8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Расторжение договора по оказанию услуг связи

Подскажите пожалуйста, как можно расторгнуть договор на предоставление интернета с организацией Ростелеком, если договор заключен на имя человека, арендовавшего квартиру на 1 месяц. Квартирант уехал, квитанцию не оплатил, договор не расторг. Ростелеком отказывается расторгнуть договор по данному адресу по просьбе хозяина квартиры. Или мы уже не хозяева?

, Наталья, г. Краснодар
Наталья Лобанова
Наталья Лобанова
Юрист, г. Нижний Новгород

В части расторжения договора, Ростелеком нарушает ВАши права.
Пишите письменное заявление о расторжении договора, в котором изложите все обстоятельства и сделайте ссылку на следующие пункты Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком», которые опубликованы на сайте Ростелеком и обязательны для сторон договора, а именно ( по ссылке https://www.company.rt.ru/about/disclosure/%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0_%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3_%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8_%D0%9F%D0%90%D0%9E_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC_%D1%84%D0%B8%D0%B7%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%BC_%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B0%D0%BC.pdf:

«п.2.3.4. В случае прекращения у Абонента права владения и пользования указанным в Договоре помещением, в котором
установлено Оборудование для оказания Услуг, Договор с Абонентом прекращается:
2.3.4.1. в части оказания услуг телефонной связи — с момента получения Оператором уведомления Абонента о прекращении
права владения и (или) пользования помещением или обращения нового владельца указанного помещения о заключении
Договора;
2.3.4.2. в части иных Услуг – с момента утраты Абонентом права владения и пользования указанным в Договоре
помещением, в котором установлено Оборудование для оказания Услуг.»

В вашей ситуации, у Абонента прекращено право владения, которое должно было быть проверено Оператором связи еще в момент заключения договора.
Оператор изначально должен был получить согласие Вас, как собственника квартиры на заключение Договора с нанимателем(временным жильцом).
Чем быстрее напишете это заявление, тем лучше, так как пока договор не расторгнут, Ростелеком вправе начислять абон.плату, как минимум за пользование абонентской линией.
Прикладывайте копию выписки на квартиру, подтверждающую право собственности и требуйте отметки в получении заявления на втором экземпляре, либо отправляйте заказным письмом по почте. Параллельно можно отправить жалобу на Ростелеком через интернет-приемную Роспотребнадзора.
Если есть возможность, попробуйте получить заявление о расторжении договора от того жильца(скан-копию или фото) с копией паспорта и местом его прописки.

1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Краснодар

Благодарю, произвела оплату 200 руб

Спасибо большое, удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Трудовое право
По этому договору, я буду перечислять вознаграждение за то, что мастер стрижет и красит клиентов, которых я привлекаю и записываю на процедуру
Добрый день. Хочу оформить с топ мастерами , которые являются самозанятыми, договор возмедного оказания услуг. По этому договору, я буду перечислять вознаграждение за то, что мастер стрижет и красит клиентов, которых я привлекаю и записываю на процедуру. Есть ли шаблон договора подобного, и как его лучше заключить , чтобы его не переквалифицировали в трудовой
, вопрос №4141828, Виктория, г. Москва
386 ₽
Защита прав потребителей
Только когда я позвонила в страховую, выяснилось, что договор был расторгнут в 23 году
В 2021 году я открыла вклад в Газпромбанке. Вклад был на год и открывался с определенным условием: помимо него я должна была также открыть накопительный счет на 5 лет в «Ренессанс жизнь» с ежегодным пополнением счета на 100 000. По прошествии времени деньги вернутся мне на карту. Сейчас я выяснила, что вносить платежи должна была не позднее 07. 03 каждого года. Иначе накопительный счет будет закрыт и договор расторгнут. Первый платеж я внесла 10.03.22. То есть на три дня позднее срока. По сути на тот момент страховая уже должна была расторгнуть договор. В Газпромбанке (а все манипуляции я делала через них, так как там и оформляла накопительный счет) мне ничего про сроки не сказали, взнос приняли. Второй и третий платежи были позднее (15.04.23 и 29.03.24). Банк их принял без проблем, никто там мне не сказал, что договор расторгнут, потому что я вношу сумму позднее срока. Только когда я позвонила в страховую, выяснилось, что договор был расторгнут в 23 году. Последние два платежа просто повисли на балансе страховой. Никто меня об этом не предупредил. Более того, оказалось, что банк передал мой телефон с ошибкой. Или это уже ошиблись в страховой- но факт остается фактом- мой телефон у них почему-то был указан неправильно. Вопрос у меня следующий: нарушил ли мои права банк, не сообщив мне про расторжение договора, но при этом принимая для него деньги? Они утверждают, что знать ничего не знают. Второй вопрос: страховая «Ренессанс жизнь» почему-то приняла первый взнос, хотя он был позже, а остальные не приняла. То есть, если я захочу вернуть эти взносы, мне вернутся только 200 000, вместо 300 000. Имею я право требовать все деньги внесенные после 07.03.22, так как именно тогда по условиям они должны были расторгнуть этот договор. Ну и третий вопрос- имею ли я право вообще деньги вернуть, или они так и останутся на балансе страховой?
, вопрос №4141730, Ольга, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
После чего, через несколько часов на почту пришло сообщение о необходимости доплаты за оказанные услуги
Написал заявление на расторжение договора, пришело соглашение о расторжении от исполнителя. После чего, через несколько часов на почту пришло сообщение о необходимости доплаты за оказанные услуги.
, вопрос №4141264, Дмитрий, г. Самара
Защита прав потребителей
Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы?
Брала в Сбере потребительский кредит. В кредитном договоре нет ни слова о дополнительных услугах и страховке. Между тем , есть пункт 16 : "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг- Не применимо". Между тем мне навязали страховку и несколько онлайн-услуг. Про возможность отказа от услуг в течение 14 дней не информировали. Между тем, я заплатила около 12 000 неизвестно за что. Услугами не пользовалась. После досрочного погашения кредита, встал вопрос, как вернуть эти деньги. Должны ли были быть прописаны в договоре дополнительные услуги? Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы? Ответ от банка: "Деньги не вернем, прошел "Период охлаждения".
, вопрос №4141148, Ксения, г. Воронеж
Защита прав потребителей
Попробовать договориться с ними о заявлении расторжения услуг?
Как я могу вернуть деньги, которые перевела мошенникам? Искала работу в должности менеджера по персоналу, но попалась на «тяньшистов». Сходила на собеседование, прошла вводный курс. Оплатила якобы ключ доступа к базам (личный идентификационный номер). Договора как такового не было, одна вода, прочитать его нормально не дали возможности, подписанные документы с моими паспортными данными оставили у себя якобы для проверки секретарем (когда получу их непонятно), на руки получила только бумажку о добровольном переводе средств с ФИО и номером карты. Продукцию не втюхивали, ничего не приобретала, завтра якобы на стажировку должна приехать, но уже понимаю что это обман, подскажите как быть [заявление в полицию на основании документа перевода денег? Приехать завтра и постараться получить хоть какие-то документы? Попробовать договориться с ними о заявлении расторжения услуг? Для досудебной претензии у меня нет данных, таких как инн организации, ФИО руководителя]
, вопрос №4140148, Гульназ, г. Курск
Дата обновления страницы 22.04.2020