8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Починка/возврат товара без чека по гарантии

Здравствуйте, в сети магазинов днс в прошлом году была куплена мышка, на которую распространяется гарантийный срок в 2 года. Чек был утерян, но сохранилась товарная упаковка, на которой присутствует дата производства, серийный номер и этикетка с днс'овским штрих-кодом. Имеют ли право отказать мне при замене/починке товара по гарантийному случаю? Заказ был оформлен в интернет магазине и оплачен непосредственно в офлайне

, Андрей, г. Воронеж
Станислав Загайнов
Станислав Загайнов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, нет, Вы вправе требовать починить товар в случае, если на него распространяется гарантийный срок, при этом не обязательно наличие кассового чека. На основании ч. 5 ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Есть гарантии того, что меня могут посадить?
Здравствуйте, скоро суд по статье 159 часть 2. Ранее не привлекалась, судимостей нет. Ущерб возмещен не полностью. Есть гарантии того,что меня могут посадить? И что лучше сказать на суде?
, вопрос №4117444, Альфиза, г. Братск
386 ₽
Трудовое право
Они просят сделать чеки, полностью рассчитать меня не хотят, чеки не делаю, что может быть?
Работал вахтой, там сказали открыть самозанятость, так они платят меньший процент. На меня перечисляли зарплаты еще нескольких людей, потом я их раскидывал. Было несколько переводов, делал чеки, подписал договор задним числом о том, что я какой-то подрядчик, что-то строил (я палки собирал), в договоре указаны суммы переводов, не только моя часть, но и остальные зарплаты, которые я раскидывал, после ездил домой. Потом приехал туда повторно. Тоже было несколько переводов на меня, на первый из них сделал чек по договору, который я не подписывал и никогда не видел, потом был момент, когда меня не расчитали полностью, я оттуда уехал. Они просят сделать чеки, полностью рассчитать меня не хотят, чеки не делаю, что может быть?
, вопрос №4117407, Вадим, г. Москва
Предпринимательское право
Или получается, что купленный таки образои товар будет запрещен к продаже?
Добрый день! ИП покупает одежду новую и бу у физических лиц (например на Авито), а продает в розничном магазине. Товар именно покупается, а не берется на комиссию. В связи с введением Честного знака, товары попадают под обязательную маркировку. Каким образом Ип должен маркировать товар? Часто неизвестен ни производитель, нет данных о стране производства. Или получается, что купленный таки образои товар будет запрещен к продаже?
, вопрос №4116228, Анна, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте у меня на телефоне выгорел экран и есть гарантия в днс на 2 года а телефону нету и года он
Здравствуйте у меня на телефоне выгорел экран и есть гарантия в днс на 2 года а телефону нету и года он находиться в кредите как мне обменять телефон на другой или как вереуть деньги просто я не хочу сдовать его в ремонт по гарантий
, вопрос №4114946, Ильяз, г. Москва
Защита прав потребителей
Помощь с рефинансированием со 100%гарантией
Помощь с рефинансированием со 100%гарантией
, вопрос №4114548, Ирина Ширяева, г. Москва
Дата обновления страницы 09.07.2019