8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купленный телевизор не показывает государственный канал, считается ли это браком?

Здравствуйте! Купили новый телевизор Сони (с автонастройкой цифровых каналов) в магазине М- видео Новосибирск. В 1 мультиплексе из 10 каналов отсутствует первый канал- ОРТ. В магазине отказались сделать возврат денег, сказали что это не является браком. (Тогда что это?). Мое право на просмотр государственных каналов , которые государство гарантирует, нарушено.

Забрали телевизор на экспертизу. Сказали, что 21 день проверка, и если проверка покажет, что этот канал не показывает, то возврата денег не будет, тк это не считается браком (по их мнению). На время экспертизы нам не предложили другого телевизора не предложили, и вообще ничего не предложили. На просьбу предоставить что то взамен, ответили отказом. Что нам предпринять?

Показать полностью
, Екатерина, г. Новосибирск
Наталья Лобанова
Наталья Лобанова
Юрист, г. Нижний Новгород

Речь идет о бесплатном Первом эфирном цифровом мультиплексе, в который входит 10 каналов, в том числе и ОТР — Общественное телевидение России. Обязанность по подаче этих каналов возложена на операторов телевизионного вещания. Если у вас только эфирное тв в квартире, то претензии нужно предъявить к организации, которая занимается обслуживанием эфирной антенны. Проверьте наличие списка каналов у соседей, либо с другим телевизионным приемником. Если у них все в порядке, то проблема в кабеле, либо в антенне, а не в новом телевизоре.

1
0
1
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Новосибирск
Проблема не в антенне, если остальные телевизоры отлично показывают все каналы. А у данной модели он заблокирован. В этом и заключается вопрос, если это проблема завода или фирмы, обязаны ли вернуть нам деньги. Ведь нас лишили государственного канала, и это противозаконно

Понятно. Тогда, в момент проверки и установления такого производственного брака можно было составить акт в присутствии специалистов и приложить его копию к претензии в магазине. Телевизор является технически сложным товаром и вернуть его можно по любой причине в течение 14 дней с момента покупки. Если это так, Вы можете требовать возврата денег, либо обмена на другой товар. И не обязаны в случае чего оплачивать ремонт, если вдруг магазин Вам это предложит.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Защита прав потребителей
Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине?
Здравствуйте. Купил телевизор в Эльдорадо, при покупке в магазине не дали полной информации по телевизору, а именно не показали как работают и показывают цифровые каналы и как оказалось нет функции которая мне нужна (при подключении игровой приставки через hdim герцовость не меняешься в большую сторону). А ещё как оказалось на следующий день после покупки при включение стало видно, что цвета изображения плавают и меняется яркость и цветность, то сильно зелёный, то розовый, то синим становиться изображение. При подключении аудио системы к телевизору через блютус картинка отстаёт от голоса и совершенно не совпадает. Как правильно поменять телевизор на другую модель в эти же деньги или с доплатой? Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине ?
, вопрос №4149796, Джон, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
12 июня выпал праздничный день и администрация перенесла его на субботу 15 июня ( а не на рабочий день понедельник 17 е) законно ли это
Здравствуйте. У меня отпуск 16 календарных дней.с 30 мая по 14 июня. Работаю пятидневку. 12 июня выпал праздничный день и администрация перенесла его на субботу 15 июня ( а не на рабочий день понедельник 17 е) законно ли это. Суббота и так мой законный выходной на пятидневке.Но администрация говорят выходные тоже считаются Спасибо.
, вопрос №4149678, ЕЛЕНА, г. Ревда
Гражданское право
Пришëл отказ в связи с тем, что подпись была подписана синей ручкой в паспорте, считается ли это ошибкой?
Здравствуйте! Я подала паспорт на прописку места жительства. Пришëл отказ в связи с тем, что подпись была подписана синей ручкой в паспорте, считается ли это ошибкой?
, вопрос №4149631, Салихат, г. Москва
Уголовное право
Возможен ли в моем случае условный срок?
Здравствуйте. Я судим по ст. 158 ч. 3, ст. 159 ч. 1,2,3 (8 эпизодов). Отбывал наказание в колонии общего режима. Изначальный срок был 3 г 6 мес, после аппеляции и касаации снизили до 2 л 10 мес. Отбыл 2 г 4 мес, оставшаяся часть наказания была заменена более мягкой (ограничение свободы ст. 80 УК РФ). Ограничение свободы закончилось в январе 2024, судимость не погашена. Сейчас новое уголовное дело по ст. 159 ч. 2 (5 эпизодов), юридически все эпизоды были после отбытия наказания. Вопросы следующие: 1. Считается ли это рецидивом. 2. Возможен ли в моем случае условный срок? Спасибо
, вопрос №4149544, Иван, г. Москва
Дата обновления страницы 23.03.2020