Как истребовать возврат денег за товар, оплаченный наложенным платежом на почте?

Если, не смотря на принятые на себя обязательства (раздел "Гарантия и возврат" на указанном вами сайте) продавец не пытается совместно с вами решить возникшую проблему, рекомендуем действовать в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей».

Необходимо определиться, по какой причине вы хотите получить деньги, уплаченные за товар: товар оказался некачественным или просто не подошел по размеру, фасону или прислали не тот товар, который вы заказывали и т.д. (Уточните причину, если можете)

И, в зависимости,  от причины — требовать возврата денег либо путем предъявления претензии либо путем уведомления продавца об отказе/расторжении от договора.

Предусмотренный законом порядок универсален для различных форм оплаты, но есть особенности для различных видов купли-продажи (например, дистанционный способ продажи, -в вашем случае). Поэтому для наиболее точного ответа необходимо понимание причины, по которой вы хотите вернуть уплаченные денежные средства.

С уважением, Юридическая Компания «Гарантия Закона»