8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мы не заливали телефон, что мы можем предпринять в этом случае?

Купили новый телефон в ТЦ г. Воскресенска, МО. Правда, телефон был с витрины. Через три дня он выключился и перестал реагировать вообще. Принесли его обратно - попросили вернуть деньги. Нам ответили хором 3 продавца, что это по закону не положено, они могут только взять на экспертизу в техническую службу. Сегодня зашла узнать, в чём дело - мне ответили, что пришёл ответ от технической службы - что мы залили плату. Категорически заявляю, что мы этого не делали! Что мы можем предпринять в этом случае? Я его не забрала из магазина. Телефон - ксиоми, цена - 4990 руб.

, Диляра Хайрулина, г. Москва
Антон Наниев
Антон Наниев
Юрист, г. Москва

Можно обратиться в суд, который назначит независимую экспертизу. В случае обращения в суд, также можно требовать возмещения морального ущерба. Однако надо помнить, что если будет установлено, что недостатки возникли по причинам, за которые не отвечает продавец (изготовитель), то покупателю нужно будет возместить расходы на экспертизу.

0
0
0
0
Диляра Хайрулина
Диляра Хайрулина
Клиент, г. Москва
Я тут посмотрела в интернете и наткнулась на то, что много случаев, когда приняв товар на экспертизу, много недобропорядочных продавцов САМИ заливают телефон, перед отправкой его в экспертизу. Чтобы скрыть то, что он уже был у употреблении до продажи, т.е. не новый. Тем более, что это был последний товар, что называется, с витрины. Я знаю только одно, что мы его не портили.
Похожие вопросы
Алименты
Бывший муж получил ранение на сво и не трудоспособен теперь, получает пенсию по ранению, ходила к приставам, говорят, что у этом случае они не имеют право взыскивать с должника
Здравствуйте! Бывший муж получил ранение на сво и не трудоспособен теперь, получает пенсию по ранению, ходила к приставам, говорят, что у этом случае они не имеют право взыскивать с должника! Действительно это так?
, вопрос №4147730, Татьяна, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Банкротство
Может ли банк начать выкручиваться в этом случае, типа "не тот долг списан" И ваш конкретный долг (кредитный договор)не списан, так как ваш идёт под другой датой.?
Добрый день. Если есть техническая ошибка, которую сделали в МФЦ, неверно указав дату заключения договора, спишется ли такой долг? Все остальные реквизиты верные. И название и БИК и номер договора и сумма. Может ли банк начать выкручиваться в этом случае, типа "не тот долг списан" И ваш конкретный долг (кредитный договор)не списан, так как ваш идёт под другой датой.? Так договор кредитной карты, он совершенно уникален, но все же гложут сомнения. Примет ли пристав такие данные, если они обратятся в суд, а я захочу приостановить ИП. Буду благодарен за развернутый ответ и оплачу такой ответ. А то либо никто не отвечает, либо пишет "забей и не парься". Я люблю конкретику. Я уже в реестре банкротов, переподавать документы я не намерен. Буду благодарен за ответ, при необходимости оплачу.
, вопрос №4147626, Вадим, г. Москва
Медицинское право
Что можно предпринять в данной ситуации?
Здравствуйте. Моя бабушка упала, сломала шейку бедра. У нее к тому же Паркинсон. Я с отцом приехал на скорой с ней в больницу, ее положили. А через пару дней нам сказали, что держать ее никто не собирается в больнице и ее выписывают. Из лечения сделали рентген и наложили гипс. Что можно предпринять в данной ситуации? Бабушке 76 лет.
, вопрос №4146257, Николай, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я в этом случае требовать неустойку с продавца после получения дивана?
Здравствуйте! Заказали диван 20.04.24, в договоре крайний срок доставки 11.06.24. При заказе оплатили 100% стоимости товара. Сегодня, 7.06.24, позвонила служба поддержки компании и сказали, что к 11 июня не смогут привезти диван, а лишь к 22.06. Могу ли я в этом случае требовать неустойку с продавца после получения дивана?
, вопрос №4146139, Анастасия, г. Москва
Уголовное право
Что могут сделать мне, если девушка обратилась в органы?
Здравствуйте! Сегодня получила сообщение в мессенджере от незнакомого человека. «Вы случайно не теряли свой телефон?». Я, конечно, не теряла, но чувствуя подвох, ответила вопросом на вопрос: «А почему спрашиваете?». «Только что звонил мужчина с вашего номера, представился сотрудником такой - то сотовой связи». (Об этом операторе я никогда не слышала). Уже догадываюсь о том, что человеку звонили мошенники, подменив реальный номер, на мой, я объяснила, что такое может быть и это мошенники. «Сейчас вышлем видео разговора». Высылают. Видео странное, контекст не понятен, говорят про какую - то симкарту, никаких угроз, требований на видео нет, половина картинки замазана. При этом, «оператор этой сотовой связи» на видео просит девушку не выражаться и общаться корректно, а девушка почти весь разговор молчит. Разговор длится около 2 минут, а мне выслали только 40 секунд какого-то неясного бреда, вырванного из контекста. Девушка, которая общается с мошенниками держит в руках 3 телефона. С одного снимает, по второму разговаривает, в третьем что-то ищет в интернете. Часто вы говорите по телефону, используя одновременно три? Я опешив, снова объясняю, что это скорее всего, мошенники подменили номер, рекомендую не брать трубку. Говорю о том, что если она мне сейчас перезвонит, то по номеру уже отвечу я и что это и есть признак подмены номера. Спрашиваю, мол, а в чем суть разговора - то была? Что хотели? Кем представились? Что это за оператор такой, о котором я впервые слышу? (Он, действительно, существует, но не в моем регионе). На это девушка написала, что сейчас отдаст это видео полиции и та разберётся. Я на эту провокацию не отвечаю. И пишу своему оператору, чтобы тот предоставил детализацию вызовов. В ней никаких незнакомых мне номеров не оказывается. Что мне делать? Стоит ли обращаться в полицию? Что могут сделать мне, если девушка обратилась в органы?
, вопрос №4145971, Арина, г. Москва
Дата обновления страницы 29.02.2020