8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Издательство 5 месяцев не доставляет тираж книги и не возвращает деньги за неполученный тираж

1. 25 марта был сделан заказ в компании Ридеро на печать 200 экземпляров книги.

2. 10 мая должен был поступить тираж в Красноярск.

3. 8 мая статус доставки неожиданно меняется на «возврат отправителю».

4. Запрашиваю компаниюд ПЭК, перенаправляют на лицо-посредника между Ридеро и ПЭК, он ничего не может сказать, девочки из Ридеро тоже.

5. Обращаюсь в Тинькофф с жалобой — они возвращают мне платёж с учётом того, что будут разбираться.

6. 12 июня неожиданно пишут Ридеро, что заказ найден «Потерялась в пути одна из трёх коробок, тираж перепаковывают и отправляют вновь». Я вначале пишу «хорошо, жду», но уже вечером этого же дня (рабочее время по мСК) направляю запрос на отзыв заказа, если заказ и был напечатан, то отправитель может делать с ним, что хочет.

7. Все контакты со мной перкращаются, в начале июня Тинькофф сообщает, что не смог вытрясти с них деньги, т.к. юридич.отдел Ридеро сообщает, что «книга непродаваемый товар и не подлежит возврату». (хоят на своём сайте они вполне удачно всё продают, только авторам почему-то выплачивают копеечные гонорары, и с ними уже судятся несколько авторов, которые на ЛитРесе получают значительно бОльшие гонорары за продажи).

8. В итоге нет тиража, нет денег и пришлось заказывать печать совершенно в другой типографии, чтобы вручить книгу предзаказавшим покупателям.

9. Ридеро больше не выходят на связь, чек пробили мне серединой июня, когда я уже отказался и потребовал возместить понесённые убытки перед заказчиками.

P.s. интересно отношение и стиль писем, в которых со мной общались (прикрепляю скан «косяка с книгой»)

Показать полностью
  • 2020-07-19_14-00-50
    .png
Уточнение от клиента

вот здесь стиль «общения» со мной… довольно странный

, Виктор, г. Красноярск
Николай Бокк
Николай Бокк
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. В соответствии со статьей 1064 Гражданского Кодекса Российской Федерации, Вы имеете право обратиться в суд с требованием о возмещении Вам материального вреда. 

Вы сделали заказ на печать 200 экземпляров книг. Следовательно, у Вас наверняка остались на руках письменные доказательства данной сделки. Приложите к заявлению в суд их копии, чтобы Ваша правовая позиция была весомее.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Где истина и должны ли мы возвращать деньги на следующий день после оплаты?
Приветствую! Ситуация следующая - гость поел/попил в ресторане, хотел заказать блюдо, которое еще не было введено в меню, но напечатано. Был об этом предупрежден. Осталась старая вариация этого блюда (морепродукты), это было ему предложено, получено согласие. Счет оплачен, все честь по чести. На следующий день звонок в заведение - меня обманули, я это не заказывала, верните деньги. Где истина и должны ли мы возвращать деньги на следующий день после оплаты?
, вопрос №4149569, Никита, г. Курск
Уголовное право
Здравствуйте, ребенок 16 лет продал банковскую карту, через 1, 5 месяца закрыл счет
Здравствуйте, ребенок 16 лет продал банковскую карту, через 1,5 месяца закрыл счет. И снял с нее деньги. Что теперь делать?
, вопрос №4148992, Анастасия, г. Курск
886 ₽
Уголовное право
Был обычный диалог, далее я обозначил, что очень устал и девушка решила меня расслабить отправив мне интимный кружок
Познакомился с девушкой в интернете в сети "Телеграм". В анкете девушки был указан возраст 20 лет. Был обычный диалог , далее я обозначил, что очень устал и девушка решила меня расслабить отправив мне интимный кружок. Я, конечно был в восторге от такого и поблагодарил ее об этом. Затем пошли намеки от нее , чтобы я ей тоже что то скинул, я этого делать не стал , основываюсь на многих факторах, что был не один и было темно. Она отправила еще один видео-кружок и начала задавать вопросы " Чтобы я с ней сделал , увидев бы ее в таком виде. Мною на ее напуствии и намеках, я ответил , что мы бы переспали. Она все же хотела увидить мои фотографии подобного рода. Я завел тему , о том, что я набираю массу тела и скинул ей фотографию "себя" без футболки , но в шортах. С намеком на то, что я спортсмен , далее от нее и последовал такой вопрос про спорт , я ответил на него " что занимаюсь спортом с детства". После этого всего , она мне скидывает мои данный ФИО , скрины обращения в МВД и обвинения меня по статье 135 УК РФ за "развратные действия". Далее скидывает мой адрес проживания , немного с ошибкой. После начинает спрошивать , как будем решать вопрос . Говорит о том , что уже они ловили таких "педофилов" , отправляет скрины , как они выкладывали посты в группу в телеграмме с численностью более 8 млн человек , где распростроняли запись переписки и самого обвинения в действиях. Делее я задал вопрос о том , как нам решить это все. Они предложили перевести им денежную сумму в размере 5000 тысяч рублей и оставили свой счет . С угрозами отправить заявление в полицию и распространить все данные и причислить меня к " педофилам" , она выманивала у меня назначенную сумму. Я некогда не совращал малолетних девушек и не занимался подобными действиями указанных в статье и не был в курсе , что этой девушке нет 18 лет . Что мне делать ?
, вопрос №4148941, Алексей, г. Иркутск
Гражданское право
Я собираюсь обратиться в суд по поводу несоблюдения условий долговой расписки
Я собираюсь обратиться в суд по поводу несоблюдения условий долговой расписки. Человек не выходит на связь и не выплачивает деньги. Мне необходимо понять как мне стоит действовать. Заранее спасибо!
, вопрос №4147922, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Дочь 16лет, хотела сделать маленькую тату, перевела полную стоимость 2500р, в течении недели передумала, но мастер отказывается возвращать деньги
Дочь 16лет, хотела сделать маленькую тату, перевела полную стоимость 2500р, в течении недели передумала, но мастер отказывается возвращать деньги. Как быть?
, вопрос №4147771, Кристина, г. Ярославль
Дата обновления страницы 19.07.2020