Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат средств за непоставленный товар интернет магазином

.Я переревел деньги в интернет магазин Приоритет Подольск через сбербанк на счёт Райфазенбанк ,товар не приходит,что делать?

20 апреля 2020, 11:52, Владимир, г. Клинцы

сбербанк интернет интернет магазин магазин

Иван Иванов

Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Если вы передумали, покупать товар, Вам необходимо написать письменное заявление в адрес продавца на расторжение договора КП, а так же возврата ДС, так как согласно Закону о защите прав потребителей, при покупке дистанционным способом продажи, вы можете отказаться от товара в любое время до его доставки и 7 в течение 7 суток после.

20 апреля 2020, 11:59

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Добрый день, Владимир.

Вы можете требовать неустойку за нарушение сроков доставки или требовать возврата денег.

Закон РФ от «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Владимир, нужно указать в претензии обязательно последствия неисполнения требований.

Скажите о каком товаре идет речь?

20 апреля 2020, 12:09

Владимир

Клиент, г. Клинцы

Подметальная машина

20 апреля 2020, 12:22

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Владимир, если нужна помощь в составлении претензии для возврата денежных средств — обращайтесь, помогу.

20 апреля 2020, 12:31

Похожие вопросы

Уголовное право

Или хотя бы претензию с возвратом средств?

Здравствуйте! Заказывали перевозку лежачего больного,на сайте была одна цена, позвонили, нам озвучили цену в 16000 р. Мы согласились. В итоге машина приехала другая, меньше, и не для нашего случая. И подняли оплату до 80000 р. Вымогали деньги. В итоге договорились на 20000 р. Возможно ли написать заявление? Наказать организацию? Или хотя бы претензию с возвратом средств?

Вчера в 18:24, вопрос №4141710, Михаил, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Какие наши действия могут быть в данном случае?

Здравствуйте. Требуется консультация. Мы поставщик, заключили договор поставки с покупателем. Товар производится по бланку заказа, это регламентирует договор. Нами были нарушены сроки поставки, но в общение с покупателем было договорено и он согласился ждать отправку. После того как ему пришли данные с транспортной компании что груз отправлен к нему, на следующий день покупатель пишет что заказ не актуален ссылаясь на пункт в договоре что товар отправлен не в установленные сроки. Сейчас товар уже пришел и ждёт когда его заберут, а они отказываются и требуют возврата средств. Какие наши действия могут быть в данном случае? Возвращать деньги мы не хотим. Товар производился под конкретно их бланк заказа.

Вчера в 02:49, вопрос №4140681, Светлана, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Хочу обратиться в суд, что получится взыскать с продавца помимо денег за товар?

Купил копию фена Дайсон(в телеграм канале),но он не соответствовал объявлению. В объявлении было написано «без брака,без зазоров», по факту не закручивал локоны,зазоры были огромные. Написал продавцу с просьбой о возврате денежных средств,он отказал объяснив это тем что в телеграмм канале магазина написано «в случае брака обмен». Написал претензию,ссылаясь на законы защиты прав потребителей» ответа пока нет. Хочу обратиться в суд,что получится взыскать с продавца помимо денег за товар?и насколько выигрышное дело? П.с: все сканы переписки и перевода денег есть.

02 июня, 11:19, вопрос №4140106, Клиент, г. Ноябрьск

1 ответ

Защита прав потребителей

Днс отказался возврат средств, объяснил это тем что, возврат средств осуществляется после двух поломок в течении гарантийного срока

Здравствуйте, подскажите если я приобрела сушильную машинку в днс и через 7 месяцев она перестает работать , по гарантии забрали технику под замену нескольких запчасть . Могу ли я отказаться от сушильной машину оформить возврат средств , так как покупала новую технику и отремонтированная уже не нужна такая ? Днс отказался возврат средств , объяснил это тем что , возврат средств осуществляется после двух поломок в течении гарантийного срока

30 мая, 10:30, вопрос №4137050, Екатерина, г. Белово

1 ответ