Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Какой срок ремонта электронной книги по гарантии

Меня интересует какой срок гарантии на приобретённый мною товар. Дело было так. Я приобрёл электронную книгу, активно ею пользовался; в течение гарантийного срока (примерно на десятый месяц использования) возникли проблемы с её эксплуатацией -продавец предложил сделать ремонт по гарантии. Прошёл уже месяц со дня сдачи в ремонт, а книгу я до сих пор не могу получить, т.к. по словам продавца, её ещё ремонтируют.

Существуют ли в законе о защите прав потребителей сроки проведения такого ремонта? Какой срок гарантии и гарантийного ремонта на электронную книгу?

06 октября 2013, 08:36, Валерий, г. Санкт-Петербург

закон о защите прав потребителя

Руслан Баскаков

Юрист, г. Владимир

В соответствии со статьей 20 закона о защите прав потребителей:

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Таким образом, максимальный срок гарантийного ремонта 45 дней. гарантия продлевается на тот срок пока изделие было в ремонте.

06 октября 2013, 08:41

Похожие вопросы

Все

1Подскажите в какой срок можно взыскать судебные расходы 2Можно

1)Подскажите в какой срок можно взыскать судебные расходы. 2)Можно ли их взыскать после кассации 3)Может ли ответчик взыскать судебные расходы,если иск удовлетворен на 60%(Частично)

Вчера в 21:45, вопрос №4148846, Артём, г. Краснодар

1 ответ

486 ₽

Вопрос решен

Банкротство

Продать после завершения процедуры банкротства - спустя какой срок?

Здравствуйте! У двух супругов в собственности единственная квартира (по 50% у каждого). Супруга проходит процедуру внесудебного банкротства. Необходимо продать квартиру и купить в другом городе. Как это лучше всего сделать, чтобы не помешать банкротству и сделку не аннулировали? Продать после завершения процедуры банкротства - спустя какой срок? И если второй супруг тоже планирует банкротиться, то когда ему это возможно будет сделать - после продажи и покупки новой квартиры (спустя какой срок)?

Вчера в 10:09, вопрос №4148344, Андрей, г. Новосибирск

3 ответа

Трудовое право

2 - 10 дней рабочих или любых 3 - при подаче через госуслуги требуется подписывать документы электронной подписью, или достаточно скана копии возражения

Добрый день. Прошу помочь составить возражение на судебный приказ. Во вложении судебные приказы, и возражения которые написал и подал через госуслуги, но без электронной подписи. Так же вопросы: 1 - срок считается от какой даты, даты приказа или уведомления через госпочту в госуслугах? 2 - 10 дней рабочих или любых 3 - при подаче через госуслуги требуется подписывать документы электронной подписью, или достаточно скана копии возражения. 4 - Как подать возражение через заказное письмо, какие документы необходимо приложить и на какой адрес выслать?

08 июня, 16:39, вопрос №4147845, Семён, г. Москва

1 ответ

586 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Какие документы приложить, на какой адрес отправлять, и вид заказного письма

Добрый день. Прошу помочь правильно составить возражение на судебные приказы. Во вложении судебные приказы и составленные мной возражения, которые я отправил в госуслугах. Так же прошу уточнить: 1 - срок считается с даты приказы или даты уведомления(в госпочте на госуслугах получение позже даты приказа) 2 - 10 дней считается рабочих или включая выходные? 3 - Считать с дня уведомления/приказа или со следующего дня, и последний день включительно? 4 - В госуслугах при подаче возражения необходимо подписывать электронной подписью, или достаточно сканов копия возражений как я приложил? 5 - как подать возражение через заказное письмо? Какие документы приложить, на какой адрес отправлять, и вид заказного письма.

08 июня, 16:31, вопрос №4147851, Семён, г. Москва

16 ответов

Договорное право

Молодой человек взял приставку в аренду и не вернул, какой срок ему грозит?

Молодой человек взял приставку в аренду и не вернул ,какой срок ему грозит ?159часть 2

07 июня, 21:32, вопрос №4147130, Лейсан, г. Москва

1 ответ