8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Проблема нарушения информации в рекламе и программного продукта игры

добрый день.

проблема в том что после года игры в игру "Gods & Glory" разработчиками выпущено обновление 3.10 (30.04.2019). после которого вход в игру на устройстве IPad mini стал невозможен-выкидывает при загрузке. согласно рекламы на этоу игру размещенной в App-Store, основным требованием является программное обеспечение iOS9 и выше.

техподдержка отказывается признать свою вину в том что они там что-то не так сделали и ссылаются только на работу устройства. Apple Inc провела диагностику и подтвердила нормальную работу устройства. договориться о компенсации в игровой валюте с техподдержкой игры при условии замены мной устройства не представляется возможным до настоящего времени.

вопрос вот в чем можно ли привлечь разработчиков за нарушение рекламы об игре и создании обновлений, которые не допускают к игре.

спасибо за ранее

Показать полностью
, юрий, г. Санкт-Петербург
Сергей Логинов
Сергей Логинов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Юрий,

да возможно,

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»Статья 12. 

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Непредоставление полной и достоверной информации расценивается как ущемление ваших прав как потребителя данной услуги, при определенных обстоятельствах возможно направление обоснованной претензии.

С уважением, Логинов Сергей

0
0
0
0
юрий
юрий
Клиент, г. Санкт-Петербург

добрый день.

Спасибо. Хотелось бы уточнить 

разработчик игры Wargaming Group.net  зарегистрирован на Кипре, а расположен в г. Минск (Беларусь). В этом случае как быть?)

За ранее спасибо

Нужно смотреть пользовательское соглашение. Практика показывает, что в большинстве случаев иностранные продавцы предусматривают применение к договору с участием российских потребителей своего (т.е. иностранного для потребителя) права, которое не учитывает императивные требования российского законодательства, прежде всего Закона РФ «О защите прав потребителей» 1992 г.

0
0
0
0
Похожие вопросы
600 ₽
Исполнительное производство
46 ФЗ "Об исполнительном производстве", информация о таком исполнительном производстве продолжает
Была задолженность в ФССП по кредитам в нескольких банках, затем исполнительные производства были приостановлены по п. 3 ст. 46. Далее, эти задолженности были мной оплачены напрямую в банки в полном объеме. Я предоставила всю информацию об оплате задолженности в ФССП о том что у банка ко мне нет никаких претензий, и нет никаких задолженностей, и попросила убрать с сайта ФССП эти исполнительные производства, так как долги перед взыскателем погашены полностью. Пристава отказываются менять статью окончания исполнительного производства, аргументируя дословно так - « В случае окончания исполнительного производства по основаниям, предусмотренным п. 3 ст. 46 ФЗ "Об исполнительном производстве", информация о таком исполнительном производстве продолжает отображаться на официальном сайте ФССП России в "Банке данных исполнительных производств" в течении 3 лет с момента окончания исполнительного производства вне зависимости от повторного предъявления исполнительного документа и исполнения его требований.» Законно ли это? И возможно ли как-то решить вопрос с тем, чтобы пристава убрали с сайта эти два исполнительных производства? Так как пока они висят, нет возможности взять кредит/ипотеку или просто даже устроиться на работу.
, вопрос №4137650, Екатерина, г. Сочи
2600 ₽
Уголовное право
Возможно ли игра с некорректным временем закрытия процесса для целей отмены приговора?
Дамы и Господа, выступаю в качестве Частного обвинителя по ч. 1 ст. 128.1 УК РФ. Вынесен оправдательный приговор. Апелляционное представление уже подано. Имеются существенные основания для отмены. Имеется буквально пару вопросов. Было обнаружено что в протоколе указано что судом разъяснены срок и порядок ознакомления с протоколом и принесение на него замечаний. Однако прослушав аудио протокол, пришел к выводу что суд не произносил такой фразу и она включена в протокол незаконно. Также в протоколе указано что суд объявил о закрытии процесса в 14-32, однако заседание было назначено на 13-00, началось в 13:10 и согласно хронометражу аудио протокола продолжалось более 2-х часов. Замечания на протокол поданы в срок. Пока не рассмотрены судом. Вопросы При условии что суд удовлетворит замечания, отсутствие в протоколе указания на разъяснения срока и порядка ознакомления с протоколом и принесения на него замечания является ли существенным нарушением УПК, ведущим к отмене оправдательного приговора? При условии что суд не удовлетворит замечания является ли обстоятельство не произношения судом, но указания в письменном протоколе на такое обстоятельство существенным нарушением? Возможно ли игра с некорректным временем закрытия процесса для целей отмены приговора? Планирую подать дополнение к апелляции или устно заявить в суде апелляционной инстанции.
, вопрос №4138676, Владимир, г. Москва
Защита прав потребителей
Нашлась дамочка, якобы с Роспотребнадзора, которая порочит меня в группах дома, на мою рекламу об услугах
Здравствуйте. Я, работаю Косметологом-эстетистом в Салоне. Имею все подтверждающие Документы об обучении. Диплом, Свидетельство. Нашлась дамочка, якобы с Роспотребнадзора, которая порочит меня в группах дома, на мою рекламу об услугах. Происходит это уже 6 месяцев, при этом не предоставляет на запрос никаких документов.Что мне делать? Как решить данную ситуацию?
, вопрос №4137976, Елена, г. Москва
Трудовое право
Наш магазин не продал продукты, и нас заставляют выкупить этот товар, что бы избежать потери денег.Законно ли это?
Наш магазин не продал продукты , и нас заставляют выкупить этот товар , что бы избежать потери денег.Законно ли это?
, вопрос №4137640, Марианна, г. Санкт-Петербург
Все
Доброго времени суток хочу поинтересоваться Я обнаружил такой
Доброго времени суток, хочу поинтересоваться. Я обнаружил такой момент на сайте https://arizona-rp.com/shop. На этом сайте принимается оплата для начисления игровой валюты или различных других услуг на игровой аккаунт в игре Arizona RP. ИНН компании и прочие опознавательные признаки на сайте я не увидел, не отображается даже ФИО владельца сайта ни в каком документе. По моей информации нынешний владелец и основатель данной компании находится в США, в стране, которая наложила санкции по торговле на РФ. Родом владельцы из Украины, переехали в США. На данном сайте принимается оплата с Украинских карт через сервис sdsutm, на котором также нет никаких документов для ознакомления. Данный сайт автоматизирует принятие оплаты на карту США или Украинские карты. Принимается оплата криптовалютой. Возможно у них имеются агенты из России, нет точной информации. Самое интересное что в самой игре есть казино, букмекерские конторы (игровые, неофициальные) и в самой игре имеется возможность выводить игровую валюту в реальные деньги. Разумеется, в казино и букмекерской конторе играют игровой валютой. Прошу вас меня проконсультировать и сказать является ли это законным, могу ли я подать заявление в роскомнадзор.
, вопрос №4137132, Анатолий, г. Москва
Дата обновления страницы 18.08.2019