Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Есть ли у меня как у потребителя права и возможность исправления этой ситуации?

Добрый день.

Подскажите пожалуйста, 09.05.21 заключила договор с фирмой Новый Дом ИП Кочесоков А.А. в г. Нальчик на установку в квартире натяжных потолков. Работу выполнили не качественно полотно в зале перетянули, рисунок поплыл, выглядит ужасно не красиво, люстры повесили низко, не закрепили из розеток постоянно выпадают провода, карнизы потолочные закрепили не правильно лицевой стороной у окну, затем пришли и снова начали эти же карнизы демонтировать , сверлить новые дыры в потолке и эти же карнизы развернув прикрепили обратно, полотно в зале провисает. Люстры на потолке сами опускаются примерно на 1,5 см от основания потолка и поднимаются. Обращалась к руководству фирмы -решить вопрос не могут, присылают монтажников которые все это сделали, исправить не могут и не хотят. Постоянно хамят. Руководитель фирмы трубки не берет. Узнав о жалобе в торговую палату предложил снять испорченный потолок еще раз его подвергнуть нагреву и дополнительной растяжке. Я как потребитель оплатила новое полотно, а мне предлагают испорченное полотно их сотрудниками снова переделать.

Помогите пожалуйста, хочу либо замену потолка либо тогда расторжение договора с этой фирмой. Есть ли у меня как у потребителя права и возможность исправления этой ситуации?

Показать полностью

04 августа 2021, 06:41, Вероника, г. Нальчик

расторжение договора договор ип

Валерия Елькина

Юрист, г. Псков

Доброе утро, Вероника!

Закон о защите прав потребителей предусматривает обязательное досудебное урегулирование подобных споров. Поэтому первое с чего Вам следует начать — составление официальной претензии в письменном виде на имя руководства фирмы. В претензии необходимо подробно описать всю ситуацию и предложить варианты для ее решения:
— изготовление нового потолка за счет фирмы;
— расторжение договора и возврат средств уплаченных ранее по договору.
Также Вы имеете право произвести работы своими силами или с привлечением третьих лиц, возложив при этом все понесенные расходы на недобросовестную фирму.
В претензии устанавливаете срок для выполнения ваших требований, по окончании которого (если работники фирмы не выполнят требования) следует решать вопрос в судебном порядке.

04 августа 2021, 06:51

Похожие вопросы

Защита прав призывников

Здравствуйте у меня раньше было паралич лицевого нерва но меня забрали в армию и вот опять начинается этот болезнь можете совет дать что мне делать в эту ситуацию и комиссуют ли меня?

02 июня, 20:38, вопрос №4140569, Зиёдулло, г. Курск

2 ответа

Гражданское право

Есть ли какой нибудь юридический выход из этой ситуации?

добрый день уважаемые юристы. нужно ваше мнение. два года назад я оформила рассрочку в музыкальную школу, но в связи с некоторыми обстоятельствами я не смогла ее посещать. не воспользовавшись их услугами, я решила расторгнуть рассрочку и договор, но музыкальная школа отказывала мне в этом, убеждая, что я буду платить огромный процент банку за расторжение и в плюс музыкальной школе это не пойдет. они предложили мне альтернативу: найти человека, который будет ходить вместо меня на уроки и оплачивать мне их, якобы я выйду в плюс. школа нашла мне человека; он проходил больше уроков,чем заплатил и уже как нод не может оплатить занятия. ни школа, ни администрация не взяли с него расписку, договор произошел на словах. когда я позвонила в школу подобрать мне нового человека, они мне ответили, что уже этим не занимаются, так как большинство этих «учеников» не платят покупателям. я попросила разобраться с моей ситуацией, но ничего не вышло. единственное, что у меня есть, это переписки, чеки об операциях и все. есть ли какой нибудь юридический выход из этой ситуации? благодарю за ответт

01 июня, 11:05, вопрос №4139294, Клиент, г. Москва

2 ответа

Уголовное право

Какая есть возможность помочь мне в этой ситуации

Добрый день. Я передала деньги мошенникам 620000 рублей. Теперь на мне еще кредит в общем размере больше млн рублей. Заявление в полиции есть. Какая есть возможность помочь мне в этой ситуации. Спасибо

01 июня, 05:01, вопрос №4139045, Татьяна Гришина, г. Москва

2 ответа

Банкротство

Как поступить в этой ситуации?

Здравствуйте. Ситуация такая. Прохожу банкротство, не единожды спрашивала в процессе на первых и последней с передачей карт встрече о том, будет ли сумма оплаты сниматься с прожиточного минимума по сути или же ее можно будет использовать из конкурсной массы. Говорили, что оплата не будет накладываться поверх прожиточного. Сегодня звонят и говорят, что доступа к средствам финансового не имеют. Оплата выше прожиточного минимума (21500 в месяц, при 18600 прим.). Как выживать в подобной ситуации не представляю, побочного заработка нет, на неофициальную работу перейти своевременно не вышло(да и мне говорили, что это мол желательно, необязательно). Как поступить в этой ситуации?

31 мая, 07:04, вопрос №4138047, Вера ario, г. Курск

2 ответа

Взыскание задолженности

Есть ли возможность что-то сделать в этой ситуации?

Добрый день, я просто уже не знаю как быть, помогите, пожалуйста. Был трудный период жизни брала иногда микрозаймы, но всегда возвращала. Позже с работы пришлось уйти и я попала в ловушку. Я брала займы, чтоб оплатить займы и настолько в влезла в яму, что теперь уже не могу вылезти, слишком большая долговая нагрузка. Задолженности и просрочки красным цветом горят, там уже некоторые и коллекторам продали. Я пыталась с ними поговорить ( разные организации), но они психологически давят и просто перестала брать от всех трубки, я понимаю, что так не надо, но мне просто страшно и стыдно. Банкротство оформлять ради 200 000 тысяч и жить потом 5 лет под присмотром всех не хочу, хотя и сумма, которая растет в геометрической прогрессии для меня не подъемная. Мне не останься средств к существованию. Есть ли возможность что-то сделать в этой ситуации? Нельзя мне их сложить в один кредит какой-то или сууду, что бы разбить на регулярные платежи?

30 мая, 15:27, вопрос №4137410, Аделина, г. Москва

2 ответа