Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как мне можно вернуть товар в интернет-магазин в моей ситуации?

Здравствуйте. Приобрела нитратометр-дозиметр в интернет-магазине. Несколько дней назад. Товар еще находится в заводской упаковке, запечатан. Могу ли я его вернуть?

11 декабря 2019, 22:28, Майя, г. Москва

Павел Емельянов

Юрист, г. Москва

Потребитель вправе отказаться от товара, приобретенного в Интернет-магазине (пункт 4 статти 26.1 Закона N 2300-1, п. 21 Правил N 612) в течение семи дней после передачи товара без обьяснения причин, в течение 3 месяцев, если в момент его доставки письменно не разьяснены порядок и сроки возврата товара. Необходимо направить продавцу заявление о принятии товара и возвращении денежных средств со ссылкой на указанные выше нормы. Можно вернуть товар через курьера, пункт самовывоза или по почте с уведомлением о вручении, описью вложения и заявлением. Указать телефон и банковский счет. Продавец обязан через 10 дней вернуть денежные средства.

11 декабря 2019, 22:50

Майя

Клиент, г. Москва

Спасибо! А данная категория товаров подлежит возврату?

11 декабря 2019, 23:39

Павел Емельянов

Юрист, г. Москва

Чтобы достоверно это узнать, нужно открыть документацию, в том числе гарантийный талон. Вскрытие упаковки никак не скажется на решении о возврате денег.

11 декабря 2019, 23:51

Похожие вопросы

Договорное право

Как подать иск на интернет магазин из инстаграм

Вчера в 15:34, вопрос №4150982, Анна, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

При каких ситуациях можно заходить в квартиру без присутствия арендатора?

Здравствуйте! У нас составлен договор о сдаче аренды квартиры. Арендатор квартиры не впускает в квартиру . При каких ситуациях можно заходить в квартиру? При каких ситуациях можно заходить в квартиру без присутствия арендатора ?

Вчера в 06:20, вопрос №4150319, Малик, г. Казань

1 ответ

Защита прав потребителей

Купил электросамокат в днс через 10 дней он вышел из строя вернул его в магазин работник принял его на

Купил электросамокат в днс через 10 дней он вышел из строя вернул его в магазин работник принял его на проверку сказал в течении 20 дней будет результат вопрос я бы хотел вернуть деньги нужно ли мне ждать 20 дней или я могу потребовать деньги сразу.

Вчера в 06:15, вопрос №4150365, Александр, г. Братск

1 ответ

686 ₽

Защита прав потребителей

Человек покупает с одной карты товар, получает кешбэк (баллами, бонусами или милями) и делает возврат товара в магазин, а средства на карту другого банка

Добрый день! Человек покупает с одной карты товар, получает кешбэк (баллами, бонусами или милями) и делает возврат товара в магазин, а средства на карту другого банка. Кешбэк/мили/бонусы остаются в этом случае у него. Что за это будет? Есть ли правонарушение?

10 июня, 09:59, вопрос №4149366, Кирилл, г. Красноярск

18 ответов

Защита прав потребителей

Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП

Здравствуйте , покупал ноутбук за 79999, первый раз отнес его в сервисный центр, его отремонтировали, потом второй раз, мне уже сказали, что если будет такая же проблема, то можно вернуть деньги или обменять товар. Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП. Написал претензию, но распечатал только в одном экземпляре и отдал его, прошло больше 10 дней с момента подачи претензии, как мне быть? Хотел бы узнать

10 июня, 08:15, вопрос №4149197, Денис, г. Москва

11 ответов