Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть шансы доказать в суде что она не права и вернуть?
Здравствуйте
Купила волосы для наращивания
В объявлении не было написано что они искусственные.
Пришла домой поняла что искусственные,
Как быть?
Есть шансы доказать в суде что она не права и вернуть?
Нигде не оговаривалось что они натуральные
Только то что они в срезе и написано было что для наращивания
Добрый вечер Анна.
Самый главный вопрос: у кого вы приобретали товар?
У гражданина или у ИП или юридического лица.
Если это ИП или юридическое лицо, то можно сослаться на закон о защите прав потребителей, а именно на то, что вам не была предоставлена полная и исчеппывающая информация.
Согласно п. 2. ст. 12 закона о защите прав потребителей
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В таком случаи можно требовать возврата денег, в том числе в судебном порядке.
Если приобрели у частного лица, то тут уже сложнее
Здравствуйте, Анна.
Есть шансы доказать в суде что она не права и вернуть?Анна
Не права в чем? Вот это главный вопрос.
Теоретически может быть не права только в одном -при условии если продавец является ИП или организацией, и на него распространяются требования Закона О защите прав потребителей.
В этом случае на продавце лежит обязанность предоставления информации о товаре в письменной форме (см. ст.9 Закона О защите прав потребителей).
При неисполнении данной обязанности у потребителя появляется право на расторжение договора (п.1 ст.12 Закона) и соответственно, возврат денежных средств.
Если же продавец- это обыкновенное физ.лицо, то Закон О защите прав потребителей не применяется, руководствоваться следует ст.469 ГК РФ
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В первую очередь из этого и следует исходить
Если обращаться в суд, то вам необходимо будет доказывать те обстоятельства на которые вы ссылаетесь, а именно, что вам был передан не тот товар о котором шла речь, что продавец знал, что вы намерены приобрести натуральные волосы, но прислал искуственные.
Если доказательств нет, то думаю шансы очень малы.
Немного не так. но это немного может многое изменить. Тут опять же нужно понимать, является ли продавец ИП или организацией, реализующей товары потребителям по смыслу Закона О защите прав потребителей и если да, то именно на нем будет лежать бремя доказывания предоставления информации о товаре. Если не докажет, то есть основания для расторжения договора