8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как доказать, что я не собиралась покупать лишний товар?

Добрый день. Сделал покупку в магазине косметики, дома обнаружила, что продавец положила и посчитала в чеке один лишний товар, который я отказалась покупать, обнаружила это только дома, так как в магазине продавец сам брал товар с полки и упаковывал в пакет. Знаю, что Косметика возврату не подлежит, но можно как то вернуть? И как доказать что я не собиралась покупать лишний товар?

, Виктория, г. Москва
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.6

Виктория!

В таком случае могут помочь положения Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92, согласно которым продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре — продавец должен был точно сообщить Вам что именно входит в состав покупки и сколько это стоит. При нарушении этих правил потребитель может взыскать свои убытки, но, скорее всего, придётся обращаться в суд.

Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Как вернуть деньги и доказать, что у меня взыскали два раза
Здравствуйте! Рег.оператор по вывозу мусора подал на меня два иска в два разных суда в разных регионах о выплате мной задолженности. Слышал сейчас у них такая фишка два иска подавать по одному долгу. Первый суд на днях взыскал и скорей всего второй суд скоро взыщет . Как быть в такой ситуации. Как вернуть деньги и доказать ,что у меня взыскали два раза
, вопрос №4141894, Вадим, г. Нижний Новгород
Трудовое право
Пришел увольняться день в день, есть билет причина выезд из города, работодатель говорит что не может уволить меня и я обязательно должен пройти отработку сроком в две недели
Пришел увольняться день в день, есть билет причина выезд из города, работодатель говорит что не может уволить меня и я обязательно должен пройти отработку сроком в две недели
, вопрос №4140779, Александр, г. Москва
Гражданское право
Номера дел №2-1224-2024-41 от 21.02.2024 года, номер второго дела пока что не могу написать из-за какой-то ошибки банка
Добрый вечер, у меня арестовали счета банка ВТБ, номера дел которые я даже не понимаю и не знаю о чем они. Номера дел №2-1224-2024-41 от 21.02.2024 года, номер второго дела пока что не могу написать из-за какой-то ошибки банка. Подскажите что это за дела
, вопрос №4140281, Злата Реута, г. Иркутск
486 ₽
Недвижимость
Какая вероятность того, что в суде я смогу доказать, что это все были скрытые дефекты?
Добрый день! В феврале 2024 года купила моя мама купила квартиру (может ли она оформить доверенность на меня, дочь, если понадобится, для написания Претензии и хождения в суд). Сегодня 2 июня и у меня целый список скрытых недостатков. Меня интересует, могу ли я взыскать с продавцов за эти недостатки. 1) В течение месяца после заезда в квартиру начал течь унитаз (или раньше, но мы не замечали) - выяснилось, что там прокладка сгнила и была пеной заделана - мы унитаз сами поменяли за свой счет. На тот момент я не знала, что это надо было предъявить бывшим хозяевам. У меня есть фото унитаза, заказы на Профи есть - можно ли с этим идти в суд. Предыдущие хозяева говорят, что это не по их вине 2) На кухне был навесной потолок и несколько лампочек не горели. Мы вызвали мастера, чтобы он вкрутил лампочку - выяснилось, что лампочку не вкрутить, что проводка в плохом состоянии, что был риск задымления. Пришлось нам за свой счет поменять потолок на новый подвесной 3) Дня через 3 после заселения в квартиру я открыла перекрытый радиатор в комнате и оттуда сразу покапала вода (на стене под радиатором были следы капель - уже радиатор тек). 4) На данный момент проблема с бойлером - я первый раз решила его использовать, как мне и показывала при приеме-передачи продавец - он не работает. По Вотсап вчера была переписка - она пыталась мне помочь сказать, как работает бойлер - выяснилось, что она не знает, что ей раньше помогали. Бойлер не работает. Она сказала вызвать сантехника. Я ее попросила оплатить сантехника. Она отказывается. Имеет ли смысл направлять Претензию? Сколько стоит написание Претензии? Какая вероятность того, что в суде я смогу доказать, что это все были скрытые дефекты? Потому что продавцы будут отрицать и говорить, что это по моей вине все сломалось, а не по их. Квартира в 5 этажке 1960 года - ремонт здесь был капитальный лет 20 назад - но что-то исправляли - пол, например, недавно делали
, вопрос №4140130, Марина, г. Москва
Семейное право
Не отдает и не собирается отдавать деньги.Спустя год приехал и нанял бригаду для восстановления дома.Хочу
Здравствуйте У соседа сгорел дом.Участки рядом,мой дом тоже пострадал от пожара.Подал в суд...Решением суда оценили ущерб в 224.000 р. Не отдает и не собирается отдавать деньги .Спустя год приехал и нанял бригаду для восстановления дома.Хочу подать снова в суд ,на проценты,за пользования моими деньгами,за издержки судебные ,адвоката и получить наконец мне положенное.Нужна консультация и новое исковое заявление
, вопрос №4140076, Ксения, г. Нарьян-Мар1
Дата обновления страницы 23.03.2020