Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат обуви
Покупатель приобрёл кеды из натуральной кожи, пятка сделана из чёрной кожи без подкладка, в процессе носки чёрная кожа дала окрашивание. Как быть в данном случае?
Здравствуйте Вера!
Новые ботинки или туфли, окрашивающие пятку, а не всю стопу, зачастую являются нормой.Помимо заводского брака, можно выделить еще причины окрашивания чулок от ботинок:
Во время ношения изделия не были выполнены правила носки: туфли периодически не «отдыхали» и регулярно оставались мокрыми;
Новые туфли с обозначенной проблемой на основании ч.1 ст.18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закона РФ «О защите прав потребителей» можно вернуть в обувной магазин. Если у вас остался товарный чек и изделие абсолютно новое, то вам должны полностью вернуть денежные средства. При этом Вы можете напомнить в обувном магазине, что согласно ГОСТ не допускается нестойкое окрашивание при изготовлении.
Если деньги магазин отказывается вернуть, то Вы можете провести экспертизу товара.
https://nashdom.life/obuv/nova...
Если она подтвердит наличие производственного брака, можете подать в суд на взыскание денег