, 09:12, Михаил Александрович, г. Ростов-на-Дону

Роспотребнадзор

Михаил Андреев

Юрист, г. Уфа

Если Вами в полном объеме соблюдены условия продажи товаров бывших в употреблении(а точнее это «Правила продажи отдельных видов товаров» часть 18), то требование потребителя о возврате товара надлежащего качества незаконно на основании статьи 25 ЗоЗПП. Это необходимо изложить в ответе на претензию клиента, а также приложить заключение проверки качества товара.

Удачи.

09 декабря 2013, 09:23

Похожие вопросы

Наркотики

Хочу в интернете посмотреть срок за употребление наркотиков без цели сбыта - один раз выдает штраф, другой раз выдает лишение от 4 до 8

Хочу в интернете посмотреть срок за употребление наркотиков без цели сбыта - один раз выдает штраф,другой раз выдает лишение от 4 до 8 . Так какой же все таки срок за употребление наркотиков и как понять под какую статью попадает то или иное деяние?

Вчера в 19:35, вопрос №4141780, Ольга, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Хочу обратиться в суд, что получится взыскать с продавца помимо денег за товар?

Купил копию фена Дайсон(в телеграм канале),но он не соответствовал объявлению. В объявлении было написано «без брака,без зазоров», по факту не закручивал локоны,зазоры были огромные. Написал продавцу с просьбой о возврате денежных средств,он отказал объяснив это тем что в телеграмм канале магазина написано «в случае брака обмен». Написал претензию,ссылаясь на законы защиты прав потребителей» ответа пока нет. Хочу обратиться в суд,что получится взыскать с продавца помимо денег за товар?и насколько выигрышное дело? П.с: все сканы переписки и перевода денег есть.

02 июня, 11:19, вопрос №4140106, Клиент, г. Ноябрьск

1 ответ

Защита прав потребителей

Сохранены чеки, ярлыки, в идеальном состоянии, но продавец не хочет менять товар на такой же но на размер

Заказала футболку у Инстаграмм продавца, продавец прислал не тот размер что был заявлен. Сохранены чеки,ярлыки ,в идеальном состоянии, но продавец не хочет менять товар на такой же но на размер побольше,деньги тоже возвращать не собирается,ссылаясь на то что в описании профиля написано-возрату не подлежит,освобождает ли эти слова от ответственности? Куда обращаться

02 июня, 04:34, вопрос №4139794, Марина, г. Новосибирск

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли требовать товар, так как это не моя проблема, что цени выросли, я же вовремя оплатил, а продавец вовремя не заказал

Я заказал пиломатериалы в январе, и сразу оплатил на 100%. Продавец хочет вернуть мне деньги спустя 6 месяцев, в связи с удорожанием цены товара. Могу ли требовать товар, так как это не моя проблема, что цени выросли, я же вовремя оплатил, а продавец вовремя не заказал.

01 июня, 01:39, вопрос №4138981, Олег, г. Ангарск

1 ответ