Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В магазине говорят что повреждение механическое и отказываются вернуть деньги или совершить обмен
Купили обувь кожанную, через 5 минут прохода по улице она треснула. В магазине говорят что повреждение механическое и отказываются вернуть деньги или совершить обмен.
Здравствуйте, Артем!
Значение имеет не характер повреждения, а его причины (производственный брак или неправильная эксплуатация).
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар на проверку качестве и в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка направить его на экспертизу за свой счет.
Обратитесь к продавцу с письменной претензией, в которой заявите требования о замене или возврате обуви, а также о направлении товара на экспертизу.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/, а далее кликнуть на кнопку «Сообщение юристу» либо «Обратиться к юристу».