Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И виновата ли я в этой ситуации?
В салоне красоты, в котором я работаю и оказываю услуги, пришла девушка, я сделала ей маникюр, и она не оплатила за услугу(1800рублей), т.е. показала фальшивый скриншот об оплате администратору,обманула,админ ей доверилась и она ее отпустила, деньги так и не пришли. Завязалась с ней переписка, в итоге она согласилась еле-еле вернуть деньги за услугу,которую я ей оказала. У нас в студии камеры видеонаблюдения, и я выставила ее фото(ее лицо в маске) с салона в соц сети, и предупредила мастеров, что девушка ходит по Митино и обманывает людей (и приложила к посту все доказательства ее обмана). Она написала мне и хочет подать заявление в полицию, что я выставила ее фото без ее согласия. Что мне может за это грозить? И виновата ли я в этой ситуации?Ведь во-первых,она показала фальшивый скрин об оплате,во-вторых,выяснилось,что она обманула и другого мастера,который работает на дому(тоже есть все доказательства ,там сумма 1000рублей).
Полина, добрый день!
Если Вы полагаете, что клиент совершил правонарушение (преступление), то по данному факту необходимо было обратиться в полицию с целью возбуждения уголовного дела. В противном случае такие действия будут считаться как порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина (ст. 152 ГК РФ).
Согласно статьи 152.1 ГК РФ обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина.
В соответствии с пунктом 1 статьи 152.1 ГК РФ такое согласие не требуется в случаях, когда использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах.
Без согласия гражданина обнародование и использование его изображения допустимо в силу подпункта 1 пункта 1 статьи 152.1 ГК РФ, то есть когда имеет место публичный интерес, в частности если такой гражданин является публичной фигурой (занимает государственную или муниципальную должность, играет существенную роль в общественной жизни в сфере политики, экономики, искусства, спорта или любой иной области), а обнародование и использование изображения осуществляется в связи с политической или общественной дискуссией или интерес к данному лицу является общественно значимым.
Не требуется согласия на обнародование и использование изображения гражданина, если оно необходимо в целях защиты правопорядка и государственной безопасности (например, в связи с розыском граждан, в том числе пропавших без вести либо являющихся участниками или очевидцами правонарушения).
Однако, как я писал выше, необходимо предоставить доказательства того, что гражданин совершил противоправные действия, в связи с которыми Вы выставили его фотоизображение в целях защиты общественного порядка.
В соответствии с ч. 1 ст. 152 ГК РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.
Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений
Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред (ст. 1101 ГК РФ).
Таким образом, гражданин может требовать по суду обязать Вас удалить с сети Интернет опубликованные её фото, потребовать опровержения сведений, которые порочат её честь и достоинство, а также потребовать взыскать с Вас моральную компенсацию, убытки и судебные расходы.
С уважением,
Карнюхин Роман!