Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Здравствуйте купил стиральную машинку открыл только вверх коробки

Здравствуйте купил стиральную машинку, открыл только вверх коробки отрезал стропы. Пока ждал приема квартиры в новостройке, заехал и понял что она не подходит по размерам не доставая из коробки, прошло больше двух месяцев как она стоит в коробке, возможен ли возврат или обмен с доплатой, магазин ссылается на то что отрезаны стропы и мы не можем забрать ее обратно

25 мая 2020, 16:08, Евгений, г. Санкт-Петербург

магазин

Павел Сидоров

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Согласно закону

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

25 мая 2020, 16:18

Евгений

Клиент, г. Санкт-Петербург

Если прошло больше 14 дней значит нельзя?

25 мая 2020, 16:20

Павел Сидоров

Юрист, г. Москва

магазин ссылается на то что отрезаны стропы и мы не можем забрать ее обратно

это неверное основание отказа, тут срок для возврата нарушен, и кроме того это основание

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

25 мая 2020, 16:22

Похожие вопросы

Земельное право

Здравствуйте, купили дом в деревне и оказалось что сосед построил гораж на фундаменте длинной стороной

Здравствуйте, купили дом в деревне и оказалось что сосед построил гораж на фундаменте длинной стороной ( около 8метров) на границе земелного участка, гараж из профлиста скат крыши заходит на наш участок вся вода у нас ...могу я требовать переноса гаража на установленное расстояние...

27 мая, 12:20, вопрос №4133171, andrei, г. Рыбинск

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Здравствуйте купили квартиру в долевом строительстве не успели зарегистрировать на себя так как потеряли документы как быть в этой сетуации?

27 мая, 10:41, вопрос №4133138, Гармаева Нарса Дымбрыловна, г. Москва

9 ответов

Исполнительное производство

Являются ли предметом роскоши?

Микроволновка стоимостью 20 тыс. руб, стиральная машинка стоимостью 25 тыс. руб. являются ли предметом роскоши? В наличии 2 холодильника ( один выпуска 1965года, один 2008, тогда стоил 15 тысяч) являются ли предметами роскоши? Приставы говорят являются!

27 мая, 08:40, вопрос №4132853, Софья, г. Москва

1 ответ

1200 ₽

Гражданское право

Продал б/у авто, как физическое лицо, в этот же день вечером мне звонит покупатель, говорит коробка сломалась

Продал б/у авто, как физическое лицо, в этот же день вечером мне звонит покупатель, говорит коробка сломалась. Пробег небольшой 40000. До этого проблем с ней не было, прокатил покупателя на машине, он сам проехал, все хорошо переключалось. Созвонился со специалистом по коробке, есть предположение, что из-за особенностей конструкции , влага попадает в коробку и со временем ржавеют детали. Покупатель хочет, что бы я вернул деньги, а завтра он везет ее в сервис для полной диагностики. Что деталь в этом случае?

26 мая, 11:03, вопрос №4131993, Павел, г. Москва

17 ответов

Исполнительное производство

Здравствуйте купили авто сразу не поставили на учёт был оформлен на бывшую хозяйку, а сейчас оформили страховку, прошли техосмотр, а на авто арест, что нам можно сделать?

24 мая, 09:25, вопрос №4130000, Ольга, г. Братск

1 ответ