8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Могу ли я потребовать возврата денежных средств

28.02.2018 года подписал товарную накладную на оборудование, являющееся технически сложным товаром бытового назначения с существенными габаритными и весовыми характеристиками. Но оно осталось на складе продавца., при этом договор хранения не заключался. При востребовании оборудования 30.11.2021 года, выяснилось, что оборудование не соответствует заводу-изготовителю. Могу ли я потребовать возврата денежных средств.

  • Требование
    .pdf
  • Ответ на требование
    .pdf
, СЕРГЕЙ АРКАДЬЕВИЧ СИНЯКОВ, г. Салехард
Людмила Тимофеева
Людмила Тимофеева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

В случае обнаружения в товаре недостатков, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Однако потребитель вправе предъявить указанные требования если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара (ст. 19 Закона о защите прав потребителей).

В случае если на товар срок годности не установлен, требования, можно предъявить в пределах двух лет со дня передачи товара, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Таким образом для того, чтобы точно ответить на ваш вопрос необходимо знать информацию о гарантийном сроке(сроке годности) товара.

Если вы пропустили установленный срок предъявления требования по недостаткам товара, товар ненадлежащего качества возврату или обмену не подлежит.
С уважением, Людмила Тимофеева.

0
0
0
0

Не заметила сразу, что речь идет о технически сложном товаре. 
Если товар относится к технически сложному, то при обнаружении в нем недостатков  вы были вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата денежных средств в течение 15 дней со дня передачи товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 

1)   нарушены установленные сроки устранения недостатков товара;

2)   невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков;

3)   обнаружен существенный недостаток товара.

В случае выявления существенного недостатка претензию можно предъявить, если недостатки товара обнаружены:

1)   по истечении двух лет со дня передачи товара, но в течение срока службы товара;

2)   в течение 10 лет со дня передачи потребителю товара, срок службы которого не установлен (п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей).

С уважением, Людмила Тимофеева.

0
0
0
0
СЕРГЕЙ АРКАДЬЕВИЧ СИНЯКОВ
СЕРГЕЙ АРКАДЬЕВИЧ СИНЯКОВ
Клиент, г. Салехард
Ни в счете на оплату, ни в товарной накладной, ни в счет-фактуре ссылки на завод-изготовитель нет, что не представлялось возможным определить чей завод изготовил это оборудование, до момента востребования оборудования 30.11.2021 года, когда вместе с оборудование мне предоставили технические документы, в которых я и обнаружил не соответствие заводу-изготовителю. При заказе завод-изготовитель ООО ЭПО «Сигнал», по документам предоставленным продавцом в паспорте завод-изготовитель ООО «СарЭнергоПром», а в руководстве по эксплуатации ООО Завод «Газпроммаш». Все это время оборудование находилось и по настоящее время находится на складе продавца.
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Имеют ли дети право на часть денежных средств, положенных к выплате после его смерти?
Мой муж погиб на СВО, мы с ним официально в разводе, но у нас двое совместных детей. Имеют ли дети право на часть денежных средств, положенных к выплате после его смерти?
, вопрос №4140107, Наталия Рыболова, г. Москва
Уголовное право
Произошла следующая ситуация: в ноябре 2021 года человек А добровольно перевел денежные средства в размере 750000р человеку Б на банковскую карту
Здравствуйте! Произошла следующая ситуация: в ноябре 2021 года человек А добровольно перевел денежные средства в размере 750000р человеку Б на банковскую карту. Спустя два с половиной года Человек А требует вернуть все денежные средства, но человек Б отказывается это делать. Поступает угроза от человека А, что будет написано заявление о мошенничестве. Расписок, договоров в письменном виде не было. Грозит ли что-то человеку Б?
, вопрос №4139586, анастасия, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Могу ли я получить возврат денежных средств, если бумажного договора на руках нет
здравствуйте, приобрела абонемент в студию растяжки в рассрочку, но мне не дали никакой договор. Занятия не понравились и я хотела бы вернуть деньги. У меня есть доступ в личный кабинет, где указан номер абонемента и количество оставшихся тренировок. Могу ли я получить возврат денежных средств, если бумажного договора на руках нет
, вопрос №4139398, Агата, г. Москва
Гражданское право
Правомерно ли, что маркетплейс Озон не возвращает остаток денежных средств с кошелька, ссылаясь, что кошелек Анонимный и перевод средств без идентификации на основании 115-ФЗ, 161-ФЗ не правомер
Здравствуйте! Правомерно ли, что маркетплейс Озон не возвращает остаток денежных средств с кошелька, ссылаясь, что кошелек Анонимный и перевод средств без идентификации на основании 115-ФЗ, 161-ФЗ не правомер. Для идентификации необходим паспорт или доступ к Госуслугам. Возврат на номер СБП, с которого был пополнен кошелек не производят.
, вопрос №4138853, Юлия, г. Подольск
Защита прав потребителей
Будут ли проблемы с возвратом 100%средств?
Здравствуйте. Помогите решить вопрос оплачен курс на Скиллбокс вчера, сегодня человек, по тем или иным причинам передумал. Обучение должно начаться через 10 дней, но при оплате попросили зайти на платформу свои логином и паролем. Однако обучение ещё заблокировано, так как срок через 10 дней. Будут ли проблемы с возвратом 100%средств?Спасибо.
, вопрос №4138424, Светлана Валерьевна, г. Москва
Дата обновления страницы 29.01.2022