8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вопрос, должна ли я разыскивать груз и оплачивать его?

Купила сауну за 150 т. Р. В интернет магазине. В связи с неисполнение сроков (вместо 40 дней) прошло 3 месяца, написала отказ от товара 10 января. Официального ответа нет, но мне пишут в Ватсап, что деньги не вернут и якобы груз давно отправили. Трек номер груза мне отправили после получения официального отказа. На сайте ТК такой заказ не значится, водитель мне не звонил. При покупке сауны обещали доставку до 13 т. Р. Сейчас я не знаю за сколько отправили груз, где он.

Вопрос, должна ли я разыскивать груз и оплачивать его? Договора на доставку со мной не заключали, груз якобы отправили 24 декабря, поэтому написали в Ватсап - деньги не вернут.

Я написала отказ 10 января, 25 отправила Претензию. Официального ответа нет, пишут в Ватсап Вы ищите в своём городе, звоните в ТК, а мы в своём поищем груз. Алгоритм действий подскажите, пожалуйста

Показать полностью
, Ольга, г. Тюмень
Иван Ежов
Иван Ежов
Юрист, г. Набережные Челны

Здравствуйте, Ольга!

Если нет официального ответа более 10 дней, то Вам стоит обращаться в суд. 

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Товар Вам не передали, значит Ваши требования законны и должны быть удовлетворены.

Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Должна ли я платить налог с зарплаты, полученной в России, еще и в Германии?
Добрый день! Работаю в России по найму. В ближайшем будущем поменяется резидентство на немецкое, так как проживаю сейчас в Германии. Не могу понять кому по налогам. Должна ли я платить налог с зарплаты, полученной в России, еще и в Германии? Или налог я плачу только в России, а в Германии я должна платить только социальные взносы (страховка, пенсия и тд). И второй вопрос, если я заключу договор ГХП с работодателем, поменяется ли что то по отношению с обычным трудовым договором?
, вопрос №4148773, Марина, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Вопрос: имеет ли такое требование юридическую силу и обязан ли я ему следовать?
Хочу сходить на тематическую выставку и сделать там фотографии общего плана - общий вид залов, стендов и т.д. Данные фотографии собираюсь затем свободно распространять для свободного использования иными лицами (как общественное достояние). Обращаю внимание: свободно и безвозмездно, не продавать через фотостоки и т.д.! Организатор выставки на своем сайте опубликовал некую "политику упоминаний" в соответствии с которой получается, что при распространении отдельно фотографии на ней (на фотографии) должно быть нанесено название выставки. Вопрос: имеет ли такое требование юридическую силу и обязан ли я ему следовать?
, вопрос №4147523, Демьян, г. Екатеринбург
586 ₽
Защита прав потребителей
Нам должны компенсировать какую-нибудь сумму за установку первых?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, заключили договор и составили план лечения ( с предварительными снимками и рентгенами) со стоматологией на установку брекетов и соответствующих процедур (устанавливали сыну) Все оплачивали и делали в соответствие с планом, через полгода по плану была установка минивинтов (по плану с ними ходить 1-1,5 года) на сумму 45000 рублей, сыну все сделали в срок, оплатили тоже, но через месяц врач понимает, что установка не прошла так как хотелось и они свою функцию не выполняют, ему их переустанавливают бесплатно, но через 1,5 месяца врач опять понимает, что картина повторяется и предлагает нам поставить минивинты другой фирмы и другого размера и также их нам полностью оплатить и составляет новый план лечения. Вопрос : Должны ли мы оплачивать новые минивинты? Нам должны компенсировать какую-нибудь сумму за установку первых?
, вопрос №4147334, Анастасия, г. Нижний Новгород
Уголовное право
"г." Части 3, ст 86 УК РФ до 2013 года и есть ли к этому ФЗ пояснительная записка Третий вопрос: Есть ли решения КС по статьям 86, 15, 95 УК РФ Заранее благодарен
Добрый день! Нужна пояснительная записка Гос Думы к ФЗ-162 от 08.12.2003г. и второй вопрос Какой ФЗ регламентировал пункт. "г." Части 3, ст 86 УК РФ до 2013 года и есть ли к этому ФЗ пояснительная записка Третий вопрос: Есть ли решения КС по статьям 86, 15, 95 УК РФ Заранее благодарен
, вопрос №4146902, Елена Марина, г. Москва
Гражданское право
2 вопрос: есть ли организации куда можно обратиться с просьбой (можно платной) о помощи?
Здравствуйте. Простой вопрос. Гражданин России находится в городе, где у него нет регистрации и работы. Он не может самостоятельно зарегистрироваться в "Гос.услугах". 1 вопрос: есть ли организации, которые обязаны ему помочь? 2 вопрос: есть ли организации куда можно обратиться с просьбой (можно платной) о помощи? Я имею ввиду офиц.организации, посколько придется сообщать личные данные.
, вопрос №4146330, Игорь Владимирович, г. Москва
Дата обновления страницы 26.01.2022