8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Расторжение ДКП с автосалоном, если ремонт ТС произвели без моего согласия

5 января 2020 года был приобретен подержанный автомобиль в автосалоне.

Продавец утверждал, что автомобиль полностью исправен и готов к

эксплуатации. После подписания всех документов мне выдали автомобиль и

один ключ.

По пути домой автомобиль "закипел": обороты начали скакать. Автомобиль

оставила на парковке, на следующее утро вернулась в салон.

Предварительный диагноз - неисправная система охлаждения двигателя.

По приезде в автосалон, автомобиль забрали на диагностику, не выдав

никакого документа (акта) о приеме ТС. В сервисе подтвердили, что

система охлаждения неисправна, но заказ-наряд не выдали. Меня поставили

перед фактом, что автомобиль отремонтирован и готов к эксплуатации, не

уведомив о том, что устранение неполадок в принципе началось. То есть,

ремонт проводился НЕ с моего согласия. Важно отметить, что сразу по

приезде я сообщила, что не нуждаюсь в ремонте автомобиля и

намереваюсь расторгнуть ДКП. Менеджер автосалона, опираясь на некий

внутренний Устав, сообщил, что в таком случае мне необходимо уплатить

неустойку в размере 35% от стоимости ТС, тк у автосалона нет оснований

к расторжению договора.

На сегодняшний день автомобиль по прежнему находится в автосалоне,

тк, в случае, если я его заберу, доказать неисправность будет

невозможным.

6 января были попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке, но

автосалон навстречу не пошел, угрожая ответным иском в суд за

несоблюдение договорных обязательств, а именно - неуплата второй части

средств за покупку ТС. Заявка в банк на выдачу автокредита была мною

отменена.

8 января было отправлено досудебное требование (претензия) о

расторжении договора (во вложении).

10 января я еще раз поехала в автосалон. Мне удалось получить копию заказ-наряда без каких-либо печатей, что подтверждает, что ремонт ТС производился и неисправности имеют место быть. На 10ое января ситуация изменилась: теперь согласно несуществующему, на мой взгляд, уставу я должна уплатить 20% от стоимости авто. Мне по прежнему угрожают тем, что отправят на меня встречный иск, расторгнуть ДКП в досудебном порядке отказываются. Сотрудники автосалона утверждают, что автомобиль относится к сложному техническому средству, и я не имею права его вернуть, так как, например трусы в магазин (цитата менеджера). Я же считаю, что в разумные сроки я имею полное право вернуть ТС в автосалон и расторгуть ДКП с минимальными потерями (никак не 20% от всей стоимости).

Также, помимо всего прочего, зафиксирован факт скрутки пробега автомобиля, что готов подтвердить прошлый владелец, у которого был выкуплен автомобиль автосалоном.

Очень прошу мне помочь:

Есть ли возможность доказать вину автосалона, вернуть уплаченные по

договору средства и расторгнуть ДКП с автосалоном?

Какова вероятность удовлетворения моего иска в суде, если неполадки были устранены автосалоном без моего согласия?

Имеет ли автосалон право требовать с меня неустойку, если в ДКП нет ничего про их внутренний устав?

Договор купли продажи - стандартный. Соответственно, ситуация рассматривается в рамках законов РФ.

Спасибо.

Показать полностью
, Ирина, г. Санкт-Петербург
Маргарита Комарских
Маргарита Комарских
Юрист, г. Казань

Добрый вечер, Ирина. Устав это внутренний документ организации, и к отношению с потребителями не применяется. Отношения продавца и покупателя регулируются договором, ГК РФ и Законом о защите прав потребителей. 

Приложите, пожалуйста, все документы для изучения.

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Санкт-Петербург
Во вложении ДКП.

Документы не прикрепились, продублируйте.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Лицензирование
Могут ли они меня уволить или перевести в другой филиал без моего согласия?
Доброго дня! Я устроился на работу в филиал санатория МОРФ на ставку психотерапевта. Отработал месяц, сейчас они говорят, что у их филиала нет лицензии на психотерапевтическую деятельность. Как такое может быть? В других филиалах она есть. И откуда тогда ставка психотерапевта, если нет лицензии? Могут ли они меня уволить или перевести в другой филиал без моего согласия?
, вопрос №4141502, Антон, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть ли шанс заставить продавца оплатить ремонт, или всё зависит от его доброй воли?
Здравствуйте. Купили в салоне автомобиль, на следующий день отказала автоматическая коробка передач, проехали всего около 50ти км по городу. В дкп продавец добавил пункты, что так как автомобиль б/у, возможны скрытые дефекты, и покупатель это понимает и принимает. Машина куплена 4 дня назад. Есть ли шанс заставить продавца оплатить ремонт, или всё зависит от его доброй воли?
, вопрос №4141297, Дмитрий, г. Москва
Алименты
Здравствуйте, может ли моя совершеннолетняя дочь стать взыскателем по долгу по алиментам без моего согласия
Здравствуйте, может ли моя совершеннолетняя дочь стать взыскателем по долгу по алиментам без моего согласия, я воспитывала ее одна, она решила отобрать у меня задолженность по алиментам через суд, возможно ли это?
, вопрос №4140553, Надежда, г. Москва
Недвижимость
Здравствуйте, можно ли выписать мужа сестры без его согласия?
Здравствуйте, можно ли выписать мужа сестры без его согласия? Моя доля в доме 3/4, у сестры 1/4. Её муж ранее судимый, под надзором. Прописывали его с моего согласия. Но теперь я не могу спокойно приехать в свой дом, так как он считает себя там хозяином и угрожает.
, вопрос №4140449, Ольга, г. Барнаул
Жилищное право
Моя мать собственник квартиры, квартира приватизирована когда я была в ней прописана, сейчас я не прописана имеет ли она права продать квартиру без моего согласия?
Здравствуйте. Моя мать собственник квартиры, квартира приватизирована когда я была в ней прописана, сейчас я не прописана имеет ли она права продать квартиру без моего согласия?
, вопрос №4140353, Алеся, г. Москва
Дата обновления страницы 13.01.2020