8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Есть шансы доказать в суде что она не права и вернуть?

Здравствуйте

Купила волосы для наращивания

В объявлении не было написано что они искусственные.

Пришла домой поняла что искусственные,

Как быть?

Есть шансы доказать в суде что она не права и вернуть?

Нигде не оговаривалось что они натуральные

Только то что они в срезе и написано было что для наращивания

, Анна, г. Москва
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый вечер Анна.

Самый главный вопрос: у кого вы приобретали товар?

У гражданина или у ИП или юридического лица.

Если это ИП или юридическое лицо, то можно сослаться на закон о защите прав потребителей, а именно на то, что вам не была предоставлена полная и исчеппывающая информация.

Согласно п. 2. ст. 12 закона о защите прав потребителей

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В таком случаи можно требовать возврата денег, в том числе в судебном порядке.

Если приобрели у частного лица, то тут уже сложнее

0
0
0
0

Если обращаться в суд, то вам необходимо будет доказывать те обстоятельства на которые вы ссылаетесь, а именно, что вам был передан не тот товар о котором шла речь, что продавец знал, что вы намерены приобрести натуральные волосы, но прислал искуственные. 

Если доказательств нет, то думаю шансы очень малы.

0
0
0
0

Немного не так. но это немного может многое изменить. Тут опять же нужно понимать, является ли продавец ИП или организацией, реализующей товары потребителям  по смыслу Закона О защите прав потребителей и если да, то именно на нем будет лежать бремя доказывания предоставления информации о товаре. Если не докажет, то есть основания для расторжения договора

0
0
0
0
Евгений Каргапольцев
Евгений Каргапольцев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.3
Эксперт

Здравствуйте, Анна.

Есть шансы доказать в суде что она не права и вернуть?

Анна

Не права в чем? Вот это главный вопрос.

Теоретически может быть не права только в одном -при условии если продавец является ИП или организацией, и на него распространяются требования Закона О защите прав потребителей.

В этом случае на продавце лежит обязанность предоставления информации о товаре в письменной форме (см. ст.9 Закона О защите прав потребителей).

При неисполнении данной обязанности у потребителя появляется право на расторжение договора (п.1 ст.12 Закона) и соответственно, возврат денежных средств.

Если же продавец- это обыкновенное физ.лицо, то Закон О защите прав потребителей не применяется, руководствоваться следует ст.469 ГК РФ

2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В первую очередь из этого и следует исходить

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Мне 17 лет, я еду обратно домой, не успею до 23: 00, что мне будет за это если я не рассчитала время, но еду домой
мне 17 лет , я еду обратно домой, не успею до 23:00 , что мне будет за это если я не рассчитала время , но еду домой ,каков шанс того что вообще росгвардия или полиция будет в метро, электричке , мне вот доьираться долго , пошла погулять и заблудилась нашла метро только в 22:40, что мне будет, можно ли как то отмазаться , ну не то чтобы отмазаться , а просто чтобы меня не забирали
, вопрос №4141731, кристина, г. Москва
Семейное право
Какие мои шансы на то что бы ребенка оставит жить со мной?
Здравствуйте. Я отец ребенка, девочка 8 лет. Ребенок не хочет жить с мамой а хочет жить со мной но с мамой не можем решить вопрос мирно. Дочь ни в какую не едет к маме а мама думает что я настроил ее против нее. Ее мама не уделяет ребенку времени со всем, днем работает а вечером гуляет и ребенок все время с бабушкой а по выходным у меня. Сейчас я в отпуске и ребенок живет две недели со мной и ни в какую не едет к маме и говорит что жить с ней не будет. Какие мои шансы на то что бы ребенка оставит жить со мной ?
, вопрос №4141721, Максим, г. Москва
Вопрос закреплен
Налоговое право
Или можно сейчас эту "задолженность" не платить и разбираться, за что?
Здравствуйте уважаемые юристы, В конце апреля в этом году я зашла в свой личный кабинет на сайте налоговой инспекции и увидела задолженность в размере 13,5 тысяч рублей. Информация о том, за что конкретно я должна государству, в личном кабинете отсутствует. В этот же день я узнала, что, оказывается, в начале апреля прошел суд по этой задолженности по месту прописки (живу в другом городе). Я работаю официально, налоги за меня платит работодатель. Счетов в банке на крупные суммы не имею, только зарплата. Дивиденды не получаю, никаких дополнительных доходов не имею. Из имущества - только квартира, купленная в 2022 году, с кадастровой стоимостью 2 миллиона (имущественный налог за 4 месяца 22 года составил 500 рублей, оплачен; за 23 год квитанция на оплату имущественного налога не пришла, соответственно, налог ещё не оплачен, но в любом случае он составит 2-3 тысячи). Я ездила в местное отделение ФНС по месту фактического проживания, чтобы узнать, за что начислена задолженность. Но мне ответили , что у них никакой информации нет, и мне нужно подать заявление в личном кабинете ФНС в свободной форме. На отправленное мной заявление Я получила ответ, что у меня отрицательное сальдо по ЕНС. Скриншот задолженности из личного кабинета на сайте ФНС и Ответ налоговой прилагаю. Для меня 13 тысяч рублей большие деньги... Помогите пожалуйста, у меня 3 вопроса: 1. как мне узнать за что именно мне начислили задолженность, если ни в управлении фнс, ни в личном кабинете мне не дают конкретной информации. Куда конкретно написать, позвонить, съездить, что сделать, чтобы элементарно узнать - за что задолженность? 2. Последний срок уплаты задолженности - завтра, 4 июня. Если завтра я не оплачу, сможет ли налоговая сразу же заблокировать мой счёт в банке? он у меня только один, зарплатный, если его заблокируют или спишут с него деньги - я даже продукты не смогу купить. Или блокировка счета займет время? 3. Стоит ли мне в срочном порядке оплатить задолженность и только потом разбираться в причинах задолженности, и смогу ли я после этого вернуть деньги? Или можно сейчас эту "задолженность" не платить и разбираться, за что? Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №4141645, Анастасия Морозова, г. Москва
Земельное право
Есть ли у него на это право и как можно воспрепятствовать этому строительству
Добрый день! Мой дом находится в зоне ИЖС. Коммерсант купил два соседних участка с домами, снёс дома и строит промышленное здание. Есть ли у него на это право и как можно воспрепятствовать этому строительству.
, вопрос №4140789, Владислав, г. Москва
Военное право
У меня есть шанс уволиться до окончания частичной мобилизации?
Я военнослужащий россгвардии и у меня в результате дтп получена травма односторонняя нейросенсорная глухота .У меня есть шанс уволиться до окончания частичной мобилизации ? Был участником СВО 9 месяцев и имею 21 календарный год выслуги
, вопрос №4140276, Александр, г. Краснодар
Дата обновления страницы 05.03.2021