Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили телефон, он меня не устраивает, купили его 21.19.20 пыталась вернуть, отказываться, что делать
Купили телефон, он меня не устраивает, купили его 21.19.20 пыталась вернуть, отказываться, что делать
Здравствуйте, Алена!
Продавец отказал Вам правомерно, поскольку телефон входит в перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924, и возврату не подлежит, т.к. надлежащего качества.
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
Здравствуйте Алена.
Просто так телефон вернуть Вы не Сможете. Этот товар считается сложный. Вам нужно выбрать правильную позицию.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Продавец не информировал Вас надлежащим способом о технических свойствах телефона и он Вам не подходит по тех параметрам и не можете им пользоваться. Вы не обладаете достаточными познаниями в области высоких технологий и тех характеристик.