8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как поменять ноутбук на другую модель?

Добрый день! Купила ноутбук с заявленными характеристиками на сайте продавца, что в нем есть возможность использовать сим карту. На деле оказалось, что нет. Но разъем есть. При попытке узнать в магазине, все продавцы говорят что есть, но вставить карту не могут. Позвонила производитель, по серийному номеру он сообщил, что именна эта модель не поддерживает данную функцию. Но под этим кодом были выпущены и с поддержкой сим карт. Сказали что такую возможность можно определить только назвав серийный номер производителю. Каковы мои действия? если я брала именно с уверенностью, как заявляет продавец на сайте в описании и при консультации, в ее наличии. Возврата денег не хочу, именно нужен ноутбук с такими характеристиками, тем более под другими серийными номерами где-то они есть.

Показать полностью
, Светлана, г. Краснодар
Николай Шабанов
Николай Шабанов
Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте, если не хотите возврата товара, можете только требовать замену, но не факт, что продавец сможет подобрать то, что Вам нужно, их может просто не быть у него в наличии, можно поменять на другую модель с сим картой.

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Краснодар
Спасибо за ответ! Но другие модели с такими же характеристиками и с сим картой в разы дороже, думаю, врядли продавец согласится на их обмен

Тогда остается либо жить с этим ноутбуком, либо делать возврат.

1
0
1
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Защита прав потребителей
Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине?
Здравствуйте. Купил телевизор в Эльдорадо, при покупке в магазине не дали полной информации по телевизору, а именно не показали как работают и показывают цифровые каналы и как оказалось нет функции которая мне нужна (при подключении игровой приставки через hdim герцовость не меняешься в большую сторону). А ещё как оказалось на следующий день после покупки при включение стало видно, что цвета изображения плавают и меняется яркость и цветность, то сильно зелёный, то розовый, то синим становиться изображение. При подключении аудио системы к телевизору через блютус картинка отстаёт от голоса и совершенно не совпадает. Как правильно поменять телевизор на другую модель в эти же деньги или с доплатой? Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине ?
, вопрос №4149796, Джон, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Как выяснилось позже существует больше 10 моделей лодок фирмы "шторм лайн"
Здравствуйте.заказал я для лодки "шторм лайн" ходовой тэнт. Перед тем как сделать заказ,я предложил исполнителю фото своей лодки,на что мне сказали,что фото не надо.Спустя некоторое время мне прислали ходовой тент с обозначением "шторм лайн классик".Как выяснилось позже существует больше 10 моделей лодок фирмы "шторм лайн".В общем этот тэнт который мне прислали,естественно не подходит для моей лодки по размеру,по тому что лодка у меня другой модели.На мои претензии исполнитель заявил: раз я не указал модель лодки,то они сами по умолчанию выбрали модель классик,что это моя вина в том, что я не указал конкретную модель своей лодки, а дал общее название шторм лайн.Свою вину исполнитель признает частично,вернуть всю сумму которую я заплатил за тент отказывается подскажите как поступить?
, вопрос №4149420, алексей, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Вопрос: Имеет ли право отец ребёнка запретить мне поменять место жительства ребёнка на другую область?
Проживали с мужчиной в гражданском браке. Родился ребёнок. Записан на отца. В скором времени разошлись. Я решила сменить место жительства вместе с ребёнком. Вопрос: Имеет ли право отец ребёнка запретить мне поменять место жительства ребёнка на другую область?
, вопрос №4149392, Марина, г. Оренбург
Защита прав потребителей
Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП
Здравствуйте , покупал ноутбук за 79999, первый раз отнес его в сервисный центр, его отремонтировали, потом второй раз, мне уже сказали, что если будет такая же проблема, то можно вернуть деньги или обменять товар. Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП. Написал претензию, но распечатал только в одном экземпляре и отдал его, прошло больше 10 дней с момента подачи претензии, как мне быть? Хотел бы узнать
, вопрос №4149197, Денис, г. Москва
Дата обновления страницы 23.01.2020