8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
500 ₽
Вопрос решен

Повреждение груза транспортной компанией; компенсация не соответствует стоимости груза

Добрый день! Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации и подсказать порядок действий. Я (ИП - покупатель) купила товар (арочный металлодетектор) для реализации по госзакупкам. По прибытию груза на териминал было выявлено, что товар не подлежит использованию в связи с повреждениями (пробита пластиковая рама в нескольких местах, испорчен внешний вид). Разумеется, подобный товар я не могу поставить Заказчику, вследствие чего был заказан второй. По первому товару был оформлен акт отказа от приемки груза в терминале (уточню, что товар оплачен продавцу в 100% размере, цена 38380 руб.). Следом была написана претензия в адрес перевозчика. В то же время приходит второй товар (с целью поставки по госзаказу исправного аппарата и во избежание срывов сроков по контракту). По первому грузу идут разбирательства со страховой компанией, которая запросила ряд документов (предоставила) и фото. Оказалось, что моих фото и фото представителя экспедитора было недостаточно. Мною был предложен вариант приехать лично мне на терминал и в присутствии представителя экспедитора осуществить фото- и видеофиксацию повреждений при транспортировке (к тому же на терминале дополнительно ведется видеосъемка). На что мне было отказано компанией-перевозчиком. О данном факте я сообщила в страховую компанию и попросила провести экспертизу повреждений. Как результат мне сообщили, что согласно проведенной экспертизе сумма компенсации составляет 3700 руб. Якобы чините и пользуйтесь! Но мне он больше не нужен! Мне нужен был 1 экз. товара. Также, к сведению, сообщаю, что груз был застрахован на полную стоимость.

Договор перевозки заключал продавец (мне предоставил письмо, что не претендует на страховое возмещение). На грузе были соответствующие знаки "Осторожно, хрупкий груз"

Прошу помочь разобраться, что делать в данной ситуации. Не уверена (но могу ошибаться), но возможен ли возврат поврежденного товара продавцу (у которого я приобрела его) на законных основаниях? Или ответственность продавца прекращена в момент передачи товара перевозчику? Если невозможен, как действовать с перевозчиком? Имею ли я право требовать 100% компенсацию?

Если через суд, то к кому предъявлять иск?..

Показать полностью
  • Акт отказа от приема
    .jpeg
  • Экспертное заключение GR26990
    .pdf
  • Договор с производителем_Optimized
    .pdf
  • Накладная
    .pdf
  • Договор страхования ДЛ и Ренессанс_Optimiz~
    .pdf
  • Договор страхования ДЛ и Ренессанс_Optimiz~
    .pdf
  • Накладная 1
    .pdf
, Юлия, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

А можете выложить страховой полис?

Кем и в чьих интересах заключался договор страхования?

При транспортировке груза он был оценен?

Как результат мне сообщили, что согласно проведенной экспертизе сумма компенсации составляет 3700 руб.

Юлия

Вы заключение эксперта не запрашивали?

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Москва

Здравствуйте! По сумме 3700 мне по телефону страховая озвучила.

Запросила документы, жду. Приложу.

Без документов будет сложно дать ответ.

Можете уточнить в какой компании и когда был застрахован груз?

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как быть в таком случае я считаю должна быть компенсация и возврат вещи
Добрый день. Отдал в химчистку вещь они её испортили там появились пятна лёгкие они предлагают либо компенсировать часть стоимости этой вещи либо отдать мне вещь без компенсации но с возвратом стоимости за химчистку мне кажется это неправильно . Как быть в таком случае я считаю должна быть компенсация и возврат вещи.
, вопрос №4140957, Егор, г. Москва
Защита прав потребителей
Какие наши действия могут быть в данном случае?
Здравствуйте. Требуется консультация. Мы поставщик, заключили договор поставки с покупателем. Товар производится по бланку заказа, это регламентирует договор. Нами были нарушены сроки поставки, но в общение с покупателем было договорено и он согласился ждать отправку. После того как ему пришли данные с транспортной компании что груз отправлен к нему, на следующий день покупатель пишет что заказ не актуален ссылаясь на пункт в договоре что товар отправлен не в установленные сроки. Сейчас товар уже пришел и ждёт когда его заберут, а они отказываются и требуют возврата средств. Какие наши действия могут быть в данном случае? Возвращать деньги мы не хотим. Товар производился под конкретно их бланк заказа.
, вопрос №4140681, Светлана, г. Москва
Недвижимость
Чтобы в будущем не было проблем с наследством и тд
Здравствуйте Моя бабушка и отец в 2017 году переехали ко мне в город и при покупке квартиры меня оформили единственным собственником а они там зарегистрированы и проживают. Чтобы в будущем не было проблем с наследством и тд. Передача денег от них мне нигде не зафиксирована. На тот момент я был в браке. Сейчас с женой планируем разводиться и она хочет подавать на раздел имущества. Предлагает отписать ей 50% этой квартиры до развода в добровольном порядке. Есть опасения, что после этого для моих родных проживающих там могут быть проблемы (подселение квартирантов, требование продажи или компенсации стоимости её половины) Вопрос - могу ли в случае раздела по суду опротестовать это, так она не работала нигде, никак финансово в покупке, содержании и оплаты коммунальных платежей не участвовала? И второй вопрос - могу ли я при разделе квартиры, наложить обременение которое даст гарантию, что она ничего не сможет сделать с ней до момента пока мои родственники проживают там? Хотелось бы застраховать как то моих родных от проблем.
, вопрос №4140678, Денис, г. Нижнеудинск
800 ₽
Административное право
Ждать когда они перепрыгнут ко мне и нанесут телесные повреждения мне или членам моей семьи?
Как повлиять и как наказать соседей?Территория огорожена сетчатым забором, у них две агрессивные овчарки, которые кидаются через забор. Работать в огороде не выносимо страшно, они подбегают и кидаются на забор, лают и пугают. У меня двое детей, сегодня наш кот шел по забору и его содрали с него овчарки, разорвали на глазах сына 6лет и дочери 15лет.Сегодня день защиты детей, хороший у них праздник выдался. Сосед наблюдал эту картину в пяти-семи метрах и когда я начала орать, подошел и с ухмылкой отогнал собак. Мол кот ваш, территория наша. Я в разводе, временно не работаю и у меня нет возможности заменить забор на более высокий и плотный. Да и вообще кто должен делать ограждение? Собаки же не мои. Какими статьями руководствоваться? Ждать когда они перепрыгнут ко мне и нанесут телесные повреждения мне или членам моей семьи?
, вопрос №4139234, Екатерина, г. Иркутск
900 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Добрый день, открыла счет на иностранном сайте криптовалюты, вложила и так они полгода лежат мертвым грузом, брокерв требуют закрыть счет и подать в арбитражный суд
Добрый день, открыла счет на иностранном сайте криптовалюты, вложила и так они полгода лежат мертвым грузом, брокерв требуют закрыть счет и подать в арбитражный суд. Доступа к сайту нет, обратный звонок заказать не могу, вернуть деньги не расчитываю, договорились с брокером о выводе средств он трубку не берёт. Грозит ли мне это судом?
, вопрос №4138705, Наталия, г. Москва
Дата обновления страницы 16.01.2020