Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

После ремонта телефона выявлен брак

Здравствуйте. Сдал телефон на замену модуля. Через 10 дней телефон был сделан. Но буквально через нескошько дней по жкрану заморгали пиксели. С телефоном обращался бережно, т.к телефон дорогой и Соответственно замена модуля тоже была дорогой. Но когда я принес телефон обратнл в мастерскую, на защитном стекле был небольшой скол. Телефон не падал, ни обо что не ударялся. Мастер принял телефон, нл сказал что скорее усего это не гарантийный случай. Потому что на защитном стекле дефект и возможно у меня падал или я его раздавил… отправил его на экспертизу в Липецк, там они не смогли выявить причину моргания пикселей. С Липецка модушь уехал в Ростов. И с момента сдачи телефона прошел месяц, так и нет никаких известий, а мастер все время тянет и просит подождать еще немного. Неделя за неделей.
Как мне быть?

Показать полностью

17 февраля 2020, 14:34, Денис, г. Тамбов

телефон

Николай Воробьев

Юрист, г. Тамбов

Денис. При изложенных вами обстоятельства имеются все основания для обращения в суд к торговой фирме с иском о защите ваших прав как потребителя. Вы можете потребовать замены телефона на новый аппарат (или возврата денег) и компенсации морального вреда.

С наилучшими пожеланиями, Воробьев Н.И., к.ю.н.

17 февраля 2020, 23:41

Похожие вопросы

Все

Здравствуйте купил смартфон iphone 14 После покупки заметил

Здравствуйте, купил смартфон( iphone 14). После покупки заметил под камерой какие то царапины, пошел обратно в место покупки, по пути зашел в мастерскую они посмотрели под микроскопом и сказали что это царапины и это брак. В магазине сказали что я проверял телефон и теперь ничего не сделать, я настоял и телефон отправили на экспертизу. Спустя несколько дней мне позвонили и я пришел в магазин тай я получил: « Акт приема - передачи товара на диагностику» в которой было сказано, что цитирую: Косметические дефекты не попадают под гарантийное обслуживание и не влияют на работу устройства. Прикрепляю этот самый акт диагностики и товарный чек с условиями гарантийного обслуживания новых товаров.

Сегодня в 01:43, вопрос №4143306, Андрей, г. Сочи

1 ответ

Защита прав потребителей

Телефон стал загонять и неисправно работать, по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали

Здравствуйте, купила телефон в салоне сотовой связи 6 дней назад . телефон стал загонять и неисправно работать , по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали предложили отдать в сервисный центр и в случае какой либо проблемы ее исправить так как действует год гарантии , я отказалась т.к. отремонтированный "новый" телефон меня уже не устраивает .. Хотелось бы узнать если я проведу сама независимую экспертизу и выявят какие либо проблемы ,с этим заключением я могу по обращению в салон вернуть деньги за некачественный товар ?!

Сегодня в 00:54, вопрос №4143308, Аня, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Как выяснилось после заселения, аквапарк на ремонте, оплату внесли сразу и полностью, да и бронировали эту бузу только из-за аквапарка для детей

Здравствуйте. Забронировали базу отдыха с полным пансионом. В стоимость входит трёхразовое питание, бассейны, площадки для отдыха и аквапарк. Как выяснилось после заселения, аквапарк на ремонте, оплату внесли сразу и полностью, да и бронировали эту бузу только из-за аквапарка для детей. На сайте о ремонте и неработающе аквапарке ни слова. Подскажите, можем ли мы потребовать какуюто компенсацию и на какие норма прав можем сослаться?

Вчера в 20:48, вопрос №4143155, Владислав, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

После перевода денежных средств по номеру телефона, позвонил администратор и сказал, что это писал не он, а мошенники

Мошенники взломали аккаунт администратора автошколы, и от его лица предложили получение прав без сдачи экзамена за деньги (12000 рублей). После перевода денежных средств по номеру телефона, позвонил администратор и сказал, что это писал не он, а мошенники

Вчера в 17:43, вопрос №4142955, Тимур, г. Чебоксары

2 ответа

Автомобильное право

Теперь бывший супруг хочет провести ещё одну экспертизу моей машины,, но уже после ремонта

Идет раздел общенажитого имущества, после развода. Имеются две машины. Оформлены на каждого из супругов по одной. У супруга была куплена новая , а у меня б/у. Супруг сделал независимую экспертизу своей машины и занизил цену. А я сделала оценку своей машины, которая была сломана и разобрана т.к. загнуло колпаки на двигателе. И я ее отдала в ремонт в частные руки. После оценки ее отремонтировали. Теперь бывший супруг хочет провести ещё одну экспертизу моей машины, , но уже после ремонта. Т.Е опротестовать оценку моей машины. Что можно сделать?. Как доказать , что машина на время проведения первой экспертизы была не на ходу и подлежала ремонту?

Вчера в 14:33, вопрос №4142666, Гулина, г. Москва

2 ответа