Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что я могу сделать, если мне отказывают в возврате средств за не подошедшие по размеру брюки?
Добрый день.
Ситуация такая, брала брюки в магазине, 10.10.19.но примерив дома, решила, что размер не мой все таки. В тот же день, поехала обратно, хотела сдать обратно. Но продавца на месте не оказалось, хозяйка соседней точки сказала, что её не будет 2 дня. 13го числа удалось возвратить товар, но денег обратно не вернули. Вчера позвонила вновь, на что мне ответили, что кассовый аппарат не возвращает денег. Но кассового аппарата у них нет. Что я могу сделать?
, Наиля, г. Набережные Челны
Алексей Бурдин
Здравствуйте, Наиля!
В данном случае возврат денежных средств возможен только по добровольному желанию продавца. В вашей ситуации возможен только замена товара на аналогичный, если сохранен товарный вид. Но если продавец уже согласилась на возврат товара, то напишите ей претензию с просьбой вернуть денежные средства или заменить на аналогичный товар.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Всего доброго!
Елена Иванова
пишите претензию, отправляете ее на Адрес магазина. Так же Роспотребнадзор Вам в помощь.
Похожие вопросы
Или хотя бы претензию с возвратом средств?
Здравствуйте! Заказывали перевозку лежачего больного,на сайте была одна цена, позвонили, нам озвучили цену в 16000 р. Мы согласились. В итоге машина приехала другая, меньше, и не для нашего случая. И подняли оплату до 80000 р. Вымогали деньги. В итоге договорились на 20000 р. Возможно ли написать заявление? Наказать организацию? Или хотя бы претензию с возвратом средств?
Как это сделать, если с бывшим мужем нет ни какой связи, местонахождение его неизвестно
Здравствуйте. Бывшего мужа записали отцом ребёнка так как не прошло 300 дней со дня развода. Но по факту с бывшим, не виделись несколько лет, протянула с разводом. Но даже и не знала, что есть такой закон. В итоге получилось, что свидетельство о разводе получила 10 января 2022 года, а подала на развод в ноябре2021, ребенок родился в октябре2022. В ЗАГСе сказали, что опровергнуть отцовство, можно через суд. Как это сделать, если с бывшим мужем нет ни какой связи, местонахождение его неизвестно. Тест днк сделать нет возможности
Муж был в командировке, когда приехал, оказалось, что чехол не подошел
Купила чехол на новый телефон в подарок к дню рождения мужа. Муж был в командировке, когда приехал, оказалось, что чехол не подошел. Мне в магазине не делают возврат, так как прошло больше 14 дней. Это законно?
Если да, то что нужно сделать?
В феврале 2024г. случилось ДТП со смертельным исходом.
Пешеход сбит на переходе.
Сбита моя родная сестра.
В ДТП участниками было два автомобиля:
Первый, который сбил пострадавшую (служебная машина Министерства Обороны, но водитель гражданский вольнонаёмный) был в состоянии алкогольного опьянения (есть протокол ГАИ).
Второй водитель - на него отбросило пострадавшую после удара первого.
Уголовное дело еще не возбужденно, т.к. следователь ждет экспертизы.
Естественно, без уголовного дела степень вины каждого водителя еще не установлены.
Вопрос такой - можно ли пострадавшей стороне (матери погибшей) получить страховку ОСАГО по факту случившегося, не дожидаясь пока будет заведено уголовное дело?
Если да, то что нужно сделать? (учитывая, что в ДТП было две машины).
Спасибо.
Могу ли я получить возврат денежных средств, если бумажного договора на руках нет
здравствуйте, приобрела абонемент в студию растяжки в рассрочку, но мне не дали никакой договор. Занятия не понравились и я хотела бы вернуть деньги. У меня есть доступ в личный кабинет, где указан номер абонемента и количество оставшихся тренировок. Могу ли я получить возврат денежных средств, если бумажного договора на руках нет