8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ в обмене ювелирного изделия со ссылкой на механическое повреждение

Добрый день . Купила браслет Пандора , там застежка сделана из шарика , через 2-3 недели во время носки шарик стал сползать доконца и браслет не держится . Гарантия пол года , через 2 месяца отнесла его менять , они взяли на экспертизу . В обмене отказано сказали заводского брака нет , механическое повреждение . Но я не как не могла повредить шарик внутри , и сверху он не поврежден , в шарике силикон который должен держать браслет ! Что мне делать ?

  • 4665C331-9757-45C0-81C7-9D945979B266
    .png
, Нонна, г. Москва
Сергей Балахонцев
Сергей Балахонцев
Юрист, г. Москва

Добрый день! Для того, чтобы установить причину возникновения недостатка, так как Вы не согласны с результатами экспертизы продавца, Вы можете самостоятельно произвести независимую экспертизу. Если будет установлен производственный брак и выявлен в товаре существенный недостаток, то Вы вправе потребовать возврат денежных средств руководствуясь ст. 18 закона «о защите прав потребителей».

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному
вопросу или  задать другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат.
Готов оказать Вам помощь в составлении юридических  документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Здравствуйте 15 мая получил ранение осколочные ранение локтевого сустава ( сустав не поврежден ) но есть повреждение нерва невролог ставит диагноз травматическая невропатия
Здравствуйте 15 мая получил ранение осколочные ранение локтевого сустава ( сустав не поврежден ) но есть повреждение нерва невролог ставит диагноз травматическая невропатия... Дают отпуск 15 суток и рекомендую пройти энмг через месяц ! Это мало для восстановления!!!и ка к я понимаю эта травма перныерических нервов рука работает плохо и постоянно боливые ощущения могу Ли я рассчитывать на продление или увидичение отпуска !!! И могу ли я написать рапорт на перевод в другое конкретное медецынское учережднния мин обороны так как никакого лечения не происходит ...
, вопрос №4147480, Андрей, г. Иркутск
Медицинское право
В этом году наступил срок обмена разрешения на владение оружием Уже по новому приказу минздрава № 1104н прошел
У меня болезнь Паркинсона с ранним началом, болею уже более 20 лет, сейчас мне 49 лет. Инвалидность 3 группа. В этом году наступил срок обмена разрешения на владение оружием Уже по новому приказу минздрава № 1104н прошел ЭПИ и собирался идти к заведующей забрать результаты и тут узнал что на меня год назад заведена амбулаторная карта и я стою на консультативном наблюдении. Короче мне отказали сказав, Цитирую: " раз у тебя Болезнь Паркинсона G-20 это органика, а органика у нас F...ну а если F...значит оружие иметь нельзя. Они думали, что я расстроюсь и уйду, но я стал бороться с ними за то, что они необоснованно, без всяких осмотров, исследований, сбора анамнеза ..на пустом месте поставили диагноз. Обратите внимание на копию медицинской амбулаторной карты, там все документы подделаны, оформлены задним числом и т.д. Вопрос: посмотрите пожалуйста на результаты ЭПИ и скажите, разве я не прошел исследование на владение оружием? И вопрос второй: прочитав все документы, которые я сейчас скину, у меня есть шансы в суде выиграть дело.
, вопрос №4147026, Андрей Игорь, г. Курск
Наследство
Могу ли я через нотариуса по месту жительства оформить отказ от наследства?
Здравствуйте, вопрос по отказу от наследства. Моя бабушка вышла замуж 2 раз. Умерла. Ее муж указал меня и сестру как наследников. Но сейчас не может продать квартиру из-за этого. Он живёт в другом регионе, далеко. Могу ли я через нотариуса по месту жительства оформить отказ от наследства? И отправить письмом. С момента смерти не прошло полгода ещё
, вопрос №4146930, Яна, г. Казань
Защита прав потребителей
Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор?
Добрый день. Муж сделал заказ в магазине Ситилинк на 2 жестких диска для ПК. Забрал их их пункта выдачи самостоятельно. При выдаче жесткие диски были упакованы в заводскую упаковку, муж ее не вскрывал, т.к. проверить их в пункте выдачи все равно возможности нет. Дома при установке в ПК выяснилось что жесткие диски не рабочие. Муж сдал их по гарантии в сервисный центр и получил отказ: не гарантийный случай т.к. на дисках есть механические повреждения (различимые только при очень детальном осмотре). Далее мы сдали жесткие диски уже по претензии в магазин, с требованием возврата д/ср, либо обмена товара. На что опять получили отказ, магазин сослался на то, что получение товара на пункте выдачи автоматически означает что мы проверили товар на внешние повреждения. Как нам действовать дальше, чтобы вернуть деньги? Нужно ли оформлять досудебную претензию, или сразу обращаться в суд? Нужно ли писать заявление в полицию? Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор? На какие статьи закона можно опираться, требуя возврата денег за поврежденный товар. Жесткие диски сейчас находятся в магазине, все отказы магазина у нас есть.
, вопрос №4146500, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Вопрос, можем ли мы в договоре с заказчиком указать отказ от гарантии и отказ заказчика от претензий по качеству?
Добрый день! Мы юрлицо, продаем запчасти на спецтехнику юрлицам и ИП. Оригинал и аналоги. Аналоги дешевые, бывают плохого качества, но выяснится это может только в процессе эксплуатации. Вопрос, можем ли мы в договоре с заказчиком указать отказ от гарантии и отказ заказчика от претензий по качеству?
, вопрос №4145286, Андрей, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 18.02.2020