Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Помощь в написании претензии

Здравствуйте!Я купил телефон 19.08.19 придя домой открыл его и обнаружил дефект,написал на возврат денежных средств,ответили отказом и забрали на проверку качества прошло уже больше 20 дней,что мне нужно сделать.Спасибо

12 августа 2019, 14:23, Андрей, г. Пенза

возврат денежных средств

Екатерина Кондратьева

Юрист

Добрый день,

Уплаченная денежная сумма подлежит возврату в течение 10 дней с момента предъявления претензии.

Проверка качества должна проходить в этот промежуток времени (10 дней).

Начиная с 11 дня продавец уплачивает Вам пени в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки по день удовлетворения требования фактически.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019)
«О защите прав потребителей» (ст. 22, 23).

С уважением,

12 августа 2019, 14:35

Андрей

Клиент, г. Пенза

как мне правильно все написать, и можете мне в этом помочь?

12 августа 2019, 14:37

Андрей

Клиент, г. Пенза

И когда это нужно писать после тогда как придет телефон?

12 августа 2019, 14:39

Каринэ Туркова

Юрист, г. Пенза

Если есть письменный отказ, можно обратиться в суд.

14 августа 2019, 09:06

Каринэ Туркова

Юрист, г. Пенза

Если есть письменный отказ, можно обратиться в суд.

14 августа 2019, 09:46

Похожие вопросы

Недвижимость

Писать письменную претензию продавцу, а потом в суд?

Приобрели квартиру на вторичным рынке, прошла регистрация, приехали в квартиру на подписание акта и обнаружили, что не хватает телевизоров и стиральной машинки, в договоре купли продажи указано, что Продавец передает недвижимость в том состоянии в котором она была на момент просмотра, акт мы отказались подписывать, договорились подумать и встретится через пару дней. Каковы наши шансы получить технику или компенсацию стоимости техники? Куда обращаться? Писать письменную претензию продавцу, а потом в суд? Акт мы не подписываем? Время на принятие квартиры уже прошло.

Вчера в 18:25, вопрос №4141713, Диана, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Или хотя бы претензию с возвратом средств?

Здравствуйте! Заказывали перевозку лежачего больного,на сайте была одна цена, позвонили, нам озвучили цену в 16000 р. Мы согласились. В итоге машина приехала другая, меньше, и не для нашего случая. И подняли оплату до 80000 р. Вымогали деньги. В итоге договорились на 20000 р. Возможно ли написать заявление? Наказать организацию? Или хотя бы претензию с возвратом средств?

Вчера в 18:24, вопрос №4141710, Михаил, г. Москва

4 ответа

Гражданское право

Мне нужна информация какие МКК подали на меня досудебную претензию

Добрый день! Мне нужна информация какие МКК подали на меня досудебную претензию. Вызывают в суд завтра. До заявителя не получается дозвониться, а я хочу закрыть все долги.

Вчера в 18:20, вопрос №4141643, Анна, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Долевое участие в строительстве

Можно подписать акт приемки передачи ключей, если есть претензия по срокам( застройщик на 2 месяца затянул сдачу дома)

Вчера в 04:37, вопрос №4140710, Анастасия, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Можно ли подать в суд если ответчик не отвечает на претензию?

Вчера в 02:11, вопрос №4140672, Магсад, г. Москва

2 ответа