8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В договоре указано, что выезд мастера для выявления гарантийного случая и ремонта является платным и оплачивается за счет покупателя

Добрый день! Приобрели входную дверь с установкой. Как указано в договоре, установка производится сторонней организацией с которой видимо договор у продавца. Если устанавливать другими организациями гарантийного обслуживания не будет. Установили. Есть некоторые моменты, которые необходимо устранить, соответственно требуется вызов мастера. В договоре указано, что выезд мастера для выявления гарантийного случая и ремонта является платным и оплачивается за счет покупателя. Это законно?

, Алена, г. Ярославль
Анатолий Распопов
Анатолий Распопов
Юрист, г. Курган

Здравствуйте, Алена.

Из Вашего описания немного непонятно какие моменты необходимо устранить недостатки в двери или недостатки работ по установке.

Если обнаружились недостатки товара то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать безвозмездного устранения недлстатков товара.

Если обнаружились недостатки оказанной услуги по установке двери то в силу ст. 29 вышеуказанного Закона, Вы имеете право требовать безвозмездного устранения недостатков.

С уважением Анатолий.

1
0
1
0
Алена
Алена
Клиент, г. Ярославль

Спасибо. Недостаток в работе. Они не могут обойти эту статью тем, что оплачен должен быть вызов, а недостаток будет устранен безвозмездно?

Требование об оплате вызова не правомерно, ключевое слово безвозмездного устранения недостатков.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Их сотрудник говорит, что доказательства ему нужны, что бы их в бухгалтерию прикрепить при отправке
Растрогнул договор с фирмой, в которой было платное обучение оформленное в рассрочку, до того как приступил к чему либо (и к работе, и к обучению) потребовав возврат средств на ее закрытие. Разъяснил, что по здоровью у меня не хватит денег и на здоровье и на их обучение. Не хочу вдаваться в подробности болезни или объяснять им, но они просят документов, диагнозов и т.д. Их услугами я не пользовался, о расторжении сообщил заранее и в договоре прописано, что в любое время до сдачи результатов договора я могу от них отказаться, после возмещения стоимости оказанных услуг (они не были оказаны). Их сотрудник говорит, что доказательства ему нужны, что бы их в бухгалтерию прикрепить при отправке заявления на увольнение и возврат средств, обязан ли я их действительно предоставить, для возврата средств на рассрочку или это вымысел?
, вопрос №4142858, Кирилл, п. Тульский
686 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Попросили задаток до заявки в банк на кредитование, хотелось бы быть уверенным, что задаток мне вернут в случае, если банк откажет кредитовать меня
Добрый день! Хочу купить землю и дом в ипотеку. Попросили задаток до заявки в банк на кредитование, хотелось бы быть уверенным, что задаток мне вернут в случае, если банк откажет кредитовать меня. В договоре прописано только это "Стороны договорились, что в случае, если сделка по продаже объектов недвижимости, указанных в п.1.1 не состоится по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, при вмешательстве третьих лиц, препятствующих совершению сделки (согласно ст.416 ГК РФ прекращение обязательства невозможностью исполнения), при неодобрении Объектов банком, задаток возвращается ПОКУПАТЕЛЮ в полном объеме без штрафных санкций в течение 3 дней с момента выяснения данных обстоятельств. "
, вопрос №4142759, Сергей, г. Москва
389 ₽
Все
Добрый день В ближайшие дни я хочу продать свою комнату в общежитии Покупатель
Добрый день! В ближайшие дни я хочу продать свою комнату в общежитии. Покупатель хочет провести сделку через эскроу. Меня смущает договор, потому что предполагается, что «Эскроу-агентом» будет агентсво недвижимости. Пожалуйста, ознакомьтесь с договором и сообщите, какие риски влечет работа с таким ООО и по такому договору? Мне хочется минимизировать риски Договор во вложении.
, вопрос №4140253, Алексей, г. Санкт-Петербург
800 ₽
Военное право
Аналогичный случай отпуск так называемый арезидетский после 20 календарных лет выслугу за менее трех лет до окончания контракта, рапорт не подписывсется, пишется резолюция в счет основного
Здравствуйте! Ветеранам боевых действий, участникам сво положено 15 суток дополнительного отпуска, отпуск носит заявительный характер, на следующий год не переносится т. е не накапливается, только в исключительных случаях болезнь итд, является ли сво исключительным случаем? Командир рапорт на отпуск не принимает. Получается рапорт сгорает. Аналогичный случай отпуск так называемый арезидетский после 20 календарных лет выслугу за менее трех лет до окончания контракта, рапорт не подписывсется, пишется резолюция в счет основного.
, вопрос №4140062, Александр, г. Мурманск
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
А 01.06.24г, обнаружил другую проблему, перестал работать мотор передний (их 2 перед и зад). Отдал обратно в днс
Здравствуйте, такая проблема, купил электросамокат aceline x10 в днс за 87 тысяч , 22.05.24г, на следующий день после поездки перестал ехать самокат, отправили в сервсиный центр по гарантии ( в сервисе сказали это не гарантийный случай (якобы следы какого то повреждения) хотя ни падений ничего не было. Но на диагностике что-то сделали и сказали причина была в датчике на руле, все отправили назад. 31.05 он пришел назад. А 01.06.24г, обнаружил другую проблему, перестал работать мотор передний (их 2 перед и зад) . Отдал обратно в днс, сказали ждать. Боюсь что скажут что это не гарантийный случай и вы сами виноваты и т.д . И вот вопрос товарищи, как быть в такой ситуации, если в днсе скажут что это не гарантийный случай и мы ниче не знаем, до конца срока 14 дневнего осталось 3 дня. Скорей всего самокат еще даже не отправят на диагностику , ибо прошлая проверка заняла почти 10 дней .Стоит ли идти в днс и писать заявления о об обмене на аналогичный самокат (возрат средств ) или же уже забить на это? Как быть лучше?
, вопрос №4140006, Никита, г. Омск
Дата обновления страницы 13.10.2020