Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но есть одно но, они мне не дали товарный чек, как быть мне в такой ситуации?
Здравствуйте, у меня случилась такая ситуация. Я хочу вернуть платье обратно в магазин, но магазин отказывается, обосновывая это тем, что у них весит предупреждение, что платья обмену или возрату подлежат в течении дня, а не 14 дней! В платье в отличном состоянии, на нем даже есть этикетка, брала я его 4 дня назад, т.е с момента покупки прошло всего лишь 4 дня. Но есть одно но, они мне не дали товарный чек, как быть мне в такой ситуации?
Здравствуйте, Гузель!
Товарный чек Вам и не требуется, чтоб обменять или вернуть данный товар как товар надлежащего качества (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Можно предъявить кассовый чек, либо вовсе привести свидетеля, который подтвердит, что когда и какой товар Вы приобретали у данного продавца.
Требования следует предъявлять путем подачи письменной претензии. Продавец в данном случае не прав, он не вправе изменять срок, предусмотренный законом.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания этой услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/, а далее кликнуть на кнопку «Сообщение юристу» либо «Обратиться к юристу».