8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Нужно ли мне возвращать деньги?

Здравствуйте! Клиент купил у меня инфопродукт (видео-лекцию) и спустя месяц требует свои деньги назад, говоря, что мой продукт не стоит таких денег и он ничего нового не узнал. Нужно ли мне возвращать деньги? Спасибо!

, Дарья, г. Москва
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здарствуйте. Можете уточнить что именно представляет собой информпродукт, это тренинги? 

0
0
0
0
Дарья
Дарья
Клиент, г. Москва
Инфопродукт — это двух часовая видео-инструкция.

Вы проадли курс в качестве ИП?

0
0
0
0
Александр Москвитин
Александр Москвитин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Дарья, вы продавали этот инфо продукт-видео лекцию как физ лицо или от имени юридического лица?

0
0
0
0
Дарья
Дарья
Клиент, г. Москва
Как физическое лицо

тогда у вас договор купли продажи курса лекций ит о что покупатель не узнал из неё что-то нового не является основанием для возврата денежных средств.

Если вами услуги оказаны уже в полном объеме и клиент этот курс лекций посмотрел-то не вижу оснований для возврата денежных средств.

В случае спора по качеству услуг-этот вопрос решается в судебном порядке.

0
0
0
0
Роман Кафаров
Роман Кафаров
Юрист, г. Омск

Здравствуйте!

В данном случае услуга была оказана вами полностью, за исключением общих фраз конкретных претензий от клиента нет, свои обязательства вы исполнили надлежащим образом (статья 309 ГК РФ) поэтому я считаю, что деньги вы возвращать не должны. Если клиент не согласен он может обращаться в суд (статьи 3, 131, 132 ГПК РФ).

0
0
0
0
Дарья
Дарья
Клиент, г. Москва
Я продала продукт как физическое лицо, может ли это быть усложнением ситуации?

Нет, не усматриваю никаких сложностей (вы можете заплатить налог 13% от дохода и всё законно). Требуйте от клиента, именно письменных обоснований возврата денег со ссылками на законы, в этом случае вы сможете подготовить грамотный ответ, который можно предоставить в дальнейшем  в суде, если клиент захочет решать вопросы через суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Где истина и должны ли мы возвращать деньги на следующий день после оплаты?
Приветствую! Ситуация следующая - гость поел/попил в ресторане, хотел заказать блюдо, которое еще не было введено в меню, но напечатано. Был об этом предупрежден. Осталась старая вариация этого блюда (морепродукты), это было ему предложено, получено согласие. Счет оплачен, все честь по чести. На следующий день звонок в заведение - меня обманули, я это не заказывала, верните деньги. Где истина и должны ли мы возвращать деньги на следующий день после оплаты?
, вопрос №4149569, Никита, г. Курск
Исполнительное производство
Нужно ли ждать полгода для повторной подачи?
Здравствуйте! Ситуация в том, что судебные пристав вернул исполнительный лист на основании невозможности взыскания долга. Обращение к старшему приставу не помогло, ответ тот же. При этом, в том же отделе суд.приставов есть действующее исполнительное производство, по которому произведен арест имущества и оно выставлено на торги. То есть имущество все-таки есть. Могу ли я подать заявление на объединение 2 исполнительных листов, если второе мне вернули? Нужно ли ждать полгода для повторной подачи?
, вопрос №4149254, Полина, г. Ижевск
Нотариат
И еще, потом ребёнок собирается с братом(больше 18 лет) поехать из города (Б) на поезде в город (В), нужно ли писать доверенность на брата родителю?
Ребенок 14 лет, один из одного города (А) поедет в другой (Б) (на дальнее расстояние) нужно ли писать согласие родителю? И еще, потом ребёнок собирается с братом(больше 18 лет) поехать из города (Б) на поезде в город (В), нужно ли писать доверенность на брата родителю?
, вопрос №4148819, Мария, г. Иркутск
486 ₽
Доверенности нотариуса
Мне нужно знать порядок действий, что для этого нужно, нужно ли приводить нотариуса в больницу и как это сделать
Муж лежит в больнице в психиатрическом отделении. Мне нужно сделать ему регистрацию. Соответственно, оформить доверенность на его имя. Мне нужно знать порядок действий, что для этого нужно, нужно ли приводить нотариуса в больницу и как это сделать
, вопрос №4148450, Ксения, г. Ангарск
700 ₽
Жилищное право
Вопрос: нужно ли согласие отца на покупку квартиры мамой для общего ребенка?
Здравствуйте, подскажите по следующей ситуации, я замужем, 2 детей, но хочу подать на развод, до развода, чтобы не делить мною заработанные деньги хочу на них купить квартиру младшей дочери которой 8 лет т. е. собственником квартиры будет несовершеннолетняя 100% ( у старшего сына есть своя доля в квартире купленной в браке, а у младшей доли нет). Часть денег не хватает, на них придется мне (т.е. маме ребенка) взять обычный потребительский кредит т. к. муж не подписывает ни договор ипотеки, ни брачный договор, чтобы мама купила квартиру ребенку, а хочет поделить при разводе деньги заработанные мамой ребенка. Вопрос: нужно ли согласие отца на покупку квартиры мамой для общего ребенка? Т. К. Отец ребенка не даст согласие, уже спрашивала. Еще вопрос: при разводе потребительский кредит взятый мамой на покупку квартиры для ребенка будет делиться между супругами в равных долях?
, вопрос №4148123, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 29.01.2022