Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Турагент и туроператор
Уважаемые юристы, вопрос следующий, если турист купил тур у турагента, затем по причине коронавирусной инфекции поездка была аннулирована самим туроператором и было предложено воспользоваться суммой на следующую поездку до конца 2021 года. Если вдруг за это время мой турагент перестанет работать в силу различных обстоятельств, например инсульт случится, как быть туристу? Спасибо.
Добрый день,
Требование о возврате денежных средств может быть предъявлено туроператору напрямую.
В силу ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
Если вам необходима помощь в подготовке документов, юридических заключений с предоставлением рекомендаций по вашей ситуации, то вы можете обратиться в чат.
Даже если турагент прекратит свою деятельность, то обязанности организовать ваш отдых остается у туроператора. Агент вам только подбирает тур и заказывает его у туроператора.
Оказание самой туристической услуги осуществляет туроператор.
В соответствии с абзацем 4 статьи 9 Закона
Об основах туристской деятельности Российской Федерации
туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Также в соответствии с абзацем 5 названной статьи Закона туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).