Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Гарантийные обязательства на товар, если покупатель юр. Лицо

Здравствуйте.
Регулярно сталкиваюсь с такой ситуацией по гарантийному ремонту оборудования:
фирма-покупатель оплачивает счет на товар (шкаф управления или вентиляционная установка, стоимостью 30 000 — 1 000 000), товар доставляют, иногда за сотни и тысячи километров. Договора никакого нет, только счет, в котором не прописаны никакие условия. Товар монтируют на объекте, это дорогостоящая и длительная процедура. Через пол года в процессе запуска или эксплуатации выясняется, что либо начинка неработоспособна из-за ошибки сборки (перепутали на производстве) или выходит из строя какая-то часть, например, двигатель. Фирма-покупатель обращается к фирме-поставщику с требованием гарантийного ремонта, а поставщик отвечает — мы устраним, везите товар к нам. Стоимость демонтаж/монтажа и доставки оборудования может в несколько раз превышать стоимость этого оборудования, да и нет гарантии, что проблема с оборудованием будет устранена, т.к. проверить работоспособность оборудования зачастую можно только в составе системы. Да и останавливать полностью тех. процесс нет возможности. Получается фактически гарантии на оборудование нет, покупатель вынужден выкручиваться за свой счет.
Как смотрит на данную ситуацию закон? Важно, что это отношения между юрлицами и что нет договора поставки с детально прописанными условиями. Только счет с фразой: гарантия на оборудование — 12 месяцев.

Показать полностью

12 августа 2020, 23:34, Всеволод, г. Санкт-Петербург

Ирина Барвенко

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день!

Ст. 471 ГК РФ

Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
2. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.
Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса.
3. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.
4. На товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки (статья 476), устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Дополнительные консультации и подготовку документов Вы можете заказать при обращении ко мне в чат на платной основе. Обращайтесь. Буду рада Вам помочь.

С уважением, Барвенко Ирина

13 августа 2020, 12:32

Похожие вопросы

686 ₽

Вопрос закреплен

Недвижимость

Попросили задаток до заявки в банк на кредитование, хотелось бы быть уверенным, что задаток мне вернут в случае, если банк откажет кредитовать меня

Добрый день! Хочу купить землю и дом в ипотеку. Попросили задаток до заявки в банк на кредитование, хотелось бы быть уверенным, что задаток мне вернут в случае, если банк откажет кредитовать меня. В договоре прописано только это "Стороны договорились, что в случае, если сделка по продаже объектов недвижимости, указанных в п.1.1 не состоится по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, при вмешательстве третьих лиц, препятствующих совершению сделки (согласно ст.416 ГК РФ прекращение обязательства невозможностью исполнения), при неодобрении Объектов банком, задаток возвращается ПОКУПАТЕЛЮ в полном объеме без штрафных санкций в течение 3 дней с момента выяснения данных обстоятельств. "

Вчера в 15:02, вопрос №4142759, Сергей, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Покупатель купил леску для тримера, отрезал метр и пришёл возвращать говоря что товар бракованный., можно ли не делать возврат?

Добрый день!! Покупатель купил леску для тримера, отрезал метр и пришёл возвращать говоря что товар бракованный., можно ли не делать возврат?

Вчера в 14:26, вопрос №4142660, Ольга Коновалова, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Предпринимательское право

Если могу, то какие документы при этом нужно оформить (если нужно)?

Здравствуйте! Вопрос по оплате вкладов в уставный капитал ООО. Описываю ситуацию: в ООО два учредителя: 1 - физ. лицо, гражданин РФ (это я), 2 - иностранное юр. лицо (из Гонконга). Уставный капитал утверждён в рублях. У второго учредителя нет счёта в рублях, и он не хотел бы его открывать. Вопрос: могу ли я внести вклад в уставный капитал за себя и отдельным платежом за второго учредителя (с пометкой в назначении платежа, что это оплата доли второго учредителя)(учитывая, что это иностранное юр. лицо)? Если могу, то какие документы при этом нужно оформить (если нужно)?

Вчера в 08:51, вопрос №4142286, Дмитрий, г. Москва

9 ответов

Доверенности нотариуса

Могу ли я являться продавцом (по доверенности) и покупателем(от своего лица)?

Довереннность на продажу участка муж сделал на меня. Могу ли я являться продавцом (по доверенности) и покупателем(от своего лица)?

03 июня, 15:40, вопрос №4141438, Людмила, г. Воронеж

1 ответ

586 ₽

Защита прав потребителей

Насколько позиция дилера законна?

Здравствуйте! На новом (гарантийном) автомобиле произошла поломка. Автомобиль самостоятельно передвигаться не мог и поэтому был доставлен на эвакуаторе до дилера. В качестве подтверждения оплаты эвакуаторщик выдал квитанцию на оплату стоимости пользования эвакуатором (с указанием всех параметров эвакуации: юр. лицо, автомобиль, маршрут, суммы, печати и т.д.). В дилерском центре случай признали гарантийным и произвели ремонт. По окончанию ремонтных работ я выдвинул дилеру требование о компенсации расходов на эвакуацию на основании п. 7 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» и предоставил квитанцию в качестве подтверждения своих расходов. Дилер отказывает в компенсации мотивируя это тем, что им нужен именно кассовый чек оплаты эвакуации. Компания, которая выполняла эвакуацию, отказывает в выдаче кассового чека, мотивируя тем, что выдали мне квитанцию со всеми данными, подтверждающую оплату. Насколько позиция дилера законна? Если я буду требовать компенсацию за эвакуацию с дилера в судебном порядке, то достаточно ли будет суду в качестве подтверждения понесенных расходов оригинала квитанции? У квитанции есть уникальный номер и указаны все параметры эвакуации, включая сумму оплаты. Спасибо.

03 июня, 13:23, вопрос №4141340, Сергей Р, г. Волгоград

3 ответа