Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Добрый день брали детский электромобиль в магазине 14 дней прошло машина перестала работать, в магазине её

Добрый день брали детский электромобиль в магазине 14 дней прошло машина перестала работать,в магазине её приняли через 2 дня посмотрели и сказали у вас все работает дома спустя три дня все тоже самое ,можно ли требовать возврат или замену товара?

29 января 2022, 08:26, Екатерина, г. Москва

Алексей Корсун

Юрист, г. Москва

Добрый день Екатерина!

Да можно все, что необходимо сделать, — принести купленное в магазин, обратиться к продавцу и передать ему заявление (на возврат или замену товара) по установленной форме, если, конечно, владелец торговой точки не даст свой экземпляр (обычно это делают). Рекомендую делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина (который бы свидетельствовал о факте получения заявления). Если же по каким-то причинам представитель магазина не хочет принимать заявление — нужно отправить документ заказным письмом с уведомлением. Чтобы, если будет необходимо, предъявить доказательства Роспотребнадзору или в суде.

29 января 2022, 08:31

Лилия Черноиванова

Юрист, г. Волгоград

Здравствуйте. На основании ст. 18,19, 20,21 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» вы вправе предъявить товар и потребовать произвести экспертизу товара. В ходе которой будут выявлены или не выявлены недостатки в товаре. В дальнейшем на основании данной экспертизы вы сможете выбрать либо замену на аналогичный товар, либо возврат денежных средств, при отсутствии аналогичного товара. В данных пунктах указаны все требования и ваши действия по защите своих прав и интересов. При желании, за помощью в сопровождении можете обратиться лично к юристу на платной основе.

29 января 2022, 08:43

Похожие вопросы

Семейное право

Добрый день, вопрос Могу я поменять отчество ребенка с 14 лет

Добрый день, вопрос Могу я поменять отчество ребенка с 14 лет. В графе отец прочерк. Хочет взять произвольное .

09 июня, 12:38, вопрос №4148464, Татьяна, г. Ростов-на-Дону

2 ответа

Защита прав призывников

Есть ли возможность пройти военную службу по месту работы?

Добрый день Интересует вот что: я работаю на предприятии, выполняющем оборонный заказ. Есть ли возможность пройти военную службу по месту работы?

09 июня, 11:04, вопрос №4148384, Илья, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Скажите, пожалуйста, как мне получить сертификаты об обучении, которое я прошла?

Добрый день! Я подписала ученический договор с ИП, согласно которому ИП оплачивает моё проф. обучение с дальнейшим трудоустройством. Обучение я успешно прошла, в учебном центре оформили сертификаты на моё имя, это подтверждающие. Сертификаты передали сразу ИП. Когда я собиралась выйти на работу, поняла, что в силу личных соображений работать в том коллективе я не смогу. Теперь, согласно договору, я собираюсь вернуть ИП сумму, указанную в договоре - оплату за обучение. Однако мне сказали, что даже после этого сертификаты о прохождении курса мне не отдадут. В договоре этот момент прописан не был. Скажите, пожалуйста, как мне получить сертификаты об обучении, которое я прошла? В каком виде ИП должен подтвердить факт того, что я выплатила сумму обучения в полном объёме?

08 июня, 21:38, вопрос №4140493, Юлия, г. Москва

1 ответ

Все

я купила айфон 11092023г затем на телефоне перестала работать

я купила айфон 11.09.2023г., затем на телефоне перестала работать сотовая связь из-за обновления, отдали сразу по гарантии в ремонт 23 февраля, телефон доставили, телефон обновили, но сотовой связи также не было, в следствие 23 марта снова отдали телефон, в итоге через 45 дней, в именно 06.05.24г телефон еще не был возвращен, была подана претензия на возврат денежных средств, по претензии согласились сделать возврат, подали на неустойку в суд, в итоге, сейчас выясняется, что Мегафон по итогу отказывается вернуть деньги, подскажите, что сделать

08 июня, 16:49, вопрос №4147801, Дарья, г. Саратов

1 ответ

Семейное право

Когда появилась возможность погасить сразу весь долг, я перевела ей деньги

Добрый день! Брала займ у физического лица под 10% годовых, в расписке указан срок 1 год, но устно была договоренность, что возвращать буду равными частями до полного погашения, т.е почти 7 лет. Займодавца это устроило. Год прошел, Спустя еще 2 месяца изменилась ключевая ставка Центробанка и займодавец подняла процент больше чем в 2 раза, до следующего решения ЦБ. Затем снизила до 16%, что в все равно больше, чем % под который я брала деньги. Я продолжала выплачивать оговоренную изначально сумму. когда появилась возможность погасить сразу весь долг, я перевела ей деньги. Но займодавец требует оплату по новым процентам или взыскание просрочки по расписке более 2 лет. Дополнительных соглашений не заключалось, т.к. не один раз брали у нее деньги и гасили в течении нескольких лет.

08 июня, 06:07, вопрос №4147313, Наталья, г. Санкт-Петербург

4 ответа